11 månader sedan
Nej, jag kommer att hålla mig borta från detta casino i framtiden 😅
No, I Will stay away from this casino in the future 😅
0
Nej, jag kommer att hålla mig borta från detta casino i framtiden 😅
No, I Will stay away from this casino in the future 😅
Hej, jag tror att Nikolas kommer att återkomma till dig snart och svara dig. Kan du ha tålamod en stund snälla?
Men ingenting har ändrats ännu och casinot svarar inte?
Hi, I believe Nikolas will get back to you soon and answer you. Could you be patient for a moment please ?
But nothing has changed yet and the casino is not responding ?
Jag fick också ett e-postmeddelande som godkände mina uttag [genom Skrill] men jag har inte fått någon betalning än.
Kommer att lägga upp en uppdatering inom de närmaste dagarna.
I also received an email approving my withdrawals [through Skrill] however not received payment as of yet.
Will post an update in the next few days.
Jag vill inte förvirra det, men om saker och ting går framåt är jag övertygad om att du kommer att få dina pengar så småningom. Jag hoppas att det händer och när det händer, var noga med att meddela oss. Jag kommer att vänta. 🙂
I don't want to jinx it, but if things move forward I firmly believe that you will get your money eventually. I hope it happens and when it does, be sure to let us know. I will be waiting. 🙂
Vi har alla den fria viljan att bestämma, och jag tror att du har lärt dig din läxa, så jag är inte alls förvånad. Har du något annat favoritcasino där du spelar? 😉
We all have the free will to decide, and I think you have learned your lesson, so I'm not surprised at all. Do you have any other favourite casino where you play ? 😉
Jag är ledsen att kasinot inte kommunicerar alls. Speciellt när svaret säkert skulle vara användbart i sammanhanget av varför din situation uppstod.
Men eftersom du fortfarande har ett öppet klagomål kommer vårt team att försöka hjälpa dig. Vi får se vart detta leder. Jag håller tummarna. Var stark.
I'm sorry that the casino doesn't communicate at all. Especially when the answer would certainly be useful in the context of why your situation occurred.
However, since you still have an open complaint, our team will try to help you. We'll see where this goes. I'll keep my fingers crossed. Stay strong.
tack så mycket. Jag har hopp och känner mig stark med dig❤️🍀🍀
thank you very much. I have hope and feel strong with you❤️🍀🍀
Så ska det låta! Nikolas 🐱🏍kommer verkligen att göra sitt bästa, så om inte klagomålet avslutas så lever hoppet vidare! 🙌✨
That's the spirit! Nikolas 🐱🏍will certainly do his best, so unless the complaint is closed, hope lives on! 🙌✨
Winzie? Jag kollar i vår databas och det verkar som om vi inte har kasinot där! Tack för tipset. Jag har redan vidarebefordrat webbplatsen till vårt datateam för granskning. Hur länge har du spelat där? Är det ett nytt casino?
Winzie? I'm checking our database and it seems we don't have the casino there! Thanks for the tip. I already forwarded the website to our Data team for a review. How long time have you been playing there? Is it a new casino?
De har en hel kedja av systerkasinon, från Infiniza Limited. Du får gratissnurr vid insättningar och det finns inga omsättningskrav. Chatten är så bra och hjälpsam 24/7.
Jag har spelat där i 6 månader nu 😀
They have a whole chain of sisters casinos, from Infiniza Limited. You get free spins on deposits and there are no wagering requirements. The chat is so great and helpful 24/7.
I have played there for 6 months now 😀
De har en hel kedja av systerkasinon, från Infiniza Limited. Du får gratissnurr vid insättningar och det finns inga omsättningskrav. Chatten är så bra och hjälpsam 24/7.
Jag har spelat där i 6 månader nu 😀
They have a whole chain of sisters casinos, from Infiniza Limited. You get free spins on deposits and there are no wagering requirements. The chat is so great and helpful 24/7.
I have played there for 6 months now 😀
Jag blir så glad när man hittat ett casino där man har roligt och man även lyckas vinna, plus att bra kommunikation också är nyckeln tycker jag. Om du är intresserad kan du dela några av dina känslor om kasinot i dess officiella tråd: https://casino.guru/forum/casinos/spinero-casino---general-discussion
Jag menar såklart inte att du måste göra det, jag tänkte bara på det då du har bra erfarenhet av dem.
Hur som helst önskar jag att du fortsätter att göra det bra och ha så många bekväma pass som möjligt. ☘️
I am so happy when you found a casino where you have fun and you also manage to win, plus good communication is also the key I think. If you are interested you can share some of your feelings about the casino in its official thread: https://casino.guru/forum/casinos/spinero-casino---general-discussion
Of course I don't mean that you have to do that, I just thought of it since you have good experience with them.
Anyway, I wish you to continue to do well and have as many comfortable sessions as possible. ☘️
Hej, och vad står det i mejlet om jag får veta det?
Ändå märkte jag att ditt klagomål har uppdaterats av Kristina och nu ställer hon några frågor. Skulle det vara möjligt att svara henne här för att låta ärendet gå vidare?
Hi, and what does the email say if I may know ?
Nevertheless, I noticed that your complaint has been updated by Kristina and now she is asking some questions. Would it be possible to answer her here to let the case move forward ?
Från den senaste turneringen vann jag 1500 euro, jag försökte ta ut dem med skrill och nu väntar jag på att de ska godkänna transaktionen, jag hoppas att de gör det.
From the last tournament I won 1500 euros, I tried to withdraw them with skrill and now I'm waiting for them to approve the transaction, I hope they do.
Kan du då berätta för oss om du lyckades ta ut pengarna eller inte? Jag ser att du fortfarande har ett öppet klagomål mot detta casino och du lade till denna information till det, vilket jag tycker var rätt drag. Har kasinot också berättat vad anledningen är att det tar en vecka?
Men tills vidare får vi vänta och se hur det hela utvecklar sig.
Can you please tell us then if you managed to withdraw the money or not ? I see that you still have an open complaint against this casino and you added this information to it, which I think was the right move. Did the casino also tell you what the reason is that it is taking one week ?
However, for the time being we will have to wait and see how the whole thing develops.
Jag har inget svar från dem. Jag skrev ett mail om att jag väntar på att mitt uttag av pengar ska godkännas av dem, men som jag visste, inget svar. de svarar inte någonstans.... jag väntar några dagar på att de ska godkänna min transaktion och sedan kommer jag att vidta andra åtgärder men jag litar mycket på att kasinogurun ska hjälpa mig. mitt klagomål till dig handlar om ett annat problem att hållanspin relaterat till turneringen med ytterligare 1500 euro. det vill säga beloppet av dem som jag väntar på är redan 3 000 euro. Jag hoppas att de ger mig minst 1 500 euro...
I have no answer from them. I wrote an email that I am waiting for my withdrawal of funds to be approved by them, but as I knew, no response. they are not responding anywhere.... i will wait few days for them to approve my transaction and then i will take other measures but i am relying a lot on casino guru to help me. my complaint to you is about another problem to holdnspin related to the tournament with another 1500 euros. that is, the amount of them that I am waiting for is already 3,000 euros. I hope they will give me at least 1,500 euros...
Ja, jag förstår det här fallet. Jag skulle förmodligen inte försöka fortsätta spela i detta casino förrän jag har löst problemet, så att det inte skulle bli några ytterligare problem. Jag blir också upprörd när kasinot inte kan svara och ge någon information, eftersom detta säkert skulle vara användbart.
Hur som helst, som jag redan nämnt kommer vårt team att försöka göra sitt bästa och vi får se hur det hela blir.
När det gäller "andra åtgärder", vad skulle du göra i ett sådant fall?
Yes, I understand this case. I would probably not try to continue playing in this casino until I have solved the problem, so that there would not be any further issues. I am also upset when the casino is not able to respond and provide any information, as this would certainly be useful.
Anyway, as I already mentioned our team will try to do their best and we will see how it all turns out.
As for "other measures", what would you do in such a case ?
Jag skulle leta efter folk på internet för att skydda spelare som jag som blir lurade av sådana typer av kasinon som holdnspin och jag kan stämma dem. Jag minns att det fanns en sida som stämde kasinon som gör liknande saker och som inte betalar kunderna deras pengar. Men vi har tid. om du tänker på mer hjälp skriv gärna här.
I would look for people on the internet to protect players like me who are cheated by such kind of casinos like holdnspin and I can sue them. I remember there was a site that sued casinos that do similar things and don't pay customers their money. But we have time. if you think of more help please write here.
För tillfället kan jag inte tänka mig något annat än att vänta på klagomålets utveckling och hur det så småningom kommer att lösas. Än så länge ser jag att casinot har lite tid på sig att svara, men det har ännu inte tagit till det, vilket är synd.
Men jag tänkte att om kasinot inte svarar och inte försöker lösa denna situation så kan dina steg fortfarande riktas till licensmyndigheten. Jag säger inte att det kommer att lösa saken, men jag skulle försöka det också. Men nu ska vi försöka ha tålamod ett tag. Jag vill verkligen tro att det här kommer att lösa sig, även om jag är lite skeptisk. Håller tummarna. 🤞
At the moment, I can think of nothing more than to wait for the development of the complaint and how it will eventually be resolved. So far, I see that the casino has some time to respond, but it has not yet resorted to it, which is a pity.
However, I was thinking that if the casino does not respond and does not try to resolve this situation then your steps could still be directed to the licensing authority. I'm not saying that will solve the matter, but I would try that as well. But for now, let's try to be patient for a while. I really want to believe that this will be resolved, even if I am a little skeptical. Fingers crossed. 🤞
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.