Kingmaker Casino – generell diskussion (sida 19)

Och så vidare

Från maffian

Ja, men det är om pengarna du får kommer från en bonus. Jag har inte accepterat en bonus eller spelat med en bonus.

Jag avbröt bonusen. Det har inget med bonusen att göra.

Även om du avbryter

Bonus: Om du spelar med bonusen i början kommer dina vinster att räknas som bonusvinster. Jag vann 6K den andra gången utan problem.

Lyckades du få ut allt?

It wouldn't be anything unusual if it was due to high withdrawal requests, you know.

Have you received any official explanation from the casino, though?

Please update us about the whole situation whenever there is something new.

We will try to help if needed.

They have the same owner, actually.

It doesn't mean that they are the same, though.

Were you thinking about filing a complaint here, perhaps?

Our complaint team could have a look into your situation with this casino and hopefully help out to get your winnings.

What do you say?

För tillfället fortsätter de att berätta för mig att det finns förseningar på grund av stor efterfrågan på uttag. Och så har det varit sedan den 22 mars.

Vad råder du mig att göra efter 9 dagar utan att ha fått något uttag?

Hej, vem ska jag kontakta för att lämna in ett klagomål eller få råd? Jag har väntat på flera uttag sedan den 22 mars, och de säger hela tiden att det finns förseningar på grund av ett ökat antal uttag. De säger bara till mig att vänta eftersom de har hög efterfrågan.

Hello there.

Please keep in mind that we are not a live chat here, and it is not necessary to write multiple posts to us regarding the same thing. We will get back to your post and reply as soon as possible; do not worry.

If you feel that the situation is not moving, please follow this link where you can file your complaint.

Explain well the whole situation to our complaint team, and you will be informed what the next steps should be soon.

Okej, jag har väntat på uttaget i 10 dagar nu. Ska jag vänta 14 dagar innan jag lämnar in ett klagomål?

Please feel free to submit your complaint at any time.

Please inform us whenever you decide to file it.

Perfekt. Nästa fredag ​​är det 14 dagar sedan jag begärde uttagen, så jag väntar tills dess. Om inte kommer jag att lämna in ett klagomål.

Jag har väntat på uttag i 17 arbetsdagar, jag ber dig vänligt om hjälp, jag får inget svar via e-post och i livechatt kan operatörerna inte ge mig den information jag begär. Har aldrig haft problem med era sajter, oftast betalades de uttag som gjordes inom förväntade tider, alltså 3/5 arbetsdagar, jag förstår inte vad som händer.

Jag har varit här sedan 22/03, och de säger till mig att det är i

Den sista fasen av att göra uttaget. De säger att det beror på en hög efterfrågan på uttagsförfrågningar, men vad de gör är att betala ut efter 14 dagar, så spelaren kan förlora pengarna under den tiden innan de tar ut dem.

Jag spelade inte en enda euro av pengarna jag vann den dagen, så det är bara en tidsfråga?