HitNSpin Casino – generell diskussion (sida 4)

Even today I contacted customer service, same answer that selfies with document in hand are not readable, I uploaded 10 more selfies with the identity card very close up, I tried everything, every day 10 selfies uploaded, same answer is not good, so I can't withdraw the winnings

Anche oggi ho contattato servizio clienti ,stessa risposta che selfy con documento in mano non è leggibile, ho caricato sltri 10 selfy con la carta d'identità molto da vicino ,le ho provate tutte, ogni giorno 10 selfy caricati, stesa risposta non va bene ,così non posso prelevare la vincita

Jag undrar om kasinot skulle kunna ställa in ett verifieringssamtal för att hjälpa dig att klara verifieringen. Enligt mig har du ganska försökt men selfiesna har inte fungerat så att hitta ett annat sätt känns som ett rimligt alternativ.

På tal om det, försökte du be någon att ta bilden av dig med legitimationen? Så vitt jag kan säga kan det ge ett skarpare resultat.

Hi, I took like 10 selfies today with my driving license, with my identity card, even twice a day, I upload like 5/6, after 8/9 hours an email arrives, not verified, upload a clear photo, like this for a week, only because I have 900 euros to download in my opinion

Ciao ,io ho fatto oggi giorno tipo 10 selfy con patente di guida, con carta d'identità, anche due volte all giorno carico tipo 5/6,dopo 8/9 ore arriva email, non verificato carica una foto chiara ,così da una settimana, solo perché ho 900 euro da scaricare secondo me

I sent all the requested documents, I don't send blurry selfies because before sending them I check if they are clear or not, I did it with the windows open so that a lot of light comes in, I tried everything, out of 100 selfies not even one good one?

Ho mandato tutti documenti richiesti, io non mando selfy sfocate perché prima di mandarla gli guardo se sono chiare o no ,ho fatto con le finestre aperte che entra tanta luce ,gli ho provate tutte ,da 100 selfy neanche una buona ?

Hej!

Ärligt talat, efter dina två senaste inlägg har jag svårt att tro att ingen av bilderna var användbara. Det känns verkligen väldigt konstigt och dina ansträngningar är bortom artigt samarbete, så jag tror att det måste finnas en hake på kasinots sida. Jag hatar att spekulera, men de kanske använder någon form av automatisk fotogranskningsprogram, eller vem vet?

Som jag sa, att få dig att försöka är tortyr. Ett rimligt kasino skulle initiera samtalet, skulle jag säga.

Se vad jag hittade i användarrecensioner:

"Löjliga verifieringskrav som selfie medan du håller skylt med datum och hitspins namn, med två kreditkort och handhållen kamera måste också synas. Nästan omöjligt med bara två händer. Tog 15 bilder för att få det gjort. Sedan selfie med ID, som också tog många försök, alltid något fel på bilden.

När verifieringen äntligen var klar blev den återigen ogiltig, eftersom jag gjorde några vinster. Supporten svarar inte på e-postmeddelanden och mina vinster har hållits där nu i 2 veckor."

Jag vet inte; kanske att försöka en gång till kan hjälpa. Baserat på andra spelares erfarenheter låter KYC som ett helvete... Tja, du kan alltid skicka in ett klagomål utan kostnad, men det här är en så specifik fråga att jag är övertygad om att klagomålet inte kommer att påskynda det ännu. Vill du försöka klaga ändå?

All my documents have been approved for a few days now, but the account still hasn't been verified. It seems like they're just stalling. My withdrawals are also on hold. They don't have a specific time frame for how long something will take. I got an email on Saturday saying they wanted one more document, which was sent in and approved. You'd think the account would have been verified by then, but no. I see here in the chat that many people are having problems with verification.

Alle dokumentene mine har stått som godkjent i noen dager nå, men likevel er ikke kontoen verifisert. Det virker som de bare drar ut tiden. Mine uttak står også derfor på vent. De har ingen konkret tid på hvor lang tid noe vil ta. Jeg fikk en mail på lørdag om at de ville ha ett dokument til, dette ble sendt inn og godkjent. Man skulle jo tro kontoen da skulle blitt ferdig verifisert, men nei. Jeg ser her i chat at det er mange som har problemer med verifisering.

Har du försökt kontakta supporten angående ditt uttag?

Inte livechatt dock, utan via e-post. Många gånger i livechatten vet de faktiskt inte så mycket om uttag.

När exakt började hela processen, tack?

Jag skickade ett mejl precis, kanske det gör något. Chatten är hopplös.

Förhoppningsvis svarar de dig snart då.

Uppdatering, jag har nu fått en del av mina pengar, men inte allt

Toppen! Vi väntar på resten med dig. Förhoppningsvis kommer den snart så att du kan vila.

Update. I now have

received the remaining amount of my money. The case can now be closed as resolved. Thank you very much for your help, Casino guru🙏🏻

Oppdatering. Jeg har nå

mottatt det resterende av mine penger. Saken kan nå lukkes som løst. Tusen takk for deres hjelp, Casino guru🙏🏻

Det är verkligen toppen! Jag är glad för dig.

Skulle du ändra din recension nu på något sätt? 🤔

Hi, I finally managed to check my account, they paid me 900 euros, now I played again and won 500, account blocked because according to them the card I have already verified is not mine, obviously it is a rechargeable card, it is not the name on it but it is mine, and I loaded with that and also downloaded, the girl told me that they can go over it if she resets the account, that they will not pay me the winnings, absolutely not, I would like to make a complaint

Ciao ,alla fine sono riuscita controlare mio conto ,mi hanno pagato 900 euro ,adesso io ho giocato di nuovo e ho vinto 500 ,conto bloccato perché secondo loro la carta che ho già verificato non è mia ,ovviamente è una carta ricaricabile, non è nome sopra ma è mia ,e ho caricato con quella è anche scaricato, la ragazza mi ha detto che possono passare sopra se azzera conto ,che non mi pagano la vincita ,assolutamente no ,io vorrei fare un reclamo

66213760 account number

66213760 numero conto

Jag tycker inte att det är så de borde gå tillväga och återställa ditt konto och ta dina vinster bara för att rätta till det. Jag vet att de här fallen där det finns förbetalda kort och liknande orsakar många problem, och om det är det enda de föreslagit för dig, då skulle jag också lämna in ett klagomål.

Om du är intresserad kan du göra det här på den här länken .

Förhoppningsvis kommer det att lösa sig och att det kommer att bli bra.

Thanks, I actually made a complaint

Grazie, infatti ho fatto un reclamo

Hej! Jag har sett de senaste nyheterna i klagomålet. Jag är glad att du nu kan komma åt kontot och skicka in en uttagsbegäran. Du är nästan där, antar jag!

Mitt konto på Hitnspin casino blockerades orättvist, av påhittade skäl, och de vägrar att återbetala pengarna!

Kan du kanske vara mer specifik, tack?

Försök att beskriva situationen bättre så att vi kan förstå exakt vad som hände.