Fairspin Casino – generell diskussion (sida 2)

2 år sedan av Anonymized284

|

22767 visningar 97 svar |

0

|

1 2 3...5

Social Media & Community Specialist

2 år sedan

OriginalÖversättning

As far as I believe, you already solved this issue via the regulator, am I correct, please?

Please bear in mind that we deliberately serve as mediators, we are not regulators nor lawers, so our hands are bound sometimes.

What Kristina wrote to you is all right. It's a business standard that payments are handled by those payment providers - the 3rd party company, so such an issue is out of our reach and the casino must usually wait for the provider to solve the problem - it's up to the provider.

don't make me wrong, however, customers should not get involved.

Gäst

Tyskland

2 år sedan

OriginalÖversättning

hbabe har redan satt in 500. begärde en gång ett uttag på 150 där endast 88 anlände till mitt konto. Jag har blivit uppskjuten i två veckor att det återstående beloppet fortfarande kommer att nå mitt konto. men inget händer, kan bara avråda från att spela här. stödet är artigt men inte nödvändigtvis till hjälp. Det säger bara att du redan har slutfört processen och pengarna borde komma mycket snart. spela bara inte här, det finns tillräckligt med sajter där du kan spela. en deposition har helt gått under. 10 euro som jag inte får tillbaka heller eftersom de säger att summan kommer att återbetalas. inte sant heller. händelsen var redan 10 dagar sedan.

dessa är bedragare.

Automatiskt översatt:

Aspirant

Frankrike

2 år sedan

OriginalÖversättning

I did a deposit of 300 usd 6 days ago , their system gave a different account provider from the last time to deposit.

until now I DONT have my money credited or refunded . They are ignoring all my emails and on the chat they answer always the same :" we are still waiting updates from your case, just wait " and then they ignore me for all day again

their are being totally unprofessional and unfair , i just want my money !!

2 år sedan

OriginalÖversättning

Wow same for me ! And today they told me that the money was credited and lost, which is not true at all. Also they inform me I cannot withdraw more money that deposit but only less.... This casino is a scam... Do you know who the providor is ?

Avancerad nybörjare

Brasilien

2 år sedan

OriginalÖversättning

You must send a complaint to https://www.curacao-egaming.com/

they are the gambling regulator. Mine problem was solved just 6 days later after send the complaint

Social Media & Community Specialist

2 år sedan

OriginalÖversättning

Wow same for me ! And today they told me that the money was credited and lost, which is not true at all. Also they inform me I cannot withdraw more money that deposit but only less.... This casino is a scam... Do you know who the providor is ?

2 år sedan

OriginalÖversättning

Kindly submit the complaint as well, as I have instructed earlier.

https://casino.guru/complaints

Thank you.

Lärling

Tyskland

2 år sedan

OriginalÖversättning

Riktigt smutsigt kasino "Fairspin" även den välkända streamern Casinodaddy marknadsför kasinot. Håll dig borta från detta kasino, det är tveksamt!

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

2 år sedan

OriginalÖversättning

Hello,

I can see that your complaint against this one was closed as resolved and you got your winnings. It's been

months back. How long did you wait for the money back then?

Lärling

Tyskland

2 år sedan

OriginalÖversättning

Hello,

I can see that your complaint against this one was closed as resolved and you got your winnings. It's been

months back. How long did you wait for the money back then?

2 år sedan

OriginalÖversättning

Ett tveksamt casino på riktigt länge. Har du en bra rekommendation till mig för spelare från Tyskland Radka? LG

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

2 år sedan

OriginalÖversättning

You can start by browsing the recommended casinos. Alternatively, you can browse newly opened casinos.

Feel free to adjust all filters to your liking.

I can't recommend casinos directly because I'm not a big player myself 🙂.

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag satte in €10 och mina pengar är i London...

Fairspin säger att detta är mitt problem....

Skrill säger att kontakta kasinot...

Fairspin bryr sig inte...

De säger fel i skrill...

De lät mig sätta in någonstans i Lindin... Säg efteråt att det inte är vårt fel...

Fel i systemet...

Samma trick för tredje gången...

Inte ens några FreeSpins efter timmar av supportstress..

Och få dokument...

Fairspin brukade vara 10/10.. Nu 2/10..

Även med tokeninnehavet fuskade de inte med cirka 100 €..

Var försiktig med tokenspelet...

De försöker lura dig med utbetalningar som plötsligt försvinner utan antydan om möjliga komplikationer...

Ändrad av författare 1 år sedan

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hi,

thank you for sharing. Did you eventually solve the deposit issue? I must confess that I did not fully follow: the money "was in London" and then you deposited it "somewhere in the Lindin".

I'm also interested to know, how does the token game work in Fairspin? How exactly you were cheated? 🤔

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

De har betalningssystem som de inte kan kontrollera eller åtgärda problem med. Jag väntade på mina pengar 4x veckor och spenderade tid i supportchattar.

Inga pengar kom men alltid någon gång..

Nu har jag väntat på mina pengar sedan 20/12/22.

...

Med tokenspelet kan du teoretiskt investera pengar med zoner i kasinot...

Vid något tillfälle ville jag betala ut mina aktier från kasinot och föll för villkoren som är väldigt dolda och lömska.

Jag fick aldrig denna utbetalning.

Jag rekommenderar att du tar skärmdumpar av chatten för allt. Och att uttryckligen fråga allt och ha bevis.

Tänk dig att köpa aktier med kreditkort.. Men du får inte dina pengar för att du betalade ut med en banköverföring...

Knepen är ungefär så dåliga.

Jag har skärmdumpar av chatthistorik som är väldigt...mycket respektlösa...

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hello,

not the best experience, I won't be happy about that either. Did I understand correctly that this is not the first time you're facing an issue with the deposit (among other issues)?

Anyway, I fear that the problem can be caused by the payment provider, and that is something the casino can't resolve on its own. Not ideal, but quite common.

I can see that you wrote "The money has been credited to Fairspin's bank account in london" - in the complaint.

Can you see that amount in your casino account? 🤔 Or do you just know that the money has reached the recipient, but issue persists? I'm honestly not sure.

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag har ett skrill-överföringskvitto.

Det står att pengarna överfördes till London

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

1 år sedan

OriginalÖversättning

Well, has the issue with the lost deposit been solved already? The complaint remains open, so maybe you would like to update Nick about the other issues you described. 🤔

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

Problemet är inte löst och det har funnits i över en månad.

Jag blir lurad av att kopiera och klistra in skräppostmeddelanden på kasinot

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

1 år sedan

OriginalÖversättning

Seems that both Nick and I lost track of the issue. 🤔

I would say that you should write a short recap of the problem and paste it into the complaint. Can you do that, please?

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

file

file

file

De skrattar dig i ansiktet medan de lurar dig..

Sammanfattning:

Mina pengar överfördes men inte krediterades.

Enligt överföringskvittot skickades pengarna till ett konto i London.

Ändrad av författare 1 år sedan

Automatiskt översatt:

Social Media & Community Specialist

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hello,

I do not see any inappropriate reactions on the chat operator's site, to be honest.

The transaction is under investigation, hence no other "guy" can tell you more until this investigation is over, I'm afraid. To investigate further, the casinos usually forward the issue to their 3rd party payment provider, until further notice, the casinos can only wait for the results, at that moment you are literally in the same boat.

I suggest you wait for an update, there is nothing else you can do, I'm sorry.

I checked your complaint though, and find out that 12 hours ago the casino informed, that they had asked the provider for an update and received it.

I guess that this is a good turn.🤞

Ändrad av författare 1 år sedan

Junior lärling

Tyskland

1 år sedan

OriginalÖversättning

Det här är ett litet utdrag...

Inget är klart ännu

Bara försenad igen med att begära dokument som jag skickade flera gånger för en månad sedan.

Min token-utbetalning, som inte betalas ut, ignorerades helt enkelt

Automatiskt översatt:

1 2 3...5

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

flash-message-news

Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen

Trustpilot_flash_alt

Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback