HellSpin Casino – generell diskussion

Hej alla,

Jag heter Marco och jag kan inte ta ut mina pengar på HellSpin casino. De avvisar mig alltid alla uttagsmetoder (kreditkort, e-plånbok och krypto).

Min balans är enorm och jag är orolig för det.

Kan du hjälpa mig att lösa detta problem snälla?

Vänliga hälsningar,

marco

Hej

skickade du dokumenten för verifiering? Skicka dem först och vänta några dagar för att bli klara. Om de inte behandlar efter verifieringen lämna in klagomålet till casinoguru.

Om ditt konto inte har verifierats än kommer alla uttag att sluta som avbrutna, är jag rädd.

Bli dock inte förvånad om casinot kommer att blockera ditt konto, det händer ibland om KYC-verifieringen eller säkerhetskontrollen utlöses.

Låt oss veta hur det går, snälla.

I started playing at Hell Spin Casino for the first time this week. I bet 20 euros and won something. I wanted to cash out my winnings but now the casino is interfering. I was asked for a bank statement where the transaction can be seen, which I had the bank issue for me and uploaded proof of the transaction. With account number, date and time of deposit and the amount but my documents are constantly rejected and the amount is therefore not paid out. Daily contact with support doesn't always bring the same statements. what do you advise me

Ich habe in dieser Woche zum erstenmal angefangen bei Hell Spin Casino zu spielen. ich habe 20 Euro eingesetzt und etwas gewonnen. Ich wollte mir meinen Gewinn auszahlen lassen aber jetzt stellt das Casino sich quer. Man wollte von mir einen Kontoauszug wo die Transaktion zu sehen ist den habe ich mir extra von der Bank ausstellen lassen, und habe einen Nachweis hochgeladen von der Transaktion. Mit Kontonummer, Datum und Uhrzeit der Einzahlung und dem Betrag aber meine Unterlagen werden ständig abgelehnt und der Betrag somit nicht ausgezahlt. Täglicher Kontakt mit dem Support bringen nichts immer dieselben Aussagen. Was ratet ihr mir.

Hallå,

Jag skulle säga att du borde få lite råd från casinot just nu. Det är viktigt att ta reda på varför dokumentet fortsätter att avvisa, finns det en chans att ditt fullständiga namn och adress saknas på uttalandet?

Vilka uttalanden har du fått från casinot hittills?

Well, that's what I thought too at first, so I had my bank print out an extra account statement with the sales where the transaction is on it and where the name, address, account number is on it and I also created a transaction proof where everything about the transaction is on it, name , date time amount and account number and always defy rejected. My only explanation is that it's a joint account with my husband and since both of our names are on it, of course, but I can't change that and I think when you've been married for 30 years, it's normal to have a joint account.

Also das dachte ich zunächst auch also habe ich mir von meiner Bank extra einen Kontoauszug ausdrucken lassen mit den Umsätzen wo die Transaktion drauf ist und wo oben Name Anschrift Kontonummer drauf stehen und zusätzlich habe ich noch einen Transaktionsnachweis erstellt wo alles von der Transaktion drauf steht Name , Datum Uhrzeit Betrag und Kontonummer und trotzen immer abgelehnt. Meine einzige Erklärung das es ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann ist und da natürlich unsere beiden Namen drauf stehen , aber das kann ich ja nicht ändern und ich denke wenn man 30 Jahre verheiratet ist, ist es ja normal das man ein Gemeinschaftskontonto hat.

As an explanation, there is always the same name and the date and amount of the transaction are missing, but that's not the case. It's all on the proof of transaction🤷‍♀️

Als Erklärung gibt es immer dasselbe Name und Datum sowie Betrag der Transaktion fehlen, aber dem ist ja nicht so. Steht alles auf dem Transaktionsnachweis drauf🤷‍♀️

Hej, Gett.

Nåväl, nu är jag helt säker på att utan den korrekta förklaringen från casinot kan vi inte ta reda på vad som eventuellt är fel. Jag håller med om att det är ganska normalt att ha ett delat bankkonto för två gifta personer, så det får mig att tänka att kasinot kanske saknar ordentlig erfarenhet av hur man ska hantera detta - bara gissa nu.

Har du kontakt med supporten, tack? Om du känner att casinot inte kan förklara vad som är fel, befarar jag att jag bara kan rekommendera att lämna in ett klagomål.

Jag upptäckte också att enligt vår senaste recension, accepterar inte casinot spelare från Tyskland. Vilket bosättningsland angav du i registreringsformuläret, tack?

Tack på förhand.

Worst casino ever...

Pior casino de todos os tempos...

Vill du förklara vad som är fel?

Om bara ryktet inte skulle sjunka så lågt, kollade du det?

Det kan du göra här .

Hej

Jag har varit en lojal kund till Hell Spin Casino och har spelat i nästan ett år och verifierade ursprungligen när jag först registrerade mig så jag fick mina vinster och spelade bra tills de plötsligt låste mitt konto. Jag kör inte för närvarande så jag har ett South Australian Proof of Age-kort som är ett giltigt ID i min delstat. Det kräver dock inget utgångsdatum. Och när jag ursprungligen verifierade förklarade jag min situation och de godkände mitt konto, men nu kommer de inte att låsa upp mitt konto (det är låst till dokumentsidan och jag kan inte klicka på någonting förutom ladda upp dokument.) De sa att de inte gör det. acceptera identifikation med utgången men uppenbarligen kan de eftersom de gjorde det tidigare. Jag är så arg på det här kasinots service eftersom jag använde dessa låginsatsmaskiner för att hjälpa till med min ångest och nu kan jag inte ens spela upp det jag har på mitt konto och kan inte verifiera det så det är en förlust på nästan 200 dollar för mig. Jag tror inte ens att jag kommer att använda dem i framtiden så det är så irriterande med tanke på att jag redan har dragit tillbaka hundratals tidigare och nu detta skit.

Hallå där,

Man skulle lätt kunna säga att kasinot inte kan lösa en ganska vanlig situation, vilket inte är bra speciellt om vi tar dess låga rykte i beaktande. För mig verkar det som att kasinot inte bryr sig om att hjälpa till, därför är det bra att du skapade klagomålet .

Låt oss bara hoppas att personalen trots allt samarbetar.🤞

Hellspin casino försöker stjäla mina kontantvinster, hur rapporterar jag detta till CasinoGuru för klagomål?

Jag ser att du hittat vägen. 👌

Vill du förklara ditt problem här på forumet också?

Jag har problem med att hitta rätt dokument för detta

ladda upp bevis på gemensamt bankkonto, där vi kan se dina båda namn och kortnummer på en skärmdump."

Jag har tittat men onlinebank visar inte ditt kortnummer bara ditt bankkonto

Det beror på bankalternativen, skulle jag säga.

Som jag ser det, särskilt kontantkort eller liknande, har helt enkelt inte innehavarens namn. Så det bästa alternativet vore att komma i kontakt med casinot. Förklara situationen för supporten.

Har du testat det kanske? Vad lärde du dig av dem?

Jag satte in flera insättningar över tiden och började faktiskt vinna fick upp till 8500 och sedan spelade de mitt acc tills det var torrt.... klart om 208 gånger i rad 50 satsningar gjordes så har du helt klart spelat någons acc så du don' jag behöver inte betala det.... inget annat än avskum en paj allt stöd folk gör är att svara med snälla vidarebefordra det namn en blah blah önskar IV gjort flera gånger och det är allt de svarar med... det jävla sliter hundar

Åh, det här är verkligen en stark anklagelse. Kan du bevisa det på något sätt? Är du säker på att någon annan inte har fått tillgång till ditt konto istället?

Tja, jag skulle föreslå att du skickar in ett klagomål, men var redo för liknande frågor. Jag tänker inte säga att en sådan situation inte kan inträffa; det är bara det att utan bevis brukar det inte finnas någon utredning.

Jag överlåter självklart valet till dig. https://casino.guru/complaints/create

be careful with the company he'll spin! I made a withdrawal for the first time, they asked for verification, they accepted everything, ID, card and address, and on the second withdrawal, they again asked for verification, they told me that they typically ask for it one last time! Three days ago I withdrew a small amount of €35 and it was done immediately yesterday I went to withdraw €150 and they ask for an address again and they don't accept the same proof they had received again and they cancel the withdrawal they do it so you can play everything again ATTENTION

προσοχη με την εταιρία he’ll spin ! Έκανα πρώτη φορά ανάληψη ζήτησαν επαλήθευση δέχτηκαν τα πάντα ταυτότητα κάρτα και διεύθυνση και στην δεύτερη ανάληψη ξανά ζήτησαν επαλήθευση μου είπαν ότι το ζητάνε τυπικά τελευταία φορά ! Πριν τρεις μέρες έκανα ανάληψη ένα μικρό ποσό 35€ και έγινε άμεσα χθες πήγα να κάνω ανάληψη 150€ και ζητάνε διεύθυνση ξανά και δεν δέχονται το ίδιο αποδεικτικό που είχαν δεχτη ξανά και ακυρώνουν την ανάληψη το κάνουν για να τα ξανα παίξεις όλα ΠΡΟΣΟΧΗ