Kosmonaut Casino – generell diskussion (sida 3)

OK tack

Jag gillar detta casino, det har snabba uttag, bra första insättningsbonusar och jag har använt dem framgångsrikt. Överraskande nog svarar supportchatten på alla frågor inom 1 minut. Jag ger den ett betyg på 4,5 av 5.

Hmm, I'm sorry to say that, but there are some clues in our internal system suggesting that you may have created more accounts to "review" this casino.

Just to get you out of the suspicious range, can you share a screenshot showing your withdrawal history, please?

Don't worry, this is a standard procedure to keep it transparent, and it's definitely voluntary. Though I have to admit, this particular casino seems to be a very good target for fake reviews.

I'm sorry to see things like this. 🙁

Jag kan skicka insättningarna som Kosmonaut Casino måste återbetala till mig. Jag kan inte skicka dig uttag från Kosmonaut Casino eftersom jag inte har tillgång till kontot. Efter att jag fått de 294 euron stängdes den snabbt så att jag inte kunde se de andra transaktionerna. Jag har alla insättningar från Kosmonaut i min jetonplånbok och kan begära dem från jetonplånboken.

Well I'm glad you got your refunds. 

However, I saw that Nick wrote you in a complaint and wants you to send him something. Please take a look at it and do what is necessary, please. 

You can find the link to the complaint here. 🙂

Jag har inte fått full återbetalning. 294 euro har återbetalats men 958 euro saknas fortfarande! Vad jag märkte först senare, i mina transaktioner

That's why I wrote to send Nick the other important things he asked for. He will look at everything and try to help.

But did the casino tell you why they only refunded a certain amount ? 🤔

Beloppet är från i år, jag märkte att det är mer pengar inblandade, exakt 958 euro! Jag kunde se detta senare på mina Jeton-plånboktransaktioner. Kontot stängdes direkt efter betalningen på 294 euro så att jag inte kom på idén att ta skärmdumpar. Men jag kan fortfarande bevisa dem med Jeton-plånbok med namnet på kasinot, datum och tid. Nick har redan dokumenten

Thank you for the update. If you have sent the relevant documents to our complaint team, they will surely have a look at them and hopefully will be able to use those to help you out. We just need to wait until our team will be able to check those. Hopefully soon we will be able to see a solution to your case.

Det hoppas jag också🙏

Kosmonaut Casino får inte bara komma undan med denna bluff.

Let's let our team work and see how everything turns out. I'll keep my fingers crossed for you, but I won't get ahead of myself. 

I wish you the best of luck and if you learn anything new, be sure to let me know. 🙂

Jag hoppas att det kommer positiv feedback.

I hope so as well. 

Några nyheter? Jag har fortfarande inte fått det återstående beloppet från Kosmonaut Casino, och jag får hela tiden ett leende svar från managern Andy. (Ha en bra dag) svarar han. Det kan inte stanna så här!

According to what I see in the complaint, there is no news yet. Nick is investigating everything necessary and should get to you by now so we'll see. You have also not received anything relevant from what I can observe. I want to believe that this will be resolved as soon as possible. 😕

Inget har hänt hittills!

God morgon, vad händer härnäst? Ingen betalning än så länge, inget svar..

We just need to wait to see what our complaint team will be able to do now. Unfortunately, there is nothing much to do right now, just try to be patient, even though it's not very easy.

jag är exalterad