Jag försökte logga in igen idag, men mitt konto finns inte längre. Jag frågade i livechatten, och de kunde inte hitta mitt konto. Representanten sa att de inte kunde överföra mitt konto till sin nya webbplats på grund av tekniska fel, och att jag kunde öppna ett nytt konto? Va?! De öppnar bara en ny webbplats, och alla som hade ett konto, och förmodligen alla som väntade på utbetalningar, raderades helt enkelt?! Självklart kunde jag förmodligen öppna ett nytt konto, men min utbetalning skulle inte listas där. Han sa åt mig att skicka mitt problem via e-post, vilket jag gjorde. Jag inkluderade alla skärmdumpar av mina utbetalningsförfrågningar, som de avbröt var tredje månad, vilket tvingade mig att skicka in igen varje gång. Jag fick alltid bekräftelsemejl för dessa förfrågningar. Men jag fick aldrig något svar från själva supporten. Jag tog skärmdumpar av dagens livechattkonversation.
I tried to log in again today, but my account no longer exists. I inquired in the live chat, and they couldn't find my account. The representative said they couldn't transfer my account to their new website due to technical errors, and that I could open a new account? What?! They just open a new website, and everyone who had an account, and probably everyone waiting for payouts, was simply deleted?! Of course, I could probably open a new account, but my payout wouldn't be listed there. He told me to send my problem via email, which I did. I included all the screenshots of my payout requests, which they canceled every three months, forcing me to resubmit each time. I always received confirmation emails for these requests. But I never received a response from support itself. I took screenshots of today's live chat conversation.
Wollte mich heute nochmal einloggen, aber mein Konto existiert nicht mehr. Habe im Livechat nachgefragt und sie finden kein konto von mir. Der Mitarbeiter meinte, sie konnten wegen technischen fehler mein konto nicht auf ihre neue Website übertragen und ich könnte ein neues konto öffnen? Wie bitte???? Sie öffnen einfach eine neue Website und alle die ein Konto hatten und wahrscheinlich alle auf Auszahlungen warten wurden einfach mal so gelöscht??? Natürlich könnte ich vielleicht ein neues konto öffnen, nur steht da bestimmt dann nicht meine Auszahlung. Er meinte ich solle mein problem per email senden, was ich jetzt auch tat. Mit all den Screenshot für meine Auszahlungsanfragen die sie mir alle 3 Monate storniert haben und ich die Auszahlung immer neu beantragen musste. Dafür bekam ich immer eine Bestätigung per email. Aber von Support selbst bekam ich niemals antwort. Ich habe mir von dem Gespräch heute im Livechat Screenshots gemacht.
Automatiskt översatt: