Det är bra att innan du öppnar kontot och använder bonusen du konsulterat ger detta dig en fördel, men det hade varit ännu bättre om du hade sparat casinots svar, du kan fråga dem igen och spara casinots svar ifall du har att öppna ett klagomål.
Det är väldigt, väldigt konstigt att ett casino låter konton från samma adress ta bonusar, hur länge har du väntat på uttaget? Om två veckor har gått kan du öppna ett klagomål:https://casino.guru/complaints/all
För nu skulle jag rekommendera att kontakta supporten igen och fråga igen (spara deras svar). Om du inte spelade några begränsade spel eller överskrider den högsta tillåtna insatsen borde det inte vara några problem
It's good that before opening the account and using the bonus you consulted, this puts you at an advantage, but it would have been even better if you had saved the casino's response, you can ask them again and save the casino's response in case you have to open a complaint.
It is very, very strange that a casino allows accounts from the same address to take bonuses, how long have you waited for the withdrawal? If two weeks have passed you can open a complaint:https://casino.guru/complaints/all
For now I would recommend contacting support again and asking again (save their response). If you didn't play any restricted games or exceed the maximum allowed bet, there should be no problems
Que bueno que antes de abrir la cuenta y usar el bono consultaras, esto te pone en ventaja, pero habría sido aún mejor si hubieras guardado la respuesta del casino, puedes volver a preguntarles y guardar la respuesta del casino en caso que tengas que abrir una queja.
Es muy, muy extraño que un casino permita que cuentas desde el mismo domicilio tomen bonos, ¿cuánto tiempo has esperado por el retiro? Si ya pasaron dos semanas puedes abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Por ahora te recomendaría contactar con soporte otra vez y preguntar de nuevo (guarda su respuesta). Si no jugaste ningún juego restringido ni excediste la apuesta máxima permitida, no debería haber problemas
Automatiskt översatt: