Menar du ett foto på uttagen? Om du vill skickar jag ett foto på dem. Det här var den första, och jag har ytterligare två uttag för 500 euro styck, och här är vi.
Där har du det första återkallandet, med det datum jag angav i klagomålet jag lämnade in. Jag pratade med dem igen idag, och samma sak händer: undvikande svar...
God kväll, jag vill lämna in ett klagomål till Legiano casino. Jag har gjort ett uttag sedan 10/03 och det har ännu inte slutförts. Jag ringer till Chatten och de säger till mig ursäkter att den berörda avdelningen har mycket betalningsladdning och oroa dig inte för dina pengar, de kommer att behandlas så snart som möjligt. Kasinots villkor säger att uttag kommer att behandlas inom 3 dagar. Jag kan inte hitta en väg ut från detta kasino. När vi gör en insättning är allt bra. Vi vill få våra vinster. De ger oss inga pengar. Jag ber om din hjälp. Tack så mycket.
Hello, I'm sorry to say this, but this casino has been extremely delayed with payment. Feel free to browse this thread, please. Some players have sadly been waiting for months and there is no way to speed it up, I'm afraid.
Prepare to be very patient, please.
Menar du ett foto på uttagen? Om du vill skickar jag ett foto på dem. Det här var den första, och jag har ytterligare två uttag för 500 euro styck, och här är vi.
Där har du det första återkallandet, med det datum jag angav i klagomålet jag lämnade in. Jag pratade med dem igen idag, och samma sak händer: undvikande svar...
Since you managed to submit the complaint, no screenshot is needed anymore. Thank you.
Honestly, I can't imagine why the casino should say that because the situation has been pretty the same for a few months, thus any possible explanation would pretty much sound quite foolish. Decent casinos are capable of sorting out withdrawal-associated issues much more effectively, I'd say.
Hej... Jag var också skeptisk till utbetalningen... Jag vann €17 000 och den första betalningen kom efter 48 timmar via inbetalningsöverföring... Jag menar att pengarna flödar... Jag vill se om resten kommer också... PS Jag är på nivå 3 vilket innebär högre utbetalningar eller €12,000 i månaden... Jag hoppas att jag kunde hjälpa till med mitt uttalande...
Dessa kasinons metoder är mycket tveksamma... så fort du gör 4-5 uttag, kommer de att sänka dig till nivå 1 utan förklaring, och du kommer att behöva vänta månader på att ta ut det... det hände mig med €12k och många andra spelare... Jag hoppas att du kan få ut det snart, precis som vi alla...
En fråga: När du säger månader, menar du månader för att behandla ett uttag? Eller månader att ta ut det totala saldot i tre uttag på 500 €?
Jag förstår inte heller betyget du ger detta casino, med tanke på alla problem som det orsakar. Och i dag är det 12 dagar sedan mitt uttag, och de har inte gett mig några tecken på det. Detta är skamligt; Jag är trött på det...
Jag förstår inte heller betyget du ger detta casino, med tanke på alla problem som det orsakar. Och i dag är det 12 dagar sedan mitt uttag, och de har inte gett mig några tecken på det. Detta är skamligt; Jag är trött på det...
Hello, of course it appears quite weird, though as I believe I tried to explain - Safety Index in this situation will change based on the complaints results. For that, the complaints first need to be closed, yet since the casino somehow pays the money out, many complaints are still open, and the rest of the players have been paid.
However, the user experience has been terrible and it is reflected in the user feedback, which, along with the review, in my opinion, describes the reality. Players will get the money, but the experience is awfull.
As I said, get prepared for longer waiting. 🙁
Idag är det måndag och fortfarande ingen lösning, den 13:e redan... väntar
De stängde min chatt utan att svara och ignorerade mig igen.
Hej,
Jag vill notera att i mitt tidigare försök att kontakta dig avslutade agenten samtalet utan att säga hejdå eller ge mig några konkreta svar. Nu kom en annan agent av en slump in i chatten, såg mitt namn och gick genast utan att säga något.
Detta visar inte bara en fullständig brist på professionalism och transparens, utan bekräftar också att de kringgår mina frågor istället för att ge mig en verklig lösning.
Jag kräver ett omedelbart svar angående det exakta datumet för min betalning, annars kommer jag att lämna in ett formellt klagomål till tillsynsmyndigheterna och avslöja detta beteende på forum och sociala medier.
Jag ser fram emot ditt svar utan ytterligare ursäkter eller undanflykter. 
I'm sorry, and I understand this is hard. Therefore, I suggest you do not torture yourself any further by asking the same questions. The casino is not going to explain the events to you and you won't get far with a logical approach. 🙁 We've learned that much already...
Redan dag 15 och jag är fortfarande densamma, en halv månad och samma som alltid, skamligt...
Jag skickade ett e-postmeddelande till supporten och de gav mig samma svar som livechatten. De var bara värdelösa svar.
Har du fått några nyheter? Jag är fortfarande likadan, utan en enda euro på mitt konto.
Ny uppdatering: Jag har inte fått ett öre sedan 14 mars. Idag har jag 800 € i paus tre gånger, och 11 500 € finns fortfarande på mitt konto. Efter många e-postförsök har jag inte fått ett enda svar. Jag fick höra i chatten att utbetalningar nu har prioritet eftersom de har varit under behandling i en vecka. Naturligtvis hölls inte detta. Jag kommer att öppna ett klagomål idag och ladda upp alla skärmdumpar från e-postmeddelandena, eftersom kasinot bryter mot sina egna villkor.
PS: Insättningar debiterades alltid mitt konto inom 2 dagar, så ingen är överväldigad
Jag förstår inte hur casinot på Guru får betyget 9,1; det var en av anledningarna till att jag bestämde mig för att registrera mig där...
Jag förstår inte den noten längre heller...
Redan dag 15 och jag är fortfarande densamma, en halv månad och samma som alltid, skamligt...
Well, I can only repeat that according to what I have seen so far and based on other players' posts, it takes longer. I said even months,.. Since such delays are quite absurd, I would not look for a logical explanation from the casino. 🙁
Men det är normalt att det skapar den här ångesten. Om något ändras så meddelar jag dig.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
