Frumzi casino withdrawal (sida 3)

Fortfarande ingenting!

Utbetalning på Frumzi Casino

Hej, jag har spelat i flera år och tycker verkligen om att spela på online casinot Frumzi, där jag redan har insatt över 15 000 € och precis vunnit lite mer för första gången (8 000 €), och mina uttag kommer inte fram, vilket jag tycker är väldigt besvikande, eftersom jag verkligen tycker om att spela på sajten. Jag känner att jag blir lurad, trots att jag har varit en lojal spelare i flera år och har gjort så höga insättningar. Jag ber om er hjälp.

Hi, I'm sorry to hear about your problem. Could you tell me how long you've been waiting for your withdrawal? Have you contacted the casino to find out why this is happening? 

As far as I know, this casino doesn't have the fastest withdrawals and you often have to wait up to two weeks. That's why I'm asking how long you've been waiting.

Did you need to verify your identity? 

Tack för ditt snabba svar Jaro, det har gått nästan en vecka nu och nu är det helg.

Jag har kontaktat livesupporten, men jag får alltid samma svar: det kan ta upp till 3–5 dagar, men de 5 dagarna har redan gått. Och nej, jag behöver ingen verifiering. Det är den nuvarande statusen.

God eftermiddag,

Jag hade också problem med detta casino (frumzi), jag väntade i 1 vecka och 5 dagar på att de skulle sätta in pengar på mitt konto, och varje gång jag frågade om uttaget sa de samma sak.

En person sätter in pengar på det här casinot och när han vinner tycker jag att det är sunt förnuft att casinot skickar pengarna åtminstone inom de 3 arbetsdagar de anger.

Jag avbröt uttaget eftersom jag trodde att något kunde vara fel, men det var det inte, så jag bad dem att göra ett nytt uttag.

Nu måste jag vänta i 14 arbetsdagar om jag inte får det, vad kan jag göra?

Please update us about this situation on Monday, and if nothing changes, we'll wait for our complaint team to intervene whenever the time comes.

Unfortunately, you really need to wait now again. If you see that nothing is happening, though, please let us know and our complaint team will intervene.

Okej okej, jag väntar, jag kommer tillbaka hit så kan du ingripa.

Tack så mycket

I really hope that it will not be needed and you receive your winnings soon. 🤞

God morgon, ett uttag har redan behandlats och finns redan på mitt konto, det är bara ett kvar, jag hoppas att det också kommer in

What nice news. I'm glad you got it.

Please let us know whenever you receive it, of course.

Which payment method did you use for the withdrawals?

God morgon, jag använder uttag via nib

Great. Let's wait now for the next one, right? 😉

Okej, jag hoppas att det är likadant om 3 dagar, om inget händer hörs jag snart.

We'll be here.

Did you make sure to send everything and in the requested format, please?

It is really important, for sure.

Jag skickade just spetsen, jag behövde inga andra dokument, spetsen räckte.

Really, no other documents needed? Okay then. Hopefully everything will be done soon.

Ja, det var allt som krävdes, imorgon är det 3 arbetsdagar sedan jag begärde det andra uttaget, får se om det går igenom.

I'm keeping my fingers crossed. 😉🤞

God eftermiddag, jag har haft ett uttag väntande i fyra arbetsdagar och fortfarande ingenting, jag skickar ett foto till dig så kan du kontrollera det.

tack så mycket