FatPirate Casino – generell diskussion (sida 9)

God morgon,

D+6 (utan att lägga till dagarna sedan 27 augusti) och fortfarande ingenting.

Jag har skickat in min förfrågan till dem så många gånger att jag alltid får samma generiska svar, verkar det som. Jag är verkligen trött och less på alla dessa ursäkter som förresten är samma som svaren. Jag har verkligen inget mer tålamod 😔 Jag skulle få mejl om att allt är i sin ordning och ja, ingenting alls hittills, toppen...

I understand why you're frustrated, I would be too, to be honest.

But don't give up while our team is working on it; there's always a chance that it will turn out well. Maybe that's exactly what the casino wants, for you to give up.

I know that waiting isn't easy, and after such a long time, it can be annoying, but it's what will move us forward.

I realize that this may not be a satisfactory answer for you, and I may be repeating myself, but I can't give you any more than that. I believe that if you hang in there, it will work out.

God dag,

Jag undrar vad du resonerar med att ranka ett sådant här casino så högt. Egentligen borde sådana casinon svartlistas för att skydda spelare från dem.

Villkoren är ovänliga mot spelarna och det är väl uttryckt.

En uttagsgräns på 500 euro är helt klart tillräcklig.

Så hur kan säkerhetsindexet vara så otroligt högt?

Vilken typ av säkerhet kan ett casino med så låga utbetalningsbelopp erbjuda mig om jag vinner ett större belopp?

Det finns ingen säkerhet om jag har vunnit 10 000 euro och kan ta ut 500 euro per dag, vilket för övrigt beror på hur snabbt supporten faktiskt fungerar.

Jag har ett fall där jag nu måste jaga efter pengar.

Varför? Eftersom villkoren inte förklaras utförligt vid registreringen, vilket välrenommerade casinon gör.

Därför: HÅLL DIG BORTA! Opålitligt!

Hello, I see. let's break it down a bit.

That, in my opinion, is why it is important to read these terms before registering, depositing, or playing. You are correct; if the casino is unable to present you with clear limits, perhaps through live chat or email support, I would advise you to reconsider your decision to play there any longer.

Thank you for bringing this up. Based on previous posts, I believe this casino has a lot of room for improvement.

Still, the Index primarily reflects their willingness to pay. If the casino changes the limits or makes them unclear for players retroactively, filing a complaint is a wise decision. 👍

Hej, jag har haft problem med den här röran, FatPirate, i några dagar nu.

• Den 2 oktober vann jag fint på spelautomaterna (jag sparade till och med reprisen: https://www.pplink.social/N9abuohpVr) utan att använda någon bonus, bara mitt riktiga saldo. Under de följande dagarna satsade jag en del av min vinst, men jag hade fortfarande ett saldo på över €500.
• Den 6 oktober, helt plötsligt, kan jag inte längre komma åt mitt konto. Varje gång jag försöker får jag detta felmeddelande ("Ditt konto granskas"):

• Jag försökte kontakta chatten för att be om en förklaring, men de sa att de inte kunde göra någonting och att jag var tvungen att kontakta relevant avdelning via e-post. Jag kontaktade supporten via e-post. support@fatpirate.com en gång den 6 oktober och sedan igen den 7 oktober, men jag har fortfarande inte fått något svar.
• Jag skulle vilja att mitt konto öppnas igen eller att FatPirate ÅT MINST låter mig ta ut mina pengar, eftersom jag har vunnit regelbundet genom att spela deras slots. Jag kan inte lägga upp en skärmdump av mina pengar och/eller begära ett uttag eftersom jag inte kan logga in.

Hi, I see you've gotten yourself into an unpleasant situation. The most important thing for me is that they didn't give you any explanation as to why this happened and why your account is under review. If you wrote to the relevant department and no one responded, then that's not quite right. 

Something in the casino may have triggered this. Did you pass account verification and send any documents or it wasn't necessary? 

Jag laddade inte upp något eftersom det i verifieringsavsnittet stod att det inte var nödvändigt att ladda upp dokument.

Okay, then I would say it would be appropriate to open a complaint.

Our team will try to help, if they didn't want any documents and just blocked your account and they don't respond, it will be the best solution.

Are you in?

If so, you can open complaint here on this link. 👈

Okej tack, jag öppnar klagomålet direkt

If you have any news, you can let me now. 🙂

My fingers are crossed for you. 🤞

wallet

Hi, is there anything you'd like to say about this casino?

This is pretty much meaningless, so I'd appreciate it if you could share something worthwhile here.

Hi has anyone had issues with verification being delayed for over 2 weeks? ive olayed for years and won alot of money and theyve completely restricted any withdrawals untill kys is complete however they are seriously dragging it out i won on the 18th july and have sent daily emails since but no update and no explanation on what the delay is

Hello,

Can I ask whether you have already been verified, or if you still need to provide something, or if the casino is currently reviewing something?

Even so, I would still open a complaint with us, as we give casinos 14 days to resolve these situations. From what I can see, you have already done that, which is a good step.

Please let me know the details, and in the meantime our team will try to assist you.

I have already submitted all the requested documents and they have not asked for anything else. I was never asked for kyc untill after id already withdraw multiple £1k daily withdrawals but even after providing the documents they have still blocked withdrawals

Alright, and the fact that you provided them means that you're still going through the verification process, right?

Is the casino still checking your documents or something similar? You haven't successfully completed the verification yet.

I think that's important to know at this point.