Romi1 år sedan
Exakt, det finns ingen förklaring alls. Jag väntar på vad de säger i mitt klagomål. Det positiva är att jag har argument att ge, som de påstås basera på sina villkor, utan anledning, när de är de första att bryta mot deras villkor... Allt detta så att de inte betalar ut mina inkomster till mig... Det har varit så här i två månader nu. Och jag förstår inte heller varför du fortsätter att ge det samma betyg.
Jag tror bara att eftersom det är ett forum som verkar betygsätta onlinekasinon och tydligen också lösa spelarproblem, tänkte jag dela med mig av min erfarenhet i hopp om att med er hjälp kunna lösa situationen och även informera andra italienska användare om att det är olagligt att spela där.
I think you have been doing that. Good efforts.
Om du har ett sätt att kommunicera med dem och beskriva min situation och lösa problemet, så är det bra, annars är det bra ändå. Jag kommer definitivt aldrig att spela nätcasinon igen.
First, however, you have to submit the complaint I mentioned. Did you understand the instructions, please?
As far as I can see, the casino already responded; Mirka is currently investigating their response.
Exakt, det finns ingen förklaring alls. Jag väntar på vad de säger i mitt klagomål. Det positiva är att jag har argument att ge, som de påstås basera på sina villkor, utan anledning, när de är de första att bryta mot deras villkor... Allt detta så att de inte betalar ut mina inkomster till mig... Det har varit så här i två månader nu. Och jag förstår inte heller varför du fortsätter att ge det samma betyg.
Well, once Mirka posts the update, you will see where the casino representative was heading. I mentioned it many times before. The complaint must be closed to affect the Safety Index, but the casino is actively providing their proofs, so we can't close it now. That would not be fair.
Men vilka bevis lämnar de? De förlitar sig tydligen bara på sina villkor för att undvika att betala ut mina vinster, trots att de själva försäkrade mig igår eller i förrgår att mina pengar hade mottagits och att de redan hade slutfört min betalning. Tycker du inte att det luktar konstigt när man vet det, och sedan säger de nej, att de inte kommer att ge mig mina pengar?
De är informella och bedragare. Jag köpte den på impuls och trodde att pengarna skulle komma fram eftersom de själva hade sagt att de skulle ge mig mina pengar, trots att mitt konto hade stängts, och jag var uppenbarligen smart och tog skärmdumpar av allt detta, som ni kan se.
Det de säger är helt meningslöst, och representanten som talar här anklagar mig förmodligen för bedrägeri, vilket är helt meningslöst.
Till vilket jag har många fler argument för att vinna den här saken...
Och jag upprepar igen, de första som bryter mot deras villkor är de, där de säger att dina intäkter kommer att ta 3-5 arbetsdagar, inte månader...
Hello,
Mirka will get back to it and she will also explain the casino's stance and objection. The way I understand it, she has requested additional proofs from the casino representative.
Det är en skam hur kundtjänsten fungerar på den här webbplatsen.
De svarar aldrig på mejl, inte ens VIP-avdelningen där jag är, det är en skam, och chattsupporten är ytterligare en skam, de hjälper inte alls.
De skickar mig kampanjer som de aldrig uppfyller. Kampanjen säger tydligt att man ska lägga sitt spel och när det är fastställt, kontakta dem så att de kan ge dig freebettet.
I det här fallet är de skyldiga mig en hel del euro i freebet (50, 100, 200, etc.)
I chatten fortsätter de att hitta på något nytt, och anspelar på villkor som inte finns. Jag ber dem att berätta vad termen är, att kopiera och klistra in den åt mig, och svaren är patetiska. De kan inte berätta vilken term de använder. De kan inte ge mig gratisspelet för kampanjen de skickar mig, för det är en lögn. Det roliga är att varje gång jag kontaktar dem är det en ny term.
det är en bluff, ett bedrägeri
Jag är trött på den här webbplatsen och dess hemska kundservice.
I mitt fall anser jag att det inte är lämpligt att vidta rättsliga åtgärder 1) av risken att inte ha rätt 3) på grund av orimliga juridiska kostnader. I vilket fall som helst avråder jag starkt från att spela där, särskilt inte italienska spelare, eftersom det förutom att inte ha kontroll över ansvarsfullt spelande inte finns någon form av support och vinsterna kanske inte ens betalas ut.
Hello Radka, do you have any news from Legiano Casino support regarding my complaint?
Några uppdateringar om mitt klagomål? Planerar de inte att ge mig mina vinster? Med alla bevis jag har visat, tror jag att det finns mer än tillräckligt med bevis för att bevisa vilket casinobedrägeri det är...
Några nyheter? Jag väntar på att Mirka ska svara, men wow, det är kul att se bevisen jag har laddat upp hela tiden, och de absurda sakerna och lögnerna som casinot har berättat för mig och skrattat åt mig...
Hello, you will be notified. 3 days are left for the timer to run out and I would not expect update much sooner than that.
Hello!
I wish I had something concrete. Well, kindly check your complaint to find out. The timer indicates the remaining time for the next update. Do not worry, players are always notified when something new appears in the complaint thread; however, I am not.
Tack Radka,
Jag väntar på nyheter från Josef
God dag
Jag har följt diskussionen om Legiano casino. Jag stängde mitt konto själv när recensionerna var dåliga. Jag förlorade kanske 100 euro på spelen. Jag förstår inte rekommendationen casinot fick. Vinster borde betalas ut omedelbart och utan förklaring. Gurun borde omedelbart sänka betyget. Varför gör de inte det? Vi förstår alla att något är fel när vinster inte betalas ut. Även i detta ögonblick öppnar någon ett konto där för att de tror på säkerhetspoängen som gurun ger. Så jag klandrar inte gurun, men jag tror att jag sa i någon meddelandetråd att ett bra betyg bara ska ges när det finns tillräckligt med recensioner. Och om uttagsgränserna är så låga säger det redan en hel del om casinots ekonomiska situation. Bara det borde förhindra ett bra betyg.
Hello,
I would not say the rating will change based on the number of reviews. Players' reviews and forum are both separate from the Safety Index. In my opinion, the information was that a certain amount of unresolved complaints is required for the Index to drop. However, here comes the complicated part—the Safety Index has never been about payment speed. It just said how likely you are to receive the money - thus no casino has 10/10.
This specific casino has recently changed its approach towards continuous payments; it's a pain. My colleagues have been advocating for a fair resolution, but on the other hand, the majority of players have received their payments. Though we all admit that the user experience is terrible, I would not play there a minute longer.
Hello, since March 26, 2025, my account has been under review, and Legiano hasn't responded to my messages for several weeks...
I received a message from Legiano stating that the investigation had been lifted and that my account hadn't been hacked. Legiano asked me for my verification documents.
Then I received an email from Legiano informing me that my account had been closed with +6,400 euros, without explanation.
I filed a complaint with Guru; I hope to be paid...
Mitt konto granskas fortfarande... Sedan 2025-03-26...
Samma sak hände mig. De stängde mitt konto och nu säger de att de inte kommer att ge mig mina pengar.
Även nu, om du märker att de här har lagt in sitt säkerhetsindex, står det: HÖG, för 1 vecka sedan var det MYCKET HÖG.
Och det indexet verkar fortfarande vara mycket för mig, med tanke på den bluff det är.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
