CoolCasino.io – generell diskussion

Mycket dåliga casinokillar! Jag vinner pengar och jag kan inte göra uttag efter att alla dokument har skickats till dem (alla mina dokument var ok)

6 dagar nu väntar jag på att koppla mina uttagskonton till min bank! Jag har all livechatt med support och deras svar är att ditt uttagskonto öppnas så snart som möjligt! 6 dagar nu! En av dem svarar mig att de glömmer att öppna ditt uttagskonto! Jag har alla dokumentbilder!

Hallå,

Uttagsprocessen kan vara en ganska lång process som vanligtvis kan ta upp till 14 dagar. När det kommer till ditt problem, försök att be casinot om uppdatering angående betalningsproblemet. Med det kommer några fler frågor, har du slutfört KYC-processen? Är det det enda problemet du stött på?

Men eftersom du nämnde att de kanske har glömt det, skulle jag ge dem lite mer tid.

Om problemet kvarstår längre kan du alltid göra ett klagomål här

Jag hoppas att ditt problem kommer att lösas snart och om det finns någon uppdatering från deras sida, håll oss informerade.

det första problemet var att mitt nya konto inte uppdaterades i uttagen! Mitt gamla konto blev över från min gamla bank där det fanns 2 konton på detta konto. Jag arbetar inte längre med den här banken och mitt konto är stängt! Jag hade tagit ut till mitt gamla konto! När jag använde mitt nya konto i 2 månader hade det mitt nya kort från min nya bank eller kort från min gamla bank och mitt Revolut-konto lagrat! Efter att ha vunnit ett seriöst belopp försökte jag ta ut och kunde inte hitta mitt nya uttagskonto i mina uttag! Livechatten fungerar inte 24/7 så jag bestämde mig för att göra ett uttag på 50 euro till ett av de två gamla konton som redan fanns i mina uttag! När jag tog ut 50 euro direkt nästa dag återfördes pengarna till mitt konto och jag blev ombedd att ange KYC! Jag skickade dem alla nödvändiga dokument och allt var korrekt! de raderade även mitt gamla kort från det gamla bankkontot och bara kortet från min nya bank och Revolut-kortet fanns kvar! Men mina gamla konton fanns kvar i uttagen och det nya fanns INTE! I det ögonblicket pratar jag med livechatten och förklarar för dem att mina uttagskonton inte fungerar! Jag sa till dem att jag gjorde KYC-processen och att jag vill dra mig ur! Deras svar var att du gör uttaget och vårt team kommer att ordna det och att pengarna kommer att skickas till det konto du gjorde din senaste insättning! så jag gjorde det och pengarna gick tillbaka till mitt gamla konto! Efter det kontaktade jag livechatten och berättade vad som hände! Deras svar var att felet är mitt! Jag har bråkat med alla! Jag är väldigt arg och psykiskt olycklig över allt detta lidande! För 2 dagar sedan fick jag ett mejl om att dina pengar returnerades och att vi behöver legitimation för IBAN-kontot med de sista 4 siffrorna (****) Dagen efter kontaktade jag min gamla bank och bad dem skicka mig en officiell handling med IBAN för mitt gamla konto och jag inser att inget av mina tre bankkonton innehåller de fyra sista siffrorna som kasinot bad mig om! Jag har skickat alla mina IBAN-nummer, det gamla och det nya och jag väntar på ett svar!:

När detta händer? Efter mig?

Tar inte emot spelare från Sverige?

God kväll! Ännu en dag i väntan på att mina pengar och mitt uttagskonto ska aktiveras! det har gått nästan 3 veckor! Jag hoppas att mitt problem kommer att lösas för det var trots allt inte mitt problem utan deras misstag, jag betalar det för att jag har satt in så mycket pengar på detta casino och de behandlar mig som ingenting när jag vinner! detta! Det är svårt att vinna och vänta så många dagar! Finns det inte någon juridisk princip för att sätta stopp för alla de som sitter bakom en skärm och leker med varje spelares psykologi och pengar? Jag utmanar COOLCASINOIO om jag har fel någonstans och jag har fel att publicera här på din sida och skämma bort mig för alla spelare som tittar här!

Och de returnerar inte mina pengar tillbaka till mitt konto! De har det!

Om de svarar mig och ber mig om ursäkt eller vad som än blir resultatet av mitt problem kommer jag att uppdatera här direkt!

Nästan tre veckor är tillräckligt med tid för att lösa nästan alla problem. Har du övervägt att lämna in klagomålet? Jag måste säga att jag skulle göra det.

Jag har inte det exakta datumet sedan när spelare från Sverige blev begränsade, jag är ledsen. Ibland uppdaterar casinot bara sina villkor och det är det. 🙁

Tack på förhand för uppdateringen.

Tack för ditt svar! Jag har spelat på detta casino länge! när jag skrev mitt första klagomål var Coolcasinoio normalt aktiv i Sverige! Den hade helt enkelt inte bonusen tillgänglig som jag inte är intresserad av! 2-3 dagar efter mitt klagomål meddelades det här på GURU att de inte tar emot spelare från Sverige! Och detta kan också bevisas av webbplatsen själv.

För nästan 2 timmar sedan skickade jag ett mail till dem och uttryckte hur besviken jag är och när kommer de att öppna mitt konto! De kom tillbaka till mig inom 30 minuter och deras svar var att de kommer att ha en uppdatering snart!

Ännu en dag utan någon uppdatering från COOLCASINOIO! Jag insåg äntligen att de inte bryr sig om mitt klagomål längre eftersom vi från Sverige helt enkelt inte var kunder längre! Än en gång säger jag... Vad gör myndigheterna åt detta hån? Jag tror att många spelare kommer att ha problem på ett kasino! Jag bestämde mig för att vänta till fredag och om de inte öppnar mitt uttagskonto med mina pengar på kontot så är mitt nästa drag att anmäla det till svenska myndigheter och här såklart! Mycket frustration, mycket lidande, för oss spelare! Och vad gäller dig som sitter bakom skärmen och leker med oss så ska du veta! Gud är stor!

Jag behöver inget bevis 🙂. Nu välkomnar inte casinot spelare från Sverige, så är det. Recensionen är korrekt som den är. Tack.

Om du behöver hjälp föreslår jag att du lämnar in ett klagomål här på Casino Guru. Som du gjorde förut.

Det finns inte mycket att göra för tillfället.

Så tveka inte:

använd den här länken för att börja

Hallå! Tack så mycket för intresset! Igår frågade jag dem till livechatten: (Jag läste att spelare från Sverige inte längre kan spela här, är det sant?) Hons svar var: (Vi är ett internationellt kasino och har full licens av den estniska tillsynsmyndigheten. För mer information om vår licens Jag råder dig att kontrollera informationen längst ner på sidan och hänvisa till våra användarvillkor som finns härhttps://www.coolcasino.io/en/terms ! Jag kopierade klistra in direkt eftersom jag sparar alla chattarna och dokumenten!

Det här verkar vara det vanligaste svaret... För några veckor sedan frågade jag samma sak (ett annat land) i ett annat casino och gissa vad jag fick?

Ett ganska långt förinställt svar som innehåller en länk till licensen och villkoren. Främst att säga att spelaren måste ta reda på om hans land stöds baserat på den lokala lagen.

Som sagt, inte mycket jag kan tillägga just nu. Känner du att du blivit orättvist behandlad? Skicka in klagomålet.

Hej allihopa! Klassisk en annan dag utan något svar från coolcasino.io och jag ville verkligen veta vad fan de vill tjäna på detta? Mitt lidande? Min sorg eller vill de bara inte betala för att jag är grek och de inte gillar min nationalitet? Eller är det för att jag förstörde deras goda namn och är den första att klaga här på GURU? Något kommer att fungera men vi kommer att ta reda på det i framtiden! Personligen idag skickade jag ett sista mail till dem där jag informerade dem om att det är sista gången jag skriver till dem, jag frågade dem också varför allt detta besvär som jag har spenderat 3 veckor och jag önskade dem också en god sommar för de är bara människor som alla andra! Det är det mina vänner! Som jag sa ovan, om jag inte har några nyheter senast idag, kommer jag att lämna in ett klagomål! Det är vad jag ska göra idag och du kommer att bli uppdaterad om vad kursen än är! Om jag har gjort ett misstag kommer jag att erkänna det här offentligt och om det är deras fel kommer jag att rapportera det här! Jag har ingen avsikt att dölja något, bara mitt mål är att rapportera till dig mitt stora lidande efter detta COOLCASINOIO casino! Akta dig för spelare och låt dem inte ta över dina pengar!!!

Tack så mycket än en gång! Jag ska göra det idag, jag vill bara sammanställa alla mina detaljer för det är för många så jag stör inte de som ska kolla dem!

Hallå där,

Jag hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig bra. 😀

Jag skulle vilja informera dig om att ditt uttag på ***** euro har skickats till ditt konto. Vi ber om ursäkt för besväret.

Om du har andra frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi finns tillgängliga för att hjälpa till.

Tack för din uppmärksamhet och samarbete! ❤️

Det har kommit just nu! 3 veckor jag förväntade mig! så mycket lidande så mycket sorg!!!