Det var verkligen casinots misstag, eftersom det förstås inte borde finnas några omsättningskrav.
Grejen är dock den att vi tyvärr inte kommer att kunna hjälpa dig längre eftersom pengarna är förlorade. I sådana fall bör du alltid kontakta supporten så att de kan fixa det eller kontakta oss, men du bör inte spela med de pengarna.
Jag är verkligen ledsen för det som hände.
Kanske du skulle kunna be om lite bonus från casinot som kompensation? Skulle det åtminstone vara någon form av "läkande plåster" för dig?
Jag försöker bara hitta någon slags lösning här, även om jag vet att det inte kommer att räcka, förstås. 🤷♀️
Well, it truly was the casino's mistake, because there should not be any wagering implemented, of course.
The thing is, though, that we won't be able to help you anymore because the money is lost, unfortunately. In such cases you should always contact the support so they can fix it or contact us, but you shouldn't play with that money.
I'm really sorry for what happened.
Perhaps you could ask for some bonus from the casino as compensation? Would that be at least some "healing patch" for you?
I'm just trying to find some kind of solution here, even though I know that it won't be enough, of course. 🤷♀️
Automatiskt översatt:
