1 år sedan
So, hopefully, you'll get it soon. We'll be waiting for your news.
Hotline Casino – generell diskussion (sida 3)
1 år sedan
Hi, yes , I received my winnings. 👌
SvaraCitat1
1 år sedan
I can see that it went pretty well in the casino and I would say according to the assumptions. You got the withdrawal and the tournament win which is great. What payment method did you use? 🙂
1 år sedan
hi, im using skrill.
1 år sedan
Great so that's a pretty common method for players.
Do you also think you will stay here to play even if there were such small troubles? 🙂
1 år sedan
of course. i will, ocasionally. 😉
3 dagar sedan
Jag skulle vilja dela med mig av min erfarenhet av Hotline Casino.
Jag vann ungefär 3 300 euro och begärde ett uttag. Mitt uttag avvisades initialt med motiveringen att jag hade brutit mot regel 2.2 (flera konton).
Denna anklagelse är felaktig. Jag skapade och använde bara ett enda konto och begick ingen överträdelse.
Efter flera mejl och klagomål återställdes mitt saldo av casinot självt, vilket visar att det initiala avslaget var ogrundat.
Sedan dess har jag upprepade gånger blivit ombedd att lämna in olika verifieringsdokument.
Jag har tillhandahållit alla begärda dokument i sin helhet, inklusive:
- Pass och selfie
- Selfie med handskriven lapp ("Hotline Casino")
- Körkort
- Kontoutdrag (med bevis på insättning)
- Bevis på adress
Jag har dock inte fått något svar sedan den 11 april.
Mitt konto visar fortfarande ett saldo, men det uttagbara beloppet är 0 € och jag kan inte göra ett uttag.
Flera förfrågningar från mig förblev obesvarade.
För närvarande verkar det som att betalningen avsiktligt försenas.
Automatiskt översatt:
3 dagar sedan
That's definitely not pleasant. So, can you tell me if your verification has been approved, or is the casino still reviewing what you submitted? Maybe that's why you still haven't received your money.
3 dagar sedan
Tack för svaret.
Sedan dess har jag varken fått information eller svar. Jag skickade in allt, och enligt min mening är verifieringsprocessen ännu inte avslutad, men det har inte kommit några nyheter på fem dagar.
Automatiskt översatt:
2 dagar sedan
So, clearly, it’s possible that what we’re both saying—that it won’t be finished yet—is true.
Let’s check in again next week, and if nothing changes, we’ll see what can be done. I’d like to mention that we’re giving the casinos 14 days to resolve everything necessary regarding KYC, and if they can’t manage it, you can ask our team for help.
2 dagar sedan
Okej. Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
