FatPirate Casino – generell diskussion (sida 7)

Jag gör det ibland, jag tror inte att jag gjorde det för den här jag kanske hade. Jag älskar och hatar dem, du vet, haha.

Snälla, någon kan hjälpa till!

Fatpiratr casino betalar inte ut och jag tycker att det är att slösa bort tid.

05.11. Jag satte in 15 000 HUF. Jag fick en bonus, jag snurrade mycket och vann sedan 649 000 på spelautomaten Rotten. Jag började ta ut pengarna. Det gick inte att ta ut 150 000 på en gång, chatten skrev att det var den dagliga gränsen. Jag frågade hur lång tid det skulle ta, behövde jag göra något, de sa att allt var bra, ingenting behövdes, ungefär 3 dagar så får jag det. 24 timmar senare lade jag till ytterligare 150 och sedan ytterligare 150 efter 24 timmar, så 450 000 HUF som jag väntar på. Tiden gick, i slutet av veckan, efter 5 arbetsdagar frågade jag om det. Jag fick samma svar: ha tålamod, det finns många uttag, många förfrågningar, de halkade lite. Sedan 7 dagar senare samma svar. 9 dagar senare kom vi till den punkt där de bad om mina dokument. Jag laddade upp dem men ingenting, de accepterade inte selfien, de kastade tillbaka den och även utdragen. Ingenting händer. Jag tycker de slösar bort tid. Det är alltid samma mallgrej! Snälla hjälp! Jag vill ha mina pengar!!

Hälsningar, inte den trevligaste upplevelsen, ser jag.

Låt oss dock försöka fokusera för tillfället på det faktum att du måste gå igenom verifiering för att få pengarna. Självklart kunde casinot ha bett om dokumenten tidigare och inte efter 9 dagar, så jag förstår din frustration helt och hållet.

Hur som helst, berättade de för dig varför din selfie inte godkändes? Är det det enda som inte gick igenom och de andra dokumenten var okej?

Hej, jag har läst ett klagomål angående att hennes konto stängdes och att den feta piraten inte agerade.

Jag har samma problem. Jag mejlade dem tre gånger. Det står på baksidan av livechatten där de sa att jag skulle mejla. Sedan kontaktades jag i mars om detta och sa att de hade stängt mitt konto. Detta hände aldrig och jag har kunnat spela. Jag mejlade dem i ett skört tillstånd av att ha förlorat mina pengar via livechatten och bad dem att stänga mitt konto på grund av mitt beroende och mentala tillstånd. Jag blev ombedd att kontakta dem via e-post igen.

Jag vet inte hur många mejl jag har skickat och får samma svar om att min e-postadress är fel som jag öppnade med. Jag tror att jag gjorde ett misstag med ett brev, men detta besvarades aldrig när jag bad om att stänga mitt konto de där de gångerna jag blir galen på grund av den dåliga kommunikationen jag får från dem.

Hej, jag beklagar att du befinner dig i den här situationen. Jag tycker att casinot borde reagera så snart som möjligt i sådana fall och hjälpa spelaren att stänga kontot.

Hur som helst, att stänga ett konto och självavstänga sig är inte samma sak och därför är det ofta relativt enkelt att öppna det igen om du vill stänga ett konto.

Men om du skrev ett mejl och försökte göra allt du kunde och casinot fortsätter att ignorera dig, skulle jag fortsätta med att lämna in ett klagomål som du gjorde. Det är granskat för tillfället, men vårt team kommer att ta itu med det snart.

Förhoppningsvis kan vi lösa detta tillsammans och att ditt konto stängs.

Hej, tack för ert svar. Jag har nu lämnat in ett klagomål till er angående detta. Ja, jag har e-postmeddelanden och jag fick ett e-postmeddelande om att de hade stängt mitt konto.

Kan jag ta upp en sak till? Det finns inget på webbplatsen där man kan utesluta sig själv. Man måste gå via livechatten och även när man säger att man har spelproblem ignorerar de en och säger att man ska mejla.

Det är något väldigt sorgligt.

Det borde inte fungera så här. Speciellt inte när spelaren pratar om beroende eller spelproblem.

Jag hoppas att vi kan lösa det tillsammans med dig och att ditt konto stängs för gott.

Hej!

Inte en chans.. ingen information, inte ens om att jag inte blev antagen, jag såg det bara när jag loggade in. Ingen anledning varför.. de bad om en selfie, med en enhet som har sidan öppen. Av någon anledning frågar de igen och mitt kontoutdrag också.. ett skämt. Hela grejen har pågått i 3 veckor..

Nåväl, klagomålet var ett bra drag i det här fallet skulle jag säga.

När man inte har lärt sig något mer är det inte det bästa och därför förväntar jag mig en förklaring. Ofta händer det i dessa fall att fotot är suddigt eller att det inte finns något tydligt som casinot behöver se. Jag har ingen aning om vad det kan vara nu.

Kontoutdraget är också ett vanligt dokument som casinot ber om, så om du misslyckas med att gå igenom processen och inte vet vad du ska göra härnäst, kommer vårt team att försöka ta reda på det och hjälpa dig.

Hej

Jag försöker skicka e-postmeddelandena till dig som skickades till en pirat.

Okej, jag antar att det här är till Petronela i ditt klagomål, kan du berätta om du har problem med att nämna e-postmeddelandena? Kan du inte skicka något eller når det inte mottagaren?

Klistrade du in mejlet korrekt?

Jag har skickat ombud på dem och de har inte kommit tillbaka som ett misslyckande så tack.

Varsågod, om något nytt dyker upp får du gärna dela med dig. 🙂

Jag hoppas att allt ordnar sig.

Tack jag också

Hej, finns det någon som kan kontrollera om mina e-postmeddelanden har skickats? Jag skulle vilja skicka fler.

Hej, kan du vänligen påminna oss på måndag? En av oss kommer att kolla upp det med Petronela. Tack. 🙏

Tack, det ska du göra

Bara för din information fick jag svar från Fat Pirate idag där han bad om ursäkt för att de sa att de inte hade någon engelsktalande.

ignorerade verkligen mitt klagomål och min begäran och för att bekräfta att mitt konto nu är stängt snurrar mitt huvud

Fick ytterligare ett svar från Fat PIrate i morse. Det verkar som att de går igenom mina e-postmeddelanden jag skickade till dem förra gången. De ber om ursäkt igen för att de inte har någon engelsktalande och kan bekräfta att mitt konto nu är stängt. MEN om jag vill öppna mitt konto igen, kontakta dem.

Kan du inte kontakta dem via e-post då? Jag tror inte att det är den bästa idén om du vill stänga kontot en gång och sedan öppna det igen, etc. När du sedan vill stänga det igen och se hur lång tid det tog, kan det bli problem. Jag tycker att när du väl vill ha en sak bör du stå bakom den.