Jag satte in totalt 700 euro med mitt kreditkort utan att ta några bonusar alla riktiga kontantinsatser. Jag har 400 euro på mitt saldo och de vägrar låta mig ta ut det och säger att även på insättningar med riktiga pengar måste de omsättas 10 gånger vilket är en fullständig bluff och totalt emot spelets rättvisa och är olagligt. Se lagen om spelkommission: Spelare har rätt att ta ut pengar från sitt insättningssaldo, inklusive sina vinster, när som helst. Operatörer måste tillåta spelare att ta ut pengar från sitt insättningssaldo och det får inte finnas någon term som begränsar detta. De har hittat på en term för att felaktigt hålla inne pengar och se till att de går förlorade så att kunder inte kan ta tillbaka pengar även om de inte vill spela insättningen. De kan inte göra det här. Alla kasinon eller bookmakers jag har använt låter mig alltid ta ut mina pengar som jag har satt in. Bonusar är inte värda att ta och de har tillämpat bonusomsättningskrav på faktiska pengar vilket bara skapar en enorm nackdel för spelaren och är olagligt att göra det. Jag förstår fullt ut hur bonussystemet fungerar och jag undviker det till varje pris eftersom ingen vinner 40 gånger på en gratis bonus
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
varje livespel är riggat med datorgrafik klistrad på kort
alla som är dedikerade till den här branschen är patetiska råa
jag känner sympati för hur de föddes som
every live game is rigged using computer graphics pasted on cards
everyone dedicated to this industry is pathetic crud
i feel sympathy how they were born as
Ja, det har definitivt skett en förändring de senaste åren, jag brukade vinna på live blackjack men det händer inte längre. Förlora 10 händer i rad hela tiden, bara sportspel är en rättvis marknadsplats. Jag har spelat klart vill bara få tillbaka mina pengar från dem och gå vidare
Yeah, there has definitely been a change in recent years, I used to win on live blackjack but it doesn't happen anymore. Lose 10 hands in a row all the time, only sports betting is a fair marketplace. I'm done playing just want to get my money back from them and move on
Samma sak med slots, förr kunde man spela ganska slumpmässigt. Nu kan du ställa in din egen rtp och förhandla fram vinster med spelproducenter. Det är synd om de gångerna, du förlorade också mycket men det fanns en viss slumpmässighet. Nu bara algoritmer.
Same with slots, you used to be able to play fairly randomly. Now you can set your own rtp and negotiate winnings with game producers. It's a shame about those times, you also lost a lot but there was some randomness. Now only algorithms.
To samo ze slotami, kiedyś można było pograć w miarę losowo. Teraz można samemu ustawiać rtp i negocjować wygrane z producentami gier. Szkoda tamtych czasów, też się przegrało sporo ale była jakaś losowość. Teraz tylko algorytmy.
Jag satte in totalt 700 euro med mitt kreditkort utan att ta några bonusar alla riktiga kontantinsatser. Jag har 400 euro på mitt saldo och de vägrar låta mig ta ut det och säger att även på insättningar med riktiga pengar måste de omsättas 10 gånger vilket är en fullständig bluff och totalt emot spelets rättvisa och är olagligt. Se lagen om spelkommission: Spelare har rätt att ta ut pengar från sitt insättningssaldo, inklusive sina vinster, när som helst. Operatörer måste tillåta spelare att ta ut pengar från sitt insättningssaldo och det får inte finnas någon term som begränsar detta. De har hittat på en term för att felaktigt hålla inne pengar och se till att de går förlorade så att kunder inte kan ta tillbaka pengar även om de inte vill spela insättningen. De kan inte göra det här. Alla kasinon eller bookmakers jag har använt låter mig alltid ta ut mina pengar som jag har satt in. Bonusar är inte värda att ta och de har tillämpat bonusomsättningskrav på faktiska pengar vilket bara skapar en enorm nackdel för spelaren och är olagligt att göra det. Jag förstår fullt ut hur bonussystemet fungerar och jag undviker det till varje pris eftersom ingen vinner 40 gånger på en gratis bonus
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
Står det i deras villkor att den riktiga insättningen måste omsättas 10x, verkligen?
Det är helt klart alldeles för mycket, och jag hoppas att vårt klagomålsteam kommer att kunna hjälpa dig snart.
Is it stated in their terms that the real deposit needs to be wagered 10x, really?
That is way too much, for sure, and I hope that our complaint team will be able to help you out soon.
ja, det är i deras termer som är en bluff. Jag fick tillbaka mina pengar efter en helg lång kamp med klagomål. Detta är problemet med oreglerade kasinon, de skapar sina egna regler som inte är tillåtna i Europa. Hela verksamheten är en bluff, de borde stängas av men verkar vara en del av ett större nätverk av kasinon. Allt på sajten är en lögn och de hävdar att 10x satsningen på insättningar är för "anti-penningtvätt och bästa praxis" inget annat än en bluff. Jag skulle stämma dem om jag kunde men det finns ingen legitim verksamhet där att göra det
yes, it’s in their terms which is a scam. I got my money back after a weekend long battle of complaints. This is the problem with unregulated casinos they make up their own rules which aren’t allowed in Europe. Whole operation is a scam they should be shutdown but seem to be part of a larger network of casinos. Everything on the site is a lie and they claim the 10x wagering on deposits is for "anti-money laundering and best practices" nothing but a scam I would sue them if I could but there’s no legitimate business there to do so
Jag är glad att du fick pengarna.
Det är helt normalt att någon AML-policy måste tillämpas, men det är alldeles för högt, tror jag, för att behöva omsätta din insättning 10x. Om det var en bonusregel skulle det definitivt vara mer förståeligt.
Nåväl, nu bestämde du dig för att inte spela där längre, så det är förmodligen det bästa för dig.
Tänk bara på att alltid läsa villkoren innan du gör insättningar på ett onlinecasino. Det hjälper verkligen till att förhindra framtida problem.
I am glad that you got the money.
It is completely normal that some AML policy has to be applied, but this is way too high, I belevie, to have to wager your deposit 10x. If it was a bonus rule, it would be more understandable, for sure.
Well, now you decided not to play there anymore, so it is probably the best for you.
Just keep in mind, please, to always read the terms before depositing in an online casino. It really helps prevent any future issues.
Vad är detta för casino? Det är äckligt. De vet bara hur man stjäl. Hur är det möjligt att de låter dig sätta in pengar och när du går för att ta ut dina priser låter de dig inte? Vad äckligt.
What kind of casino is this? It's disgusting. They only know how to steal. How is it possible that they let you deposit money and when you go to withdraw your prizes they don't let you? How disgusting.
Que clase de casino es este, es un asco, solo saben robar, como es posible que lo dejen a uno ingresar dinero y cuando vas a retirar tus premios no dejen, que asco dan,
Hej, kan du beskriva vad som specifikt hände i kasinot? Varför vill de inte betala dina pengar och hur länge har du väntat? Kan du beskriva det lite mer så jag vet var du står i situationen?
Hello, could you please describe what specifically happened in the casino? Why don't they want to pay your money and how long have you been waiting? Could you describe it a bit more so I know where you stand in the situation?
Det som hände är följande, jag gjorde en insättning på mitt konto för att göra sportspel, jag gjorde en satsning och jag vann den, när det var dags att dra tillbaka det bad de mig om oändliga krav som aldrig hade ställts på andra plattformar, att jag tar ett foto med adressen till huset, att jag tar ett med mitt pass, jag gjorde det och efter att jag gjorde det sa jag nej, att det inte var möjligt, där jag inte har ett elkontrakt, där jag inte har ett vattenkontrakt, där jag inte har en bostad. räkningar kommer inte fram i mitt namn och de kräver att jag måste ha det för utan det kan jag inte ta ut, detta verkar som en gigantisk bluff för mig, ett kasino som detta borde inte vara det, de ger en bas, för när en gör en insättning på kontot ber de inte om allt detta och för att om de ber om det vid tidpunkten för en gör anspråk på ett pris är det tråkigt
What happened is the following, I made a deposit to my account to make sports bets, I made a bet and I won it, when it was time to withdraw it they asked me for endless requirements that had never been asked on other platforms, that I take a photo with the address of the house, that I take one with my passport, I did it and after I did it I said no, that it was not possible, where I live I am not the one who rented therefore I do not have a housing contract, electricity or water bills do not arrive in my name and they demand that I have to have that because without that I cannot withdraw, this seems like a giant scam to me, a casino like this should not be, they give a base, because at the time of one making a deposit to the account they do not ask for all this and because if they ask for it at the time of one claiming a prize it is sad
Lo que paso es lo siguiente, realicé un abono a mi cuenta para realizar apuestas deportivas, realicé una apuesta y la gane, ala hora de retirarla me pidieron un sin fin de requisitos que nunca en otras plataformas las habían pedido, que me tomara una foto con la dirección de la casa, que me tomara una con el pasaporte, lo hice y luego de que lo hice que no que así no se podía, donde vivo yo no soy el que arrendó por lo tanto no tengo contrato de vivienda, no llegan recibos de luz o agua a mi nombre y ellos me exigen que si o si tengo que tener eso porque sin eso no puedo retirar, me parece una estafa gigante esto, un casino así no debería estar, dan peana, porque ala hora de uno hacer un abono al cuenta no piden todo esto y porque si lo piden ala hora de uno reclamar un premio es triste
Tack för förtydligandet, du idrottade bara och du fick pengar på det, eller hur? Tyvärr arbetar vi inte med detta område så det skulle vara svårt att hjälpa dig men jag kan ge dig några länkar där de kan hjälpa dig.
Här är de:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Hur som helst, på tal om verifiering, och jag antar att du sa till kasinot att du inte har vad de vill ha i ditt namn eftersom det inte är ditt hus, vad sa de till dig? Bara att de inte bryr sig och du måste ha det? Detta är något de bara borde kunna förstå eftersom det är ganska vanligt nuförtiden. Tillhandahöll de inte ett alternativ så att du kunde verifiera?
Thanks for the clarification, you only played sport and you got money from that, yes? Unfortunately we don't deal with this area so it would be difficult to help you but I can provide you with some links where they could assist you.
Here they are:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, speaking of verification, and I assume you told the casino that you don't have what they want in your name since it's not your house, what did they tell you? Just that they don't care and you have to have it? This is something they should just be able to understand because it's quite common nowadays. Didn't they provide an alternative so you could verify?
Verifieringen med dem är ett helvete att slutföra du skulle ge mindre finansiell information till en bank för en inteckning. De är inget annat än bedragare. De avvisar dokument som är helt acceptabla hos de flesta företag. Webbplatsen är en bluff för deras klagomålssektion om du följer länken deras licens har gått ut med Curaçao spel och de regleras inte av dem och livechatt och e-post kan inte ge detaljer om vem de är licensierade av
The verification with them is hell to complete you would give less financial information to a bank for a mortgage. They are nothing but scammers. They reject documents that are perfectly acceptable with most companies. The website is a sham for their complaints section if you follow the link their license is expired with Curaçao gaming and they aren’t regulated by them and live chat and email cannot provide details on who they are licensed by
Hej, vad specifikt hade du att leverera till dem? Vilka dokument krävde de av dig?
Har du ett uttag du väntar på?
Hi, what specifically did you have to deliver to them? What documents did they require from you?
Do you have a withdrawal you are waiting for?
Bra att veta. Tack.
Du har gått vidare nu. Rätt? 🙂
Good to know. Thank you.
You have moved on now. Right? 🙂
De är otroligt långsamma och skumma, de höll tillbaka ett uttag på mig och sa att jag behövde satsa €1800 innan jag kunde ta ut, vilket är en absolut bluff. Största kasinobedrägeri jag någonsin stött på. Jag hade en helg lång kamp med dem för att betala ut mitt kontosaldo så till slut gjorde de det men förbjöd mitt konto efter det. De är skurkar och de är inte licensierade av spel på Curaçao så de behöver inte stå till svars inför någon tillsynsmyndighet eftersom de verkar utan en licens och inte kan ge information om vem de är licensierade med för tviständamål. Jag har i princip skickat dem brittisk lag att spelare har rätt att ta ut sitt saldo när som helst och inga villkor kan tillämpas för att förhindra detta. De säger att 10x omsättningskrav är för anti penningtvätt och bästa praxis som bara är en massa skräp så att en spelare aldrig kan ta ut insättningar eller ett saldo. De bryter mot spellagstiftningen varje dag med sina dodgey villkor. Ordentlig avskumsorganisation.
They are incredibly slow and dodgey they were withholding a withdrawal on me saying I needed to wager €1800 before I could withdraw which is an absolute scam. Biggest fraud of a casino I’ve ever come across I had weekend long battle with them to payout my account balance so in the end they did but banned my account after that. They are crooks they aren’t licensed by curaçao gaming so they don’t have to accountable to any regulator because they operate without a a license and can’t provide the information as to who they are licensed with for dispute purposes. I basically sent them UK law that players have the right to withdraw their balance at any time and no terms can be applied to prevent this. They say that 10x wagering requirements are for anti money laundering and best practices which is just a load of rubbish so a player can never withdraw deposits or a balance. They break gaming law every day with their dodgey terms and conditions. Proper scum organisation.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.