3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casoo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Detta casino är mycket farligt för spelaren för att spela live roullete, för om det plötsligt har problem med internetanslutningen, betalar detta casino 100% inte dina vinnande pengar. Jag gör ett nytt konto i det här kasinot, när jag förlorar accepterar de fortfarande min insättning men när jag vill ta ut för de vinnande pengarna skickar detta kasino mig e -post och än det här kasinot återbetalar jag bara mina insättningspengar utan att betala mina vinstpengar, detta casoo är dåligt casino och bluffkasino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
This casino is verry dangerous for the player for play live roullete,because if suddenly have problem with the connection internet,this casino 100% not pay your winning money.And than several time i complain for this problem,this casino blocked my account and than i make new account in this casino,when i loss,they still accept my deposit but when i want withdrawal for the winning money,this casino send me email and than this casino just refund back my deposit money without pay my winnig money,this casoo is bad casino and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Jag menar, om du har problem med din internetuppkoppling och du försöker satsa, låt oss säga ett nummer där bollen landar, men insatsen accepteras inte eftersom din anslutning avbryts, då kan inte kasinot betala ut vinsterna. Detta kan hända då och då för live casinospelare.
I mean, if you have issues with your internet connection and you try to bet let's say a number where the ball lands, but the bet isn't accepted because your connection is interrupted, then the casino can't pay out the winnings. This can happen from time to time to live casino players.
Jag menar att händelse har problem med internetanslutningen men komditionen jag satsar fortfarande i det här spelet och än när jag vinner, fick jag inte mina vinnande pengar från min insats, men när jag spelar på kim vegas event har problem med anslutningen som villkor jag satsar fortfarande på roullete -bordet och när jag vinner betalar kim vegas hur mycket pengar från min insats. Och än casoo ger mig ett skärmdump för mig har inte skriv ner tabellnumret och tiden och den skärmdumpen är inte klar.Och 1 mer tänk från casoo när jag spelar använda mitt nya konto och när jag förlorar sa casoo ingenting och när jag fick det att vinna $ 500aud med insättningen bara $ 100 vill casoo inte betala mina vinnande pengar med anledningen om jag använder 2account, och casoo betalar tillbaka mina återbetalningspengar $ 100aud, casoo är bastarden och bluffkasino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Jag menar att händelse har problem med internetanslutningen men komditionen jag satsar fortfarande i det här spelet och än när jag vinner, fick jag inte mina vinnande pengar från min insats, men när jag spelar på kim vegas event har problem med anslutningen som villkor jag satsar fortfarande på roullete -bordet och när jag vinner betalar kim vegas hur mycket pengar från min insats. Och än casoo ger mig ett skärmdump för mig har inte skriv ner tabellnumret och tiden och den skärmdumpen är inte klar.Och 1 mer tänk från casoo när jag spelar använda mitt nya konto och när jag förlorar sa casoo ingenting och när jag fick det att vinna $ 500aud med insättningen bara $ 100 vill casoo inte betala mina vinnande pengar med anledningen om jag använder 2account, och casoo betalar tillbaka mina återbetalningspengar $ 100aud, casoo är bastarden och bluffkasino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Det är förbjudet i de flesta kasinon att skapa flera konton så att du har brutit mot deras villkor. De sa ingenting, för de visste inte att du har fler konton. Men när du bad om uttag kontrollerade de ditt konto för första gången och insåg sedan att du redan har ett. Det är en standardprocess.
It's forbidden in most of casinos to create multiple accounts so you breached their terms and conditions. They didn't say anything, because they didn't know you have more accounts. But once you asked for the withdrawal, they checked your account for the first time and then realized you already have one. It's a standard process.
Du förstår inte, casoo blockerar mitt konto för att jag klagade om de fuskar när jag satsar på live roullete och än för att casoo blockerar mitt konto så jag öppnar det nya kontot, problemet är varför casoo fick mig att spela med nytt konto när jag förlorade ? Och än när jag vinner $ 500 casoo vill jag inte betala mina vinnande pengar och casoo återbetala mina pengar $ 100? Är det rättvist för mig?
U not understand,casoo block my account because i was complain if they do cheat when i wager at live roullete and than because casoo block my account so i open the new account,the problem is why casoo kept me play with new account when i loss? And than when i win $500 casoo dont want pay my winning money and casoo refund back my money $100? That is fair for me?
För anslutningen internet, för mig när jag spelar på kimvegas och jag fick samma problem med casoo, men när jag vinner för min insats på kimvegas, betalar kimvegas hela min insats
For the connection internet,for me when i play at kimvegas and i got it the same problem with casoo,but when im winning for my wager at kimvegas,kimvegas pay all full my wager
Jag förstår det mycket väl. Kasinot stängde ditt konto, kanske stängde de det av en anledning som inte är rättvis enligt dig - det kan hända och du kan klaga på kasinot på grund av detta. Men när du öppnade ett nytt konto (eftersom de stängde ditt första konto) bröt du mot deras villkor. I så fall har de rättmätiga skäl att stänga det andra kontot.
Bara för att de stängde ditt första konto av någon anledning kan du inte fixa det genom att öppna ett nytt.
I understand it very well. The casino closed your account, maybe they closed it for a reason that isn't fair according to you - that can happen and you could complain against the casino because of this. But when you opened a new account (because they closed your first account), you breached their terms and conditions. In that case, they have rightful reason to close the 2nd account.
Just because they closed your first account for any reason, you can't fix it by opening a new one.
Men det här är redan tidigare och detta casoo är bluffens onlinecasino, om du tittar på live casino på casoo utan insatser som aldrig har problem med anslutningen men om du satsar/satsar i live casino kommer 100% att ha problem med anslutning och den sista casoo betalar aldrig dina vinnande pengar
But this already past and this casoo is the scam online casino,if u watch for live casino at casoo without wager that is never have problem with the connection but if u betting/wager in the live casino,100% will be have problem with the connection and the final casoo never pay your winning money
Näven de stängde mitt konto för att jag klagade och när casoo försöker förklara för mig ger de mig aldrig det tydliga skärmdumpen och i det här skärmdumpen behöver du inte skriva ner vad som är leverantörsspelet för detta skärmdump och numret av spelen i denna skärmdump
The fist they closed my account because i was complain and when casoo try to explain for me,they never give it to me the clear screen shot and in this screen shot dont have write down what is the provider game of this screen shot and the number of the games in this screen shot
Hej,
Jag har också haft en obehaglig upplevelse med Casoo casino.
Mina vinster på $ 500 betalades inte på grund av orättvisa regler och falska anklagelser.
Jag spelade "Summer Holiday" -spel med minsta insats på $ 1.
De hävdade att jag satsade $ 20 medan jag fortfarande satsade och på bonus.
Jag var säker på att jag aldrig satsade $ 20, helt enkelt för att jag inte har råd, de skickade mig till och med skärmdumpar av mina höga insatser! ändå var jag inte övertygad.
Slutligen insåg jag att den maximala insatsen på spelautomaten ovan är högst $ 10 (inte $ 20) till skillnad från vad de påstod, plus att historien om mitt spelande just den dagen försvann en dag senare. De anklagade mig gärna för frustration, de var ännu mer vridna när de meddelade det slutgiltiga beslutet, inga betalningar, gör vad du vill, klagar till Casino Guru eller någon annan casinokropp.
Sommarlovsspelet ger dig chansen att spela om de 15 gratissnurr om du vill, jag påtvingade det inte eller pysslade med det, det här är spelreglerna: spela om gratissnurr, accepterar vinsterna eller väljer en mystisk kontantöverraskning i en låda. Jag valde gratissnurr för omspelning.
Spela på egen risk med vissa kasinon.
Jag har alla skärmdumpar, mejl och detaljer, men jag bestämde mig för att inte slösa mer tid på detta. Jag delade aldrig med några sociala medier eller press som jag först tänkt mig.
Jag tror att negativiteten och de falska anklagelserna kommer att få många spelare att spela någon annanstans.
Jag bryr mig inte, de kan behålla mina $ 500.
Hälsningar.
Brillon.
Hi,
I have had an unpleasant experience with Casoo casino too.
My winnings of $500 were not paid due unfair rules and false accusations.
I played "Summer Holiday" game with minimum bet of $1 .
They claimed I bet $20 while still wagering and on bonus.
I was certain I never bet $20 , simply cause I can't afford to, they even sent me screen shots of my high bets ! still I was not convinced.
Finally , I realized that maximum bet on above slot is $10 maximum ( not $20 ) unlike what they alleged, plus the history of my playing on that particular day disappeared one day later. They were happy to accuse me of frustration, they were even more twisted while announcing there final decision , no payments, do what you wish, complain to Casino Guru or any other casino body.
The summer Holiday game gives you the chance to replay the 15 free spins if you want, I did not impose it or fiddled with it, these are the game rules, : replay free spins, accepts the winnings or chose a mystery cash surprise in a box. I chose replay free spins.
Play at your own risk with certain casinos.
I have all the screenshots, emails and details, but I decided not to waste any more of my time on this. I never shared with with any Social media or press as I initially intended.
I believe the negativity and the false accusations will end up causing many players to play elsewhere.
I don"t care, they can keep my $500.
Regards.
Brillon.
Jag tror att du faktiskt borde lämna in ett klagomål angående detta. Om de inte ändrade din spelhistorik kommer de inte att vara rädda för att dela den med oss för att bevisa att du har fel.
Jag förstår bara inte varför skulle de göra detta för $ 500? Det är konstigt...
I believe you should actually submit a complaint regarding this. If they didn't change your gaming history, then they won't be afraid to share it with us in order to prove you're wrong.
I just don't understand why would they did this for $500? That's strange...
Hej Daniel,
Tack för ditt svar.
Jag klagade, den första casinomedlaren förklarade att Casoo Casino vägrade att förhandla eftersom ett förvaltarkonto inte beviljades Casoo, den andra medlaren avvisade min klagomål eftersom det är relaterat till bonusregler.
Jag tyckte det var misstänkt att min spelhistorik relaterad till vinster försvann en eller två dagar efter vinsterna.
Avvisande av uttag baserades först på euro 22 hög insats, sedan ändrades orsaken till $ 20 hög insats, spelets maximala insats är $ 10 som jag aldrig tillämpade.
Att spela upp de 15 gratissnurr igen ansågs strida mot reglerna! spelet erbjuder möjlighet att spela upp de 15 gratissnurr igen. Ingen regel nämns när det gäller omspelning av gratissnurr. Att återspela de 15 gratissnurr genererade $ 22 vinster som betraktades som en hög insats när du satsade. Hur kunde någon räkna ut detta?
Ett annat casino, medan jag satsar, om jag spelar "Summer Holiday" -spel tillåter det mig att spela upp de 15 gratissnurr igen så länge kontantbeloppet är tillgängligt och inte fullt ut, när jag når bonuspengarna tillåter inte spelet mig att spela gratis igen snurrar, upptäcktes detta efter ovanstående Casoo -upplevelse. Så för att undvika överraskningar tillämpade det andra kasinot en respektfull rättvis lösning. Medan du har bonuspengar är det inte möjligt att spela upp gratissnurr igen. Men Casoo använde inte liknande alternativ istället de anklagar spelaren för att ha brutit mot reglerna medan jag varken hade för avsikt eller kunskap att bryta mot reglerna med tillgängliga gratissnurr -alternativ. De själva visste inte och hoppade till slutsatsen $ 22 och euro 22 hög insats, jag bevisade dem fel att $ 22 inte är möjligt eftersom maximal insats är $ 10, de ville inte ångra det slutliga beslutet och hävdade att jag orsakade $ 22 slå vad.
Slutligen är jag ärligt över det, jag använder många andra kasinon, det finns gott, jag läser alltid din feedback om kasinon innan du spelar och investerar. Tack för all detaljerad information.
Ha en bra dag.
Brillon.
Hello Daniel,
Thank you for your reply.
I did complain, the first casino mediator explained that Casoo Casino refused to negotiate since a Manager's account was not granted to Casoo, the second mediator rejected my complain cause it is related to bonus rules.
I found it suspicious that my gaming history related to winnings disappeared one or two days after the winnings.
Withdrawal rejection was based first on euro 22 high bet, then the reason changed to $20 high bet, the game maximum bet is $10 which I never applied.
Replaying the 15 free spins was considered as against the rules ! the game offers the option of replaying the 15 free spins. No rule is mentioned regarding replaying free spins. Replaying the 15 free spins generated $ 22 winnings which was considered as a high bet while wagering. How could any one figure this out ?
Another casino, while wagering , if I play " Summer Holiday " game it allows me to replay the 15 free spins as long as cash amount is available and not fully spent, once I reach the bonus money the game will not allow me to replay free spins, this was discovered after above Casoo experience. So to avoid surprises the second casino applied a respectful fair solution. While on bonus money, replaying free spins is not possible. But Casoo did not apply similar option instead they accuse the player of breaking the rules while I had neither the intention nor the knowledge to break the rules with available replay free spins option. They themselves did not know and jumped to the conclusion of $22 and euro 22 high bet , i proved them wrong that $ 22 is not possible since maximum bet is $ 10, they wished not to undo the final decision and maintained that I caused $ 22 bet.
Finally, I am honestly over it , I use many other casinos , there is plenty , I always read your feedback about casinos before playing and investing. Thank you for all the detailed information.
Have a great day.
Brillon.
Jag ville kontrollera de klagomål du skickade in, men du skickade förmodligen inte in dem med detta forumkonto och den e-postadress. Jag kunde inte hitta den.
Hur som helst, om du inte vill hantera det längre är det ditt beslut. Har du redan ett nytt favoritcasino?
I wanted to check the complaints you submitted, but you probably didn't submit them using this forum account and e-mail address. I wasn't able to find it.
Anyway, if you don't want to deal with it anymore, it's your decision. Do you already have a new favourite casino?
Hej Daniel,
Jag skulle inte ha något emot att lansera ett nytt klagomål på Guru -webbplatsen, Casoo -personal sa att det var ett slutgiltigt beslut, inget uttag, de återbetalade min insättning, jag använde det en månad senare när jag insåg att mitt fall är hopplöst. Om du tycker att det inte är för sent, så gör jag det.
Jag har aldrig haft problem med Rewards -kasinon, på samma sätt gillar jag jackpotcity och Royal Vegas.
Jag är inte ett proffs, jag försöker bara lyckan då och då ...
Hi Daniel,
I wouldn't mind launching new complaint on Guru site, Casoo staff said it was a final decision no withdrawal , they refunded my deposit , i used it one month later when I realized that my case is hopeless . If you think it is not too late, I will.
I have never had issues with Rewards casinos, similarly I like jackpotcity and Royal Vegas.
I am not a pro, i just try my luck every now and then...
Det är aldrig för sent. Om du tycker att du inte behandlades rättvist är det värt att skicka ett klagomål 🙂
It's never too late. If you think you weren't treated fairly, it's worth it to submit a complaint 🙂
Hej Daniel,
Jag har precis skickat in ett klagomål på Casino Guru samt skärmdumpar och ett mejl från Casoo som förklarar att det avbrutna gratissnurr som omsätts anses vara omsatt även om gratissnurr avbryts. Så genom att spela om gratissnurren bryter spelaren oavsiktligt reglerna automatiskt utan att ens veta det. Det låter som en vriden fälla. De själva visste inte att när de låtsades kalla de Microgaming. Om det är korrekt, nämns det inte någonstans. Ingen kunde någonsin räkna ut det.
Nu när de vet orsaken, tog de några steg för att undvika att oskyldiga spelare faller i samma fälla?
Spelaren är inte skyldig här genom att helt enkelt välja ett alternativ som erbjuds?
Jag litar på ditt beslut i denna fråga.
Hälsningar.
Brillon.
Hi Daniel,
I just submitted a complaint on Casino Guru as well as screenshots and an email from Casoo explaining that the cancelled free spins wagered amount is considered wagered even if free spins are cancelled. So by replaying the free spins the player is unintentionally breaking the rules automatically without even knowing that. It sounds like a twisted trap. They themselves did not know that as they pretended they called Microgaming. If it is correct, it is not mentioned anywhere. Nobody could ever figure it out.
Now that they know the reason, did they take any steps to avoid innocent players from falling in the same trap ?
The player is not guilty here by simply chosing an option that is offered?
I trust your decision on this matter.
Regards.
Brillon.
Egentligen tittar jag bara på ditt fall här https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided och jag tror att Kristina lyckades hitta den viktiga delen av deras villkor och Betingelser. Du sa att du ibland spelar om gratissnurr eftersom det är tillåtet av spelautomaten (det är en av dess funktioner). Kasinots TC säger tydligt att det är förbjudet att KÖPA och ... SPELA om spel medan du spelar med bonusmedel. Det är precis vad du har gjort enligt det du beskrev här.
Actually, I'm just looking at your case here https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided and I believe Kristina managed to find the important part of their Terms and Conditions. You said that you sometimes replay the free spins, because it's allowed by the slot (it's one of it's features). The casino's TCs clearly say that it's forbidden to PURCHASE and ... REPLAY bets while playing with bonus funds. That's exactly what you've done according to what you described here.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.