Jag skriver detta för att dela min frustrerande upplevelse med Instant Casino, i hopp om att det fungerar som en varning för andra.
För över fem månader sedan begärde jag en återbetalning via e-post. Trots mina upprepade uppföljningar fick jag aldrig ett enda svar på mina mejl. I min desperation efter svar vände jag mig till deras livechatt nästan dagligen, bara för att mötas av samma avstannade och ohjälpsamma meddelanden.
För att öka min frustration, beslutade Instant Casino att blockera mig på Telegram, Twitter, Instagram och Facebook, vilket i praktiken stängde av alla andra kommunikationskanaler.
Efter månader av ihärdighet bekräftade livechatten äntligen att min återbetalning behandlades. Jag har till och med bevis för flera av dessa samtal. Men veckor senare har jag fortfarande inte fått mina pengar.
Denna situation är oacceptabel. Bristen på kommunikation, dålig kundservice och direkt undvikande av ansvar är skrämmande. Det borde inte ta månader av obeveklig ansträngning bara för att få tillbaka det som med rätta är mitt.
Jag uppmanar starkt andra att tänka två gånger innan de engagerar sig i den här plattformen. Om Instant Casino verkligen värdesätter sina kunder, hoppas jag att de tar upp detta problem omedelbart och omprövar hur de hanterar återbetalningsförfrågningar i framtiden.
I am writing this to share my frustrating experience with Instant Casino, hoping it serves as a warning for others.
Over five months ago, I requested a refund via email. Despite my repeated follow-ups, I never received a single response to my emails. In my desperation for answers, I turned to their live chat almost daily, only to be met with the same stalling and unhelpful messages.
Adding to my frustration, Instant Casino decided to block me on Telegram, Twitter, Instagram, and Facebook, effectively cutting off all other communication channels.
After months of persistence, live chat finally confirmed that my refund was being processed. I even have proof of multiple of these conversations Yet, weeks later, I still have not received my money.
This situation is unacceptable. The lack of communication, poor customer service, and outright avoidance of accountability is appalling. It shouldn’t take months of relentless effort just to get back what is rightfully mine.
I strongly urge others to think twice before engaging with this platform. If Instant Casino truly values its customers, I hope they address this issue immediately and reconsider how they handle refund requests in the future.
Automatiskt översatt:
