Cosmo Casino – generell diskussion

Jag har med glädje spelat i kasinobelöningsgruppen i ett antal år. När jag flyttade till Guernsey var det bara Cosmo Casino från detta märke som jag kunde spela på, vilket jag gladeligen gjorde tills för 3-4 veckor sedan när jag plötsligt blev omdirigerad till Luxury casino när jag försökte få tillgång till. Jag kontaktade kundsupport och de sa att mitt konto har låsts och att jag behövde kontakta riskhantering vilket jag gjorde den 23/10 och inte har fått något svar. Någon som vet vad som händer med Cosmo eller har liknande erfarenheter?

Hej Panders

Kan du ange ditt cosmo casino kontonummer via PM.

Tack.

Visst, jag vet bara inte hur man PM:ar här än...men ska försöka. Annars är det bara att be det relevanta teamet att svara på mitt mejl🙂

Jag kan tyvärr inte hitta hur man skickar meddelanden till dig direkt på detta forum

Hej, det går inte att skicka PM här, men är du registrerad i casinot under samma mailadress som här på CasinoGuru?

Ja Daniel, samma adress.

Tack Daniel för att du skickade mejladressen till mig.

Förlåt Panders, tyvärr finns det inget sätt att veta vem du är utan någon form av identifierande information, så jag behövde något för att kunna hitta dig i systemet.

När du säger det är din fråga nu med support och de kommer att återkomma till dig. Håll ett öga på din inkorg.

Om du fortfarande har problem får du gärna återkomma.

Skål

Hej Guru,

Jag stängde Cosmo casino efter många år av lojalitet igår, efter att ha blivit nedgraderad efter att mina insättningar upphörde eftersom mina insättningar inte visade den minsta chansen att vinna. Jag var så långt ner att de till och med

tog bort min transaktionshistorik för att dölja den. De visste att jag hade satt in så mycket att jag skulle fortsätta att komma tillbaka för att försöka vinna lite tillbaka, men det gick inte.

De hedrade inte ens de erbjudna gratissnurren och ignorerade e-postmeddelandena för att aktivera dem.

Otroligt hur girigheten tar över. Så vänligen varnas de inte vad de verkar vara.

Jag undrar bara, har du väntat tillräckligt länge på att få gratissnurren aktiverade innan du stängde kontot?

De har precis gått ut. De är tidsbegränsade.

Hur kunde de förfalla när du säger att de inte ens aktiverat dem på ditt konto?

De upphör att gälla när de inte är aktiverade. De är tidsbegränsade, datumet anges när de löper ut, så värden måste aktivera dem så att du kan sätta in för att ladda dem för användning. Säg till dina kollegor att hålla sina löften, annars slipper du mer framtida stöd.

Jag menar, om du kan bevisa att du bad om gratissnurren precis i tid, men casinot misslyckades med att aktivera dem, borde du få någon form av kompensation.

Ersättning? Jag förlorade 40 gratissnurr på åskslagna blixtar värderade för en dag bara för att jag arbetade och 2 gånger de 25 snurren på odödliga varelser på grund av bristande villighet att aktivera dem av cosmo. Insättningarna jag gjorde betalade inte någonting så de degraderade mig till den lägsta inställningen för att jag skulle kunna sätta in mer. Så jag tappade intresset och kände mig lurad. Så lojalitet räknades inte riktigt ens att vara så långt nere. Kontot är stängt för deras lycka. Jag förlorade och det förstörde min vilja att spela.

Jag menar, om du inte vill spela casinospel längre, skulle jag inte se det som en dålig sak. Ibland är det bättre att ta en paus, speciellt när det inte är roligt att spela casinospel längre.

Men du borde ha fått gratissnurren från casinot, det är säkert.

Du borde ha fått gratissnurren. Du har nästan blivit lurad. Du bör få en återbetalning med antingen digitala pengar eller genom kryptovaluta.

Bara för att säga att Cosmo har löst mina inloggningsproblem nu. Tack till detta forum för hjälp

Jag är glad att höra det 🙂 Tack för uppdateringen.

Jag kommer inte att tigga dessa människor om någonting, om de inte kan se att det är viktigt att behålla människor som är lojala och investera med dem, då kommer de inte att hålla länge. Lojalitetsbelöningar med dem räknas inte. Jag tror att kasinowebbplatser på små skärmar drivs av samma personer, eftersom de gör exakt samma sak.