1 år sedan
Det är bra, så länge det inte är något fel. 😊
Och jag använde svarsknappen, ser du?
That's fine, as long as there's nothing wrong. 😊
And I used the reply button, see?
0
Det är bra, så länge det inte är något fel. 😊
Och jag använde svarsknappen, ser du?
That's fine, as long as there's nothing wrong. 😊
And I used the reply button, see?
Hur som helst, gradvis dyker fler och fler spelare från Japan upp på forumet, så vi undrade hur du hittade oss? Var det faktiskt genom CoolCasino och dess recension? Alternativt på något annat sätt? 🙂
Anyway, gradually more and more players from Japan are showing up on the forum, so we were wondering how you found us? Was it actually through CoolCasino and its review? Alternatively some other way ? 🙂
God kväll allihopa! Jag skulle vilja uttrycka för dig hur jag känner mig hela denna tid med det här mitt problem med just detta casino! De har fått mig att känna mig trasig i många bitar av deras beteende av deras hån av deras lögner! Jag är 41 år gammal och de här människorna har fått mig att känna mig som ett litet barn eftersom de lekte med mig de lekte med glädjen över min seger och förvandlade det till en stor sorg! Dessa 1 månads människor har gjort så mycket skada inom mig att jag inte vet hur lång tid det kommer att ta mig att komma över det! Dessa människor hanterar våra pengar medan vi har gjort insättningar med dem i så många år, vi förlorar våra pengar och när vi vinner förstör de vår psykologi! På grund av dessa människor för att de var oansvariga och inte gjorde sitt jobb ordentligt måste jag lida allt detta! Rättvisan fungerar långsamt men jag hoppas när allt är över Dessa människor som har gjort så mycket skada på så många oskyldiga människor kommer att betala med det värsta straffet! Besvikelse grabbar Besvikelse!!
Good evening to all! I would like to express to you how I feel all this time with this problem of mine with this particular casino! They have made me feel broken in many pieces by their behavior by their mockery by their lies! I am 41 years old and these people have made me feel like a small child because they played with me they played with the joy of my victory turning it into a great sadness! These 1 month people have done so much damage inside me that I don't know how long it will take me to get over it! These people manage our money while we have been making deposits with them for so many years, we lose our money and when we win they destroy our psychology! Because of these people because they were irresponsible and didn't do their job properly I have to suffer all this! Justice works slowly but I hope when it's all over These people who have done so much harm to so many innocent people will pay with the worst punishment! Disappointment guys Disappointment!!
Hej, jag förstår absolut din frustration eftersom jag förmodligen skulle känna likadant i den situationen. Jag tror att en månad är tillräckligt med tid för saker att gå framåt, och jag är orolig över hur casinot inte kommunicerar med dig och inte kan ge dig en rimlig anledning till varför de inte kan skicka pengar till ditt nya konto.
Jag är dock fortfarande optimistisk att rättvisa tillvägagångssätt så småningom kommer att råda och du kommer att se dina pengar och du kommer inte behöva hantera en sådan situation i framtiden. Jag vet att det är svårt, men försök att lita på att allt löser sig.
För nu önskar jag dig stadiga nerver.
Hi, I absolutely understand your frustration because I would probably feel the same way in that situation. I think a month is enough time for things to move forward, and I am concerned about how the casino is not communicating with you and can't give you a reasonable reason why they can't send money to your new account.
However, I am still optimistic that fair approach will eventually prevail and you will see your money and you won't have to deal with such a situation in the future. I know it's hard, but try to have trust that everything will work out.
For now, I wish you steady nerves.
God morgon! Som jag nämnde i mina tidigare meddelanden att sedan den 22-06-2023 när jag gjorde mitt uttag på beloppet 13000 euro, har jag inte sett dessa pengar igen! De sköter dem själva och jag vet verkligen inte var de är! Den 07-07-2023 när de gjorde överföringen till MITT GAMLA BANKKONTO fick jag bara ett e-postmeddelande om att dina pengar hade överförts! Det vill säga, från 2023-06-22 till idag har jag ingen aning om var mina pengar finns och såklart på 10 dagar har de inte svarat på mejl! Så jag känner att de gör narr av mig för att jag inte får tydliga förklaringar! Vilken spelare som helst skulle känna precis likadant som jag att vissa spelar med dem! Och speciellt när det är för pengar som tillhör dig för att du tjänade dem för att du under så många år bara var en förlorare och plötsligt fick du en chans att vara lycklig och du bara känner att du leker med, nej killar, jag don tolerera inte detta från någon... Hur som helst, ha tålamod! Jag säger fortfarande att kasinot för mig är BRA men de som har tagit över mitt fall förstör namnet på detta casino eftersom de inte respekterade mig som deras kund! Och andra samtal vill jag förstås inte nämna! :-))
Good morning! As I mentioned in my previous messages that since 22-06-2023 when I made my withdrawal of the amount of 13000 euros, I have not seen this money again! They manage them themselves and I really don't know where they are! On 07-07-2023 when they did the transfer to MY OLD BANK ACCOUNT I only received an email saying your money was successfully transferred! That is, from 22-06-2023 until today I have no idea where my money is and of course for 10 days they have not responded to emails! So I feel like they're making fun of me because I'm not getting clear explanations! Any player would feel exactly the same as I do that some people play with them! And especially when it's for money that belongs to you because you earned it because for so many years you were just a loser and suddenly you got a chance to be happy and you just feel like you're being played with, no guys, I don't tolerate this from anyone... Anyway, be patient ! I still say that the casino for me is GOOD but the people who have taken over my case are spoiling the name of this casino because they did not respect me as their customer! And of course I don't want to mention other conversations! :-))
Visst, jag förstår allt du beskrev. I princip har casinot inte kunnat byta ditt bankkonto till ditt nya på en månad, trots att du skickat alla nödvändiga dokument. Jag är mållös eftersom jag inte vet vad som kan ta så lång tid att verifiera ett bankkonto och jag förstår till fullo hur du känner. När en spelare lyckas vinna en stor summa pengar en gång i hela sin spelhistoria skulle han inte vilja ha liknande problem, men vårt team försöker göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Dessutom ser jag att klagomålet fortfarande är öppet och du skickar Tomas de nödvändiga dokumenten, vilket är bra.
Du håller oss uppdaterade vilket också är lämpligt och jag tycker att sättet som casinot behandlar dig på är oprofessionellt. Jag är förvånad över att se att casinot fortfarande i grunden är en trevlig plats för dig, men jag tror att den här upplevelsen kommer att bli den sista för dig. Eller har jag fel? Jag hoppas att ditt fall kommer att lösas så snart som möjligt.
Sure, I understand everything you described. Basically, the casino has been unable to change your bank account to your new one for a month, even though you sent all the necessary documents. I am speechless because I don't know what can take so long to verify a bank account and I fully understand how you feel. When a player manages to win a large sum of money once in his entire gaming history he would not want to have similar problems, but our team is trying to do their best to help you.
Besides, I see that the complaint is still open and you are sending Tomas the necessary documents, which is good.
You keep us updated which is also appropriate and I think the way the casino is treating you is unprofessional. I am surprised to see that the casino is still basically a nice place for you, but I think this experience will be the last for you. Or am I wrong? I hope your case will be resolved as soon as possible.
God kväll! Jag tror att en sådan särställning inte har någon ursäkt (oprofessionell). Dessa personer har ett väldigt stort ansvar eftersom de accepterar all personlig information om spelarna, något som är väldigt allvarligt! Jag har spelat på många casinon jag har chattat med många av dem och det har alltid inte varit några problem alls! I detta ögonblick skulle jag vilja gratulera Vulkan Vegas casino jag har varit deras kund i så många år att jag har gjort många insättningar jag har aldrig klagat men när jag kom i kontakt med dem pratade jag verkligen med dem och kände mig väldigt bekant och alltid villig. att tjäna mig! Precis som de andra casinon, såklart, bara med det specifika jag nämnde, var det något speciellt! I alla fall! Om jag kommer att spela igen vet jag verkligen inte och om jag gör det kommer jag att välja någonstans där jag är säker, det är det enda som är säkert!
Good Evening! I think that such a special position has no excuse (unprofessional). These people have a very big responsibility because they accept all the personal information of the players, something that is very serious! I have played in many casinos I have chatted with many of them and there has always been no problem at all! At this moment I would like to congratulate Vulkan Vegas casino I have been their customer for so many years I have made many deposits I have never complained but when I came in contact with them I really talked with them and felt very familiar environment and always willing to serve me ! Like the other casinos, of course, just with the specific one I mentioned, it was something special! Anyway! As for whether I'll play again I really don't know and if I do I'll choose somewhere I'll be safe that's the only thing for sure!
Du har rätt! Jag tycker att alla ska behandlas som de vill bli behandlade. Det betyder att om supporten du skriver till var i din situation så skulle de förmodligen inte heller vara nöjda. Jag tycker att du hanterar det här väldigt bra för vad som i grunden, ur min synvinkel, är en enkel fråga som kan lösas på kortare tid.
Vad gäller Vulkan Vegas Casino är det bra att se att du fortfarande har en plats där du också har bra erfarenhet.
När det kommer till spelande har jag dessutom full förståelse och tror att det är rätt tillvägagångssätt. Efter sådana här situationer tänker du två gånger på var du sätter in dina pengar och spelar. Jag är övertygad om att om du bestämmer dig för att spela igen i framtiden kommer du att stöta på ett casino som är ärligt och du kommer att trivas där utan sådana problem.
Tills vidare kommer vi att hålla ett öga på CoolCasino-fallet och se hur det fungerar.
You're right! I think everyone should be treated as they would like to be treated. That means that if the support you are writing to was in your situation, they probably wouldn't be happy either. I think you are handling this very well for what is basically, from my point of view, a simple matter that can be solved in a shorter period of time.
As far as Vulkan Vegas Casino is concerned, it's good to see that you still have a place where you also have good experience.
Furthermore, when it comes to gambling, I completely understand and think that is the right approach. After situations like this, you think twice about where you deposit your funds and play. I firmly believe that if you decide to play again in the future, you will come across a casino that is honest and you will feel comfortable there without such problems.
For now, we'll keep an eye on the CoolCasino case and see how it works out.
God kväll! Jag vill tro att logiken kommer att segra! Och ska jag berätta något annat? Jag tror verkligen på rättvisa och speciellt på så allvarliga frågor! Jag har verkligen min flickväns stöd hela den här tiden! Jag var verkligen i ett väldigt dåligt psykiskt tillstånd! Men slaget var tungt.... Hälsa framför allt eftersom vissa andra problem är mycket allvarligare än mina för tillfället! 🙂
Good Evening! I want to believe that logic will prevail! And should I tell you something else? I really believe in justice and especially in such serious matters! I really have my girlfriend's support all this time! I was really in a very bad psychological state! But the blow was heavy.... Health above all because some other problems are much more serious than mine at the moment! 🙂
Jag tror också på det. Jag håller tummarna för dig i det här fallet och jag hoppas att det här fallet kommer att utfalla på ett sådant sätt att du blir nöjd till slut.
Det är jättebra att andra står bakom dig och jag tror att det ger dig styrka och hopp om att allt löser sig.
Naturligtvis, när det kommer till hälsa är det avgörande och det är inte värt att förstöra det för något annat, även om det är lätt att säga och svårare att göra. Så håll dig frisk och försök vara säker på att allt kommer att ordna sig.
I also believe in it. I keep my fingers crossed for you in this case and I hope that this case will turn out in such a way that you will be happy in the end.
It is great that others are behind you and I think it gives you strength and hope that everything will work out.
Of course, when it comes to health, that is paramount and it's not worth it ruining it for anything else, even though it is easy to say and harder to do. So stay healthy and try to be confident that everything will be all right.
Varsågod. Jag är glad om jag kan hjälpa till. Support är det minsta jag kan göra i det här fallet.
Jag hoppas att du fortsätter att uppdatera oss så att vi vet hur din situation utvecklas.
Lycka till!!
You're welcome. I'm glad if I can help. Support is the least I can do in this case.
I hope you will continue to update us so we know how your situation is evolving.
Good luck!!
God kväll! Jag är verkligen nyfiken på att se vilka ursäkter de kommer på! Jag väntar!!!!
Good Evening! I'm really curious to see what excuses they'll come up with! I am waiting!!!!
Hela den här tiden har jag sett många klagomål och fått en uppfattning om hur de rör sig! Naturligtvis, vad de än säger kommer jag att ladda upp det här direkt!
All this time I have seen a lot of complaints and got an idea how they move! Of course, whatever they say I will upload it here directly!
Jag har en känsla av att jag inte kunde komma på en annan ursäkt och i just det här fallet har du hört nog av dem, tycker jag.
Hur som helst, i samband med klagomål är de en av de användbara informationskällorna och en spelare kan ta reda på mycket från vad andra spelare har upplevt.
Gör det definitivt, jag väntar.
I have a feeling I couldn't think of another excuse and in this particular case, you've heard enough of them, I think.
Anyway, in the context of complaints, they are one of the useful sources of information and a player can find out a lot from what other players have experienced.
Definitely do so, I'll be waiting.
God kväll! När Thomas ringde dem för att förklara varför de skickar pengarna till mitt gamla bankkonto mailade Coolcasinoio mig och som alltid bad de om samma dokument igen för 4:e gången! Nu svarar de inte igen!
Good Evening! When Thomas called them to explain why they are sending the money to my old bank account Coolcasinoio emailed me and as always they asked for the same documents again for the 4th time! Now they don't answer again!
Jag har väntat på över 3000 euro från en av systersidorna i en vecka idag, har inte fått dem än och mitt konto är verifierat......
I've waited for over 3000 eur from one of the sister sites for a week today, haven't got them yet and my account is verified......
God kväll! Jag skulle föreslå att du lämnar in ett klagomål här på casinoguru och samtidigt informerar din advokat! Det är väldigt viktigt att samla information! Jag har väntat sedan 2023-06-22 och de gör bara narr av mig!
Good Evening! I would suggest you file a complaint here at casino guru and at the same time inform your lawyer! It is very important to gather information! I've been waiting since 2023-06-22 and they're just making fun of me!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.