Jag skriver detta för att dela min frustrerande upplevelse med Instant Casino, i hopp om att det fungerar som en varning för andra.
För över fem månader sedan begärde jag en återbetalning via e-post. Trots mina upprepade uppföljningar fick jag aldrig ett enda svar på mina mejl. I min desperation efter svar vände jag mig till deras livechatt nästan dagligen, bara för att mötas av samma avstannade och ohjälpsamma meddelanden.
För att öka min frustration bestämde sig Instant Casino för att blockera mig på Telegram, Twitter, Instagram och Facebook, vilket i praktiken stängde av alla andra kommunikationskanaler.
Efter månader av ihärdighet bekräftade livechatten äntligen att min återbetalning behandlades. Jag har till och med bevis på dessa samtal. Ändå, veckor senare, har jag fortfarande inte fått mina pengar.
Denna situation är oacceptabel. Bristen på kommunikation, dålig kundservice och direkt undvikande av ansvar är skrämmande. Det borde inte ta månader av obeveklig ansträngning bara för att få tillbaka det som med rätta är mitt.
Jag uppmanar starkt andra att tänka två gånger innan de engagerar sig i den här plattformen. Om Instant Casino verkligen värdesätter sina kunder, hoppas jag att de tar itu med detta problem omedelbart och omprövar hur de hanterar återbetalningsförfrågningar i framtiden.
I am writing this to share my frustrating experience with Instant Casino, hoping it serves as a warning for others.
Over five months ago, I requested a refund via email. Despite my repeated follow-ups, I never received a single response to my emails. In my desperation for answers, I turned to their live chat almost daily, only to be met with the same stalling and unhelpful messages.
Adding to my frustration, Instant Casino decided to block me on Telegram, Twitter, Instagram, and Facebook, effectively cutting off all other communication channels.
After months of persistence, live chat finally confirmed that my refund was being processed. I even have proof of these conversations. Yet, weeks later, I still have not received my money.
This situation is unacceptable. The lack of communication, poor customer service, and outright avoidance of accountability is appalling. It shouldn’t take months of relentless effort just to get back what is rightfully mine.
I strongly urge others to think twice before engaging with this platform. If Instant Casino truly values its customers, I hope they address this issue immediately and reconsider how they handle refund requests in the future.
Det här tar verkligen alldeles för lång tid att lösa, speciellt om casinot har lovat att de ska skicka återbetalningen till dig.
Jag hoppas att det löser sig så snart som möjligt och väntar på dina uppdateringar här. 🙏
This is really taking way too long to get solved, especially if the casino has promised that they will send you the refund.
I hope it will be solved as soon as possible and will wait for your updates here. 🙏
Tyvärr är Instant Casino ett bluffcasino som alla andra. Instant Casino och GoldenPanda är samma sida. De annonserar snabba utbetalningar, vilket var fantastiskt och så roligt. Efter 10 utbetalningar, som fanns på mitt bankkonto inom en minut, får jag inte längre mina utbetalningar direkt och måste vänta minst två dagar. Det är samma taktik som alla andra där du förlorar dina pengar igen. Tyvärr måste jag avråda från att använda detta casino. Det finns bara amerikanska kasinon som är riktigt välrenommerade.
Unfortunately, Instant Casino is a scam casino like any other. Instant Casino and GoldenPanda are the same site. They advertise fast payouts, which was amazing and so much fun. After 10 payouts, which were in my bank account within a minute, I no longer get my payouts straight away and have to wait at least two days. It's the same tactic as everyone else where you lose your money again. Unfortunately, I have to advise against using this casino. There are only US casinos that are really reputable.
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
Till och med VD:arna för företaget bakom dem - Bad Hombre Gaming - vägrar svara på något. Bokstavligen alla kontaktpersoner på Instantcasino.com och Bad Hombre Gaming ignorerar varje enskilt meddelande från mig, mina advokater, Revolut och Mastercard. Vi vet vilka de är och var de är – de kan inte gömma sig men verkar ändå vara inställda på att bara lägga frågan åt sidan och inte svara på formella meddelanden. Där uppe med de sämsta kasinooperatörerna jag någonsin använt. Lögner, bedrägeri, bedrägeri, okunnighet. När Mastercard stänger av sina bedrägliga handlare och återställer mina pengar och hindrar dem från att acceptera Mastercard-betalningar igen, då kommer jag att skratta och det kommer att hända snart - de vet detta från e-postmeddelandena som skickats direkt till dem av Mastercard som jag har en kopia av. Tiderna tickar för denna skumma organisation.
Even the CEOs of the company behind them - Bad Hombre Gaming - refuse to answer anything. Literally every contact person at Instantcasino.com and Bad Hombre Gaming ignore every single message from me, my lawyers, Revolut and Mastercard. We know who they are and where they are - they can't hide but yet seem intent on just batting the issue to the side and not responding to formal communications. Up there with the worst Casino operators I have ever used. Lies, deceit, fraud, ignorance. When Mastercard shutdown their fraudulent merchants and and recover my funds and stop them ever accepting Mastercard payments again then I'll be laughing and it is going to happen real soon - they know this from the emails directly sent to them by Mastercard which I have a copy of. Times ticking for this scummy organisation.
Kan du berätta vilket casino du rekommenderar som verkligen är välrenommerat och erbjuder omedelbara betalningar? Eftersom det inte är ett omedelbart kasino.
Can you tell me which casino you recommend that's truly reputable and offers instant payments? Because it's not an instant casino.
Können sie mir sagen welches Casino sie empfehlen können welches wirklich seriös und sofort Zahlungen anbieten ? Denn Instant Casino ist es nämlich nicht .
min utlovade återbetalning har fortfarande inte betalats, inget svar på mejl, blockerar mig på insta, x, facebook och telegram. De ignorerar nu även chattmeddelanden. Jag kommer att hemsöka detta kasino tills varenda krona har betalats tillbaka.
my promised refund still has not been paid, no response on emails, blocking me on insta, x, facebook and telegram. They are now also ignoring chat messages. I will haunt this casino down until every last cent has been paid back.
Tyvärr är Instant Casino ett bluffcasino som alla andra. Instant Casino och GoldenPanda är samma sida. De annonserar snabba utbetalningar, vilket var fantastiskt och så roligt. Efter 10 utbetalningar, som fanns på mitt bankkonto inom en minut, får jag inte längre mina utbetalningar direkt och måste vänta minst två dagar. Det är samma taktik som alla andra där du förlorar dina pengar igen. Tyvärr måste jag avråda från att använda detta casino. Det finns bara amerikanska kasinon som är riktigt välrenommerade.
Unfortunately, Instant Casino is a scam casino like any other. Instant Casino and GoldenPanda are the same site. They advertise fast payouts, which was amazing and so much fun. After 10 payouts, which were in my bank account within a minute, I no longer get my payouts straight away and have to wait at least two days. It's the same tactic as everyone else where you lose your money again. Unfortunately, I have to advise against using this casino. There are only US casinos that are really reputable.
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
Jag tog ut 1000€ från ett "instant casino" men min bank avvisade deras betalning eftersom beskrivningen de angav inte var giltig (jag har tidigare gjort många lyckade uttag från samma bank).
Så jag bad min bank bekräfta att jag skulle återbetala pengarna till Instant Casino och nu, efter en månad och massor av mejl och prat med bottar, får jag bara samma svar : För närvarande finns det ingen ny uppdatering angående din betalning. Var säker på att vårt engagerade team aktivt arbetar med att behandla den så snart som möjligt.
Finns det verkligen något jag kan göra för att få tillbaka mina pengar??..
I had 1000€ withdrawn from ''instant casino'' but my bank declined their payment because the description they put was not valid (I had in the past many successful withdrawals form the same bank).
So I had my bank to confirm returning the money back to instant casino and now after one month and lots of emails and talking with bots all i get is the same answer: At this time, there is no new update regarding your payment. Please rest assured that our dedicated team is actively working on processing it as soon as possible.
Is there actually anything i can do to claim my money back??..
Så, kan du se pengarna tillbaka på ditt casinokonto nu, eller syns ingenting? 🤔
Finns det också något annat uttagsalternativ tillgängligt för dig, av någon anledning?
So, can you see the money back in your casino account now, or there is nothing visible? 🤔
Also, is there any other withdrawal option available for you, by any chance?
Inga pengar är synliga, det är mitt problem. De tillåter inte att pengarna återbetalas till mitt konto även efter alla bevis jag har lämnat till dem, och de ger mig alltid samma svar på supporten och jag känner att jag pratar med bottar, för att vara ärlig.
Andra uttagsalternativ finns tillgängliga, men för att använda dem behöver jag beloppet tillbaka.
No money is not visible that is my problem they won't allow the money back to my account even after all evidence i have provided to them and they always give me the same reply on support and i feel like that i am talking to bots to be honest.
Other withdrawal options are available but to use them i need the amount back.
Ja, jag förstår din poäng, och jag hoppas verkligen att vårt team snart kan gå vidare med ditt klagomål .
Det är verkligen konstigt att de här pengarna bara försvann så där, eller hur?
Yeah, I understand your point, and I really hope that our team will be able to move forward with your complaint soon.
It really is weird that this money got lost just like that. Right?
För mig, om de får en avvisad betalning från en bank, borde de automatiskt skicka tillbaka pengarna till det konto de togs ut från. Jag förstår verkligen inte varför situationen drar ut på tiden. Hoppas de ger tillbaka mina pengar snart så att jag kan ta ut dem igen.
Well for me if they get a rejected payment from a bank they should automatically sent the money back to the account they were withdrawn from. I really don't know why the stalling this situation. Hope they give my money back anytime soon so i can withdraw again.
Jag måste hålla med dig om detta; de borde verkligen göra det, men vi måste ta reda på var felet uppstod här, du vet.
Förhoppningsvis vet vi snart mer.
I have to agree with you on this; they really should, but we have to find out where the fault happened here, you know.
Hopefully, soon we'll know more.
Åh, jag är så ledsen, du fick ingen förklaring från casinot och de tog dina pengar? Jag tror att ett svar från casinot skulle vara mer användbart än tystnad eftersom vi inte vet så mycket om detta.
Hur som helst, jag såg att du lämnat in ett klagomål och vårt team kommer att försöka hjälpa dig. Jag hoppas att det blir möjligt.
Om något ändras och du får mer information, låt oss veta.
Jag håller tummarna. 🤞
Oh, I'm so sorry, you didn't get any explanation from the casino and they took your money? I think an answer from the casino would be more useful than silence because we don't know much from this.
Anyway, I saw that you filed a complaint and our team will try to help you. I hope that will be possible.
If something changes and you get more info, let us know.
I'll keep my fingers crossed.🤞
Min uttagsbegäran väntar efter 24 timmar. Jag bad om en påminnelse och blev ombedd att verifiera mina dokument. Efter verifieringen väntar även min begäran om kryptouttag. Hur länge rekommenderar ni att jag väntar? Borde jag vara orolig? Eftersom jag gjorde ett uttag på 50 euro bara för att kontrollera att allt var i sin ordning behöver jag i verkligheten ta ut belopp som är större än 20 000 euro. Jag vill inte ha några problem.
De bekräftade i chatten att det inte är några problem med mitt konto och att verifieringen slutfördes. Jag läser dock inga bra recensioner, och det oroar mig.
My withdrawal request is pending after 24 hours. I asked for a reminder and was told to verify my documents. After verification, my crypto withdrawal request is also pending. How long do you recommend I wait? Should I be worried? Because I made a €50 withdrawal just to verify everything was in order; in reality, I need to withdraw amounts greater than €20,000. I don't want any problems.
They confirmed in chat that there's no problem with my account and the verification was completed successfully. I don't read any good reviews, though, and that worries me.
Richiesta prelievo in attesa dopo 24h. Ho chiesto sollecito e mi hanno detto di fare verifica documenti. Fatta la verifica, la richiesta di prelievo in crypto è anche in attesa. Quanto mi consigliate di aspettare? Devo preoccuparmi? Perché ho fatto un prelievo di 50€ solo per verificare che sia tutto regolare, in verità devo prelevare cifre superiori ai 20k. Non vorrei problemi.
In chat mi hanno confermato che non c'è alcun problema col mio account e la verifica è stata completata perfettamente. Non leggo recensioni buone però e questo mi preoccupa.
Hej, jag antar att du måste vänta tills det är mer uppenbart vad som orsakat problemet. Det kan bara vara en vanlig försening, särskilt när du säger att de bekräftade din verifiering. Trots namnet har många spelare upplevt förseningar med detta casino. 🙁 Det är inte direkt det säkraste valet, om jag får säga det så.
Håll oss gärna uppdaterade om hur det går, jag hoppas förstås att det inte dröjer länge.
Hello, I guess you have to wait unless it is more obvious what has caused the issue. It could be just an ordinary delay, especially when you say they confirmed your verification successfully. Despite the name, many players have experienced delays with this casino. 🙁 It is not overly the safest choice, If I may say so.
Please keep us posted about the progress; I hope it won't take long, of course.
Kan er tjänst utöva någon form av påtryckning vid problem? Rekommenderar ni att jag i slutändan är orolig, eller generellt sett inte? Med tanke på de siffror vi pratar om.
In the event of problems, can your service exert any kind of pressure? Ultimately, do you recommend I be concerned, or generally not? Considering the numbers we're talking about.
Nel caso di problemi, il vostro servizio può esercitare qualche genere di pressione? In definitiva, mi consigli di essere preoccupato o in linea massima no? Considerando le cifre di cui parliamo.
Ja, men inte just nu, tyvärr. Vi ger kasinona 14 hela dagar på sig att komma ikapp förseningen.
Jag föreslår att du kollar den gröna länken jag skickade dig för att se hur säker webbplatsen är enligt våra resultat. Inte särskilt övertygande dock...
Yes, but not right now, I'm afraid. You see, we give casinos 14 full days to catch up with the delay.
I suggest you check the green link I sent you to see how safe the site is according to our findings. Not very convincing, though...
De bekräftade att de kommer att skicka mig alla pengar. Men när jag bad om SWIFT-koderna ignorerade de mig helt. Jag lämnade in ett klagomål och bad er att stödja mig så mycket som möjligt; kanske kan vi få ett svar tillsammans. Tack allihopa, ni är bäst.
They confirmed they'll send me all the money. However, when I asked for the SWIFT codes, they're completely ignoring me. I filed a complaint, asking you to support me as much as possible; maybe together we can get a response. Thanks guys, you're the best.
Hanno confermato che mi invieranno tutti i soldi. Però alla richiesta dei codici SWIFT mi stanno completamente ignorando. Ho fatto il reclamo chiedendovi di supportarmi al massimo, magari insieme riusciamo ad ottenere una risposta. Grazie ragazzi, siete i migliori
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
[email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: [email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.