IZZI Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till IZZI Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hello... I see that Izzi Casino has a very good opinion with you... After depositing 20 euros and winning 60 euros, the casino first withdrew my withdrawal, asked for a video selfie, when I did it again, my withdrawal was withdrawn and made me wait 31 days for an additional verifications... is this casino behavior normal?

While KYC is fairly normal and some casinos require it after a first withdrawal is requested, a video selfie seems excessive, sending photos of our IDs and bills is already annoying, and a video selfie on top of that? The extra verification on such a short timeframe is not normal, and worse if they made you wait that long, I would definitely advise to avoid this casino and any other with such procedures. I would close my account after the withdrawal is completed if I was you.

Ja, jag tycker att detta är väldigt olämpligt beteende från kasinots sida, särskilt eftersom beloppet jag vann är väldigt litet och jag bokstavligen spelade några satsningar för små belopp

I'd love to hear some concrete reason for such an unusual procedure. Though casinos undergo similar additional security checks for some reason, I would expect an explanation. I agree the sum was pretty low, hence I would exclude AML policy...

I would not be satisfied myself.

Jag skulle också vilja veta varför Izzi Casino använder sådan verifiering ... Jag spelade bokstavligen några satsningar med dem ... Dessutom måste jag vänta 31 dagar för att mitt uttag ska accepteras ... Det är alldeles för länge för ett så lågt belopp som ska tas ut

I think the possible explanation is that they found something strange on your account and they're not sure if the evidence is strong enough to void your winnings. Have you played with a bonus? Is there anyone else from your family who's registered in the casino as well?

Ingen i min familj har ett konto... Jag spelar bara... Jag har inte tagit några bonusar från kasinot... Redan från början spelar jag med egna medel, jag spelade bokstavligen några satsningar för små insatser , så jag förstår inte denna selfie-videoverifiering och blockering av uttaget, speciellt eftersom casinot har så högt betyg här på sajten

It's strange indeed. I'd understand the verification call since it happens quite often, but I hope they'll be able to verify you sooner than after 31 days.

Hur är dina erfarenheter här?

Många klagomål, som alla har lösts. 🙂

låter bra vad säger du??

I'd say the players involved would prefer no complaint at all. 🙂

On the other hand, a resolved complaint is far better than an unresolved one! ✌🙏

Det stämmer 🙂

Jag tycker inte att det alls är negativt när ett casino har klagomål 🙂

Nu för tiden gör många klagomål men det betyder inte så mycket 🙂 speciellt när de löser alla klagomål som jag personligen alltid tycker är väldigt bra. 🙂

Jag kollar ALLTID om casinot har klagomål & hur gammalt detta casino är OCH om de löser och deltar i klagomålen.

Sedan jag gjorde detta har jag inte haft några problem.

För mig personligen är den första sidan jag besöker när jag vill testa nya casinon Guru Casino!

Kul att du finns 🫡

Some players might be confused by rules or are not actually that comprehensive at the same time, so the complaint gives them the feeling of safety at least. Especially while the support is busy.

Obviously, you are right - again! Some complaints are not actually so serious. I believe even the fairest casino of all would have a few resolved complaints during its existence 😀

Smart move to check the responses, and reviews - I can see you know the "safety drill" well!✌

Det ger dig definitivt en känsla av trygghet 🙂

Jag menar att 🙂 även det bästa casinot kan ha klagomål 🙂

Huvudsaken är att du är intresserad av en lösning 🙂

Med åren blir man väldigt försiktig 😀

Allt bra men vad är det för profilbild? 😂🤦🏻🤦🏻

Another rough affiliate, I'm afraid - the post has been deleted 🙂

Vissa människor har helt enkelt inget uppförande offentligt 😂

😀 Yeah! Don't tell me about it... ✨

Jag kan bara säga att VIP-status är falsk här. Jag har VIP-status och kasinot vill inte ta ut pengar. Två dagar gick, återkallelse väntar fortfarande.

Jag har VIP-status, men casinot ber mig att ringa ett videosamtal via deras konto för att ta ut pengar. Det är gjort, mer än 3 dagar har gått, bara 3000 euro har dragits in. Och det är VIP-status. Sedan själva casinot, som alla de rätta, om du vill vänta och vänta på att kameran ska vinna, kommer du att förlora!

What to say! I was asked for video call! And i have VIP status there, made deposits on more that 5000 euros and won about 30000! Do not want to make withdraw