Chipstars Casino – generell diskussion (sida 24)

Clearly this is something you are not used to and on the one hand I understand it, on the other hand casinos are different and it's not the same everywhere, which you must know yourself by now. 

Anyway, it shouldn't take long for me either, it's what we consider to be long that counts. For example, I wouldn't mind waiting a week for the money, two would be quite enough. 

I've seen players who wrote here and said that they haven't had money for 16 hours, so it's a bit incomprehensible for me. 

It depends on a lot of things, I mean withdrawals, but casinos don't always pay out money right away and I feel like they use tactics where they expect the player to lose the money themselves.

Do you think they are using that tactic with people not getting withdrawals now

Cases can vary and I cannot generalize. Some players think that the casino uses such tactics even when they are going through verification. 

For us it is quite normal that the player should get the money within 14 days. After that it would be too much for me personally. 

So it may or may not be.🤷‍♂️

Med all respekt, det vore inte en smart taktik. Jag får alltid mina pengar snabbt, men tyvärr missar jag fortfarande den stora vinsten.

Jag säger alltid att låt oss hålla saker i perspektiv, det finns anledningar till allting, bra som dåligt.

Tydligen är jag inte den enda som måste vänta på sin utbetalning....!?!

Det är verkligen sorgligt vad som händer där just nu! Jag var verkligen imponerad av casinot för ett tag sedan, men nu är det bara utmattande, tvivelaktigt, och jag kan inte rekommendera det längre. Det blir min sista gång också. Jag tycker det är riktigt synd, men jag spelar hellre någonstans där villkoren och deras riktlinjer fortfarande har värde...!

How long have you been waiting?

Jag har väntat i 4 dagar nu...

Det är sorgligt när de annonserar en 24-timmars utbetalningstid, men 4 dagar är en ren skam...!?! Men det här är inte första gången...

Is it your first withdrawal or first time waiting that long?

Nej, nej, jag har redan gjort några uttag där. Först betalades det alltid ut senast inom 24 timmar, men de senaste veckorna och månaderna har det blivit värre och värre...

Bara förra veckan hade jag 600 euro på mitt konto och väntade i två dagar utan att något hände. Sedan förlorade jag det förstås. Och det är inte första gången. Jag tror att det har blivit en regelbunden företeelse nu. Men inte den här gången, och jag ska få ut mina pengar på det!

De har sagt till mig hela veckan att det finns någon sorts problem. Jag undrar vad dessa problem kan vara, förutom att de är konkursade...?!? Men som sagt, jag tror att de bara försöker få tiden att gå... annars kunde de ta itu med problemet på ett transparent sätt, så kanske folk skulle förstå... eller så kan ett finansinstitut orsaka problem. Men det finns flera alternativ för uttag, så det borde inte heller vara ett problem...

I vilket fall som helst hände ingenting idag...jag tror inte det imorgon heller, och de betalar inte ut på helgen...så mycket för 24 timmar...löjligt...

Jag kan bara råda alla att hålla sig borta från dem, det är helt enkelt för osäkert och väldigt skumt där nuförtiden!!!

What problems do they say they are having?

people that work at casino guru can you shed any light please?

Do you know of any problems they are having?

I see that you are also waiting for a withdrawal. I guess it's nothing new at the casino if a player waits for several days. 

I would always take the advertisement about fast withdrawals with a grain of salt, because any problems can occur, but of course I'm not defending the casino. 

So what did they tell you about the specific problems?

I don't know, the casino itself has to say what's going on. We'll wait for a response from the other player, but I think it'll just be some basic stuff they told him.

We have all been waiting weeks and weeks this is the issue with the same response of company structure

Jag har kontakt med dem dagligen, och med en annan person varje dag... vilket är anledningen till att jag får olika svar när jag frågar om problemet... Jag hörde den här veckan att det förmodligen inte är casinots fel, sedan skrev de igen att problemet hade lösts och att de skulle behandla de försenade utbetalningarna omedelbart (det var på tisdagen).

På onsdagen sa de att det fortfarande fanns problem. Senare fick jag veta att supporten inte har någon kontakt med finansavdelningen och därför inte kunde säga när utbetalningen skulle göras.

Så, väldigt förvirrande och vilseledande för min smak! Ingen transparens och riktigt dålig kundservice! Och som grädde på moset får jag erbjudanden om att sätta in pengar varje dag...!!! Man måste tänka på det. De betalar inte ut, men de skickar ständigt bonuserbjudanden om att sätta in pengar...!?!

Jag har redan sagt att jag är mer irriterad över att vinna pengar än om jag hade förlorat en insättning...!?! Är det inte sorgligt?

Det är ungefär så det fungerar hela tiden... min utbetalning är godkänd och de kontaktar mig när den är klar och när jag frågar när detta kommer att ske svarar de helt enkelt inte... i 15 minuter utan svar.

I have same problem with you guys

Chatten stängs helt enkelt, och du blir stående kvar i regnet...! Jag håller på att kräkas! Ett gäng arroganta...

can i ask if much is your pay out request?