3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Rocket – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Värsta erfarenhet någonsin! Försöker fortfarande få mina vinster insatta på mitt konto (4 veckor nu) även efter att det var fullständigt verifierat. Jag deponerade med visumbankinsättning, Bitcoin och neosurf och var tvungen att bevisa alla dessa insättningar och de kontona med lisences, räkningar , skärmdumpar, foto på mig som håller i min billystnad och mer !! Jag kan fortfarande inte få det insatt på mitt konto med någon av dessa metoder! Så arg är jag säker på att de har stulit min identitetsinformation😡
Worst experience ever!still trying to get my winnings deposited into my account(4 weeks now)even after it was fully verified.I deposited with visa bank deposit,Bitcoin and neosurf and had to prove all those deposits and those accounts with lisences,bills,screen shots,photo of me holding my car lisence and more!! I still can’t get it deposited into my account using any of those methods!so angry I’m sure they have stolen my identity information😡
Jag är ledsen att höra det. Kommunicerar kasinot med dig?
I'm sorry to hear that. Does the casino communicate with you?
Hej Bibop,
Jag vill först och främst be om ursäkt här för denna obehagliga upplevelse.
Vårt team arbetar ständigt med att förbättra vår tjänst och vi vill göra din spelupplevelse bekväm och spännande.
Jag hjälper dig gärna med denna fråga.
Vill du vänligen ge mig den e-postadress som användes för ditt konto? Så vi kan undersöka denna fråga och hitta den bästa lösningen för dig.
Ser fram emot ditt svar och tack på förhand!
Hello Bibop,
I'd firstly like to offer my sincerest apologies here for this unpleasant experience.
Our team is constantly working on improving our service and we would like to make your gambling experience comfortable and exciting.
I would be happy to assist you with this issue.
Would you please kindly provide me with the email address that was used for your account? So we can investigate this question and find the best solution for you.
Looking forward to your reply and thank you in advance!
Ja de flesta webbplatser online gör vinster och ber om 9 miljoner id-dokument så stressande
Yes most sites online make winnings withdrawls and asking for 9 million id documents so stressing
Tyvärr när betalningen fastnar på detta sätt är det enda supporten kan göra att kontakta sin betalningsavdelning. Då brukar avdelningen kontakta betalningsleverantören och då behöver de vänta på sitt svar. Det är därför de inte har några nyheter för dig.
Unfortunately when the payment gets stuck this way, the only thing the support can do is contacting their payments department. Then the department usually contacts the payment provider and then they need to wait for their reply. That's why they don't have any news for you.
Jag håller med dig för nyligen har mina favorit casinon gått över till gamstop-systemet, jag gillar det inte, eftersom jag vet hur jag ska kontrollera mig själv och jag vill bestämma själv hur mycket jag ska spela.
I agree with you because recently, my favorite online casinos have switched to the gamstop system, I don’t like it, because I know how to control myself and I want to decide for myself how much to play.
Jag förstår inte varför så många spelare klagar på detta när det är väldigt TYDLIGT skrivet i T&C när du registrerar dig och godkänner dem. Alla välrenommerade kasinon har KYC på plats, eftersom det är nödvändigt från licensiering. Verifieringen går ibland långsamt och vissa är kräsna när det gäller dokumenten, men det finns många kasinon där ute som inte drar ut på tiden. Det bästa tipset jag har är att innan du ens börjar spela och sätta in – bli verifierad! På så sätt behöver du inte vänta på verifiering om du har en vinst och du vill göra ett uttag. Med det sagt spelar jag på några ställen att eftersom jag redan är verifierad när jag gör ett uttag så är det inte ett väntande spel - det är omedelbart - bara ett par timmar max. Jag använder MuchBetter så om jag begär ett uttag och sedan går på livechatt kommer de att driva igenom det åt mig och jag kommer att få pengarna på mitt MuchBetter-konto medan jag är på livechatt. Tiden därifrån till mitt bankkonto är mindre än 24 timmar.
I don’t understand why so many players complain about this when it is very CLEARLY written in the T&C when you sign up and agree to them. All reputable casinos have KYC in place, since it’s necessary from licensing. Verification is sometimes slow and some are picky about the documents but there are many casinos out there that don’t drag the process out. The best tip I have is that before you even start playing and depositing - get verified! That way if you do have a win and you want to do a withdrawal, you won’t have to wait for verification. That being said I play at a few places that because I’m already verified when I do a withdrawal it’s not a waiting game - it is instant – only a couple of hours max. I use MuchBetter so if I request a withdrawal and then go on live chat they will push it through for me and I will receive the funds on my MuchBetter account while on live chat. The length of time from there to my bank account is less than 24 hours.
Jag skulle också rösta för denna ansvarsfulla strategi.
I would vote for this responsible approach as well.
Ja, jag känner att när du håller dig till ett fåtal kasinon där du redan är verifierad, behöver verifieringsprocessen inte störa dig längre.
Yes, I feel like when you stick to a few casinos where you're already verified, the verification process doesn't need to bother you anymore.
Tar veckor att läsa villkoren och långt till mycket information som behövs
Takes weeks to read terms and way way to much information needed
Ja, jag försöker alltid bli verifierad först innan du gör en insättning men de flesta kasinon tillåter det inte
Ya i allways try get verified first before depositing but most casinos dont allow it
Hallå,
du vill säga att dina pengar inte har kommit till ditt kasinokontos saldo, har jag rätt?
Hello,
you want to say that your money has not arrived at your casino account balance, am I correct?
Ja, jag har redan ett öppet ärende, ville bara veta om fler känner likadant, jag läste i recensionerna att många har problemet, speciellt på detta casino.
Yes, I already have an open case, just wanted to know if more people feel the same way, I read in the reviews that a lot of people have the problem, especially at this casino.
Ja genau hab auch schon n offenen Fall, wollte nur wissen ob es noch mehr Leuten so geht, in den Bewertungen hab ich gelesen, dass besonders bei diesem Casino ganz viele das Problem haben.
Jag kollade klagomålen också och det verkar som att det vanligtvis tar 3-5 dagar för insättningen att läggas till spelarens kontosaldo. Tja, det är för långt. Jag skulle vilja tillägga att Sofortmetoden oftast används. Så, vilken typ av betalning använde du, tack?
I checked the complaints as well and it seems that it takes usually 3-5 days for the deposit to be added to the player's account balance. Well, it's too long. I would like to add that most of the time the Sofort method is used. So, what kind of payment did you use, please?
Bra att veta, tack. Jag vidarebefordrade denna information till vårt klagomålsteam. Har du använt Sofort undrar jag? För om du gjorde det så verkar det verkligen nu som att trots namnet - Sofort - är en ganska långsam metod 😀
Good to know, thank you. I forwarded this info to our complaint team. Did you use Sofort, I wonder? Because if you did, it really seems now that despite the name - Sofort - is a pretty slow method 😀
Ja, det är faktiskt direkt med Payop, många casinon använder det och det finns alltid där direkt. Bara inte i det här kasinot... av någon anledning.
Yes, it is actually immediately with Payop, many casinos use it and it is always there immediately. Just not in this casino… for whatever reason.
Ja es ist eigentlich sofort bei Payop ganz viele Casinos benutzen das und es ist dann auch immer sofort da. Nur in diesem Casino nicht … warum auch immer.
Hej kära spelare,
Efter att jag ofta läst i recensionerna att utbetalningar tar 2-5 dagar eftersom det förmodligen beror på din egen bank, så ville jag belysa hur casinoutbetalningar fungerar.
Kasinots betalningsteam kontrollerar först din utbetalning, vid behov, vinster bekräftas först av leverantören för fel eller bedrägerier. Om allt passar skickas utbetalningen till casinots betalningsleverantör.
Din status går nu till väntande.
Från och med detta ögonblick har casinot i sig inget mer att göra med din utbetalning. När processen är klar skickar betalningsleverantören en bekräftelse tillbaka till kasinot och statusen ändras till avslutad.
Observera (betalningsleverantörerna betalar i sekvens och vanligtvis med en daglig gräns, vilket innebär att ju fler öppna utbetalningar desto längre tid tar det)
Så du kan se att banköverföringar kan ta 1 - 5 arbetsdagar beroende på arbetsbelastningen.
om du vill ha dina pengar väldigt snabbt bör du göra kryptouttag.
Hello dear gamblers,
After I often read in the reviews that payouts take 2-5 days because it is supposedly due to your own bank, I wanted to shed some light on how casino payouts work.
The casino's payment team first checks your payout, if necessary, winnings are first reconfirmed by the provider for errors or fraud. If everything fits, the payout is sent to the casino's payment provider.
Your status now jumps to pending.
From this moment on, the casino itself has nothing more to do with your payout. When the process is complete, the payment provider sends a confirmation back to the casino and the status changes to completed.
Please note (the payment providers pay in sequence and usually with a daily limit, which means the more open payouts the longer it takes)
So you can see that bank transfers can take 1 - 5 working days depending on the workload.
if you want your money very fast, you should make crypto withdrawals.
Hallo liebe Gambler,
nachdem ich in den Bewertungen oft lese, dass Auszahlungen 2 - 5 Tage dauern, weil es angeblich an der eigenen Bank liegt wollte ich mal etwas Licht ins dunkle bringen darüber, wie Casino Auszahlungen funktionieren.
Das Zahlungsteam des Casino überprüft zuerst eure Auszahlung, ggf werden Gewinne auch erst beim Provider auf Fehler oder Betrug rückbestätigt, sollte alles passen, wird die Auszahlung an den zahlungsanbieter des Casinos geschickt.
Euer Status springt nun auf pending.
Ab diesem Moment, hat das Casino ansich nichtsmehr mit eurer Auszahlung zu tun. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, schickt der zahlungsanbieter eine Bestätigung zurück an das Casino und der Status ändert sich auf completed.
Bitte beachtet (die zahlungsanbieter zahlen der Reihe nach und in der Regel mit einem Tageslimit, das bedeutet desto mehr offene Auszahlungen desto länger dauert das ganze)
ihr seht also das banktransfers je nach Auslastung auch 1 Werktag - 5 dauern können.
wenn man sehr schnell sein Geld will, sollte man krypto Auszahlungen machen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.