Mitt klagomål stängdes som olöst, och Casino Guru bekräftade att Betsolino inte har någon licens
My complaint was closed as unresolved, and Casino Guru confirmed that Betsolino does not have a license
Meine Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, und Casino Guru hat bestätigt das Betsolino keine Lizens besitzt
Jaro, jag tror att de flesta av oss har samma åsikt som vi blir lurade av detta casino.
Jag förstår policyn bakom betyget. Jag tror att vi alla är extremt besvikna på grund av bristen på åtgärder från casinogurus sida.
Du kan tydligt se att detta casino inte kommunicerar med dig eller spelarna. Inga utbetalningar har gjorts på flera månader nu och nya klagomål hopar sig fortfarande. Som en respektabel webbplats bör du uppmärksamma spelarna på att det inte är möjligt att ta emot dina vinster från casinot, för nu sätter folk in i hopp om att de kommer att vinna och deras vinster kommer att betalas ut.
Så länge jag förstår betygsberäkningarna förstår jag inte varför man inte bara kan sätta en disclaimer, att det fanns en stor mängd klagomål om uteblivna uttag. Dessutom, i 5bonuses kasinoklagomål avslutades mitt klagomål med felaktiga resonemang, så vitt jag vet påverkar detta de svarta punkterna och kasinot fick mindre än det var tänkt att vara. Jag öppnade klagomålet igen och angav det, min begäran avslogs bara.
Jag kollade AskGamlers för länge sedan (jag tror att det var i början av juli) och de gav omedelbart kasinot betyget 1 och har en ansvarsfriskrivning om det.
Från denna brist på handling kan jag bara spekulera i att du kan ha en inre affär med kasinot för att locka fler spelare. Och när klagomålen stängs säger man helt enkelt att vi har gjort allt, inget annat gör det.
Tja, gör det bättre i framtiden. Jag litade på den här sidan tidigare, men nu har jag fler frågor än svar.
Dessutom, för att slutföra detta, hävdar du att både Betsolino och 5bonuses har licenser. Det gör faktiskt inte båda kasinon. Jag noterade också detta i mitt klagomål och det ignorerades helt enkelt.
Oerhört tråkigt att uppleva och se dessa saker hända här.
Jaro, I think that most of us are the same opinion as we are scammed by this casino.
I do understand the policy behind the rating. I think we are all extremely disappointed because of lack of action from Casino guru site.
You can clearly see that this casino does not communicate with you or the players. No payouts have been made for months now and new complaints are still pilling up. As a respectable website you should alert the players that it is not possible to receive your winnings from the casino, because now people deposit hoping they will win and their winnings will be paid.
As long as I do understand the rating calculations, I do not understand why you cannot just put a disclaimer, that there were a big amount of complaints about missing withdrawals. Also, in 5bonuses casino complaint my complaint was closed with incorrect reasoning, as far as I know this affects the black points and casino got less than it was supposed to be. I reopened the complaint stating it, my request was just denied.
I checked AskGamlers a long time ago (I believe it was the beginning of July) and they instantly gave the casino rating the rating of 1 and has a disclaimer about it.
From this lack of action I can only speculate that you might have some inside deal with the casino to attract more players. And when complaints are closed, you simply say that we have done everything, nothing else do to.
Well, do better in the future. I used to trust this site, but now I have more questions than answers.
Also, to finalize this, you are claiming that both Betsolino and 5bonuses have licences. Actually, both of the casinos do not. I also noted this in my complaint and it was simply ignored.
Extremely sad to experience and see these things happening here.
Jag förstår din inställning och din åsikt så mycket jag kan och jag tycker att du har uttryckt det bra. När klagomålen utreds och casinot inte gör något kommer säkerhetsindexet att förändras och om de fortsätter att inte betala ut spelare kan vi prata om att kanske lägga till något i deras recension. Jag är inte ansvarig för det, tyvärr.
Jag tror inte att vi behöver spekulera för mycket om vi skulle locka spelare till ett sådant casino, för svaret är att vi inte försöker locka någon till något casino. Om alla spelare inte spelade skulle det förmodligen vara mer fördelaktigt.
Hur som helst, när det gäller licensen och den här frågan har jag fått den kontrollerad igen, så om jag får reda på något ska jag meddela dig.
Jag förstår frustrationen hos alla spelare och jag försvarar inte ett casino, men även våra rutiner måste förstås av spelarna och någon som har varit med oss länge vet hur det fungerar. Jag tycker helt enkelt inte att det är rätt att omedelbart sätta något som spelare säger när casinot inte betalar. Jag säger inte det i det här specifika fallet, men i allmänhet fungerar det inte så för oss. Speciellt om casinot var fräscht för kanske 1 vecka sedan. Om casinot fortsätter att göra dessa saker, då finns det en möjlighet att det kommer att hända och du kommer att se en varning på deras recension.
Jag förstår alla spelare och jag skulle bli upprörd själv, jag är också ledsen att se att ingen får pengarna, men däremot har vi ett kasino som har ett säkerhetsindex på nästan 0, många varningar och ändå har några spelare gjort insättningar där och då kom att klaga på att det är vår dåliga. Ibland har jag en känsla av att ingen kan vara nöjd till allas belåtenhet.
I understand your attitude and your opinion as much as I can and I think you have expressed it well. When the complaints are investigated and the casino does nothing, the safety index will change and if they continue to not pay out players, we can talk about maybe adding something to their review. I'm not in charge of that, unfortunately.
I don't think we need to speculate too much about whether we would be luring players to such a casino, because the answer is that we are not trying to lure anyone to any casino. If all the players didn't play, it would probably be more beneficial.
Anyway, as far as the license and this question is concerned, I've had it checked again, so if I find out anything I'll let you know.
I understand the frustration of all the players and I don't defend a casino, but also our procedures have to be understood by the players and someone who has been with us for a long time knows how it works. I just don't think it's right to immediately put something like players say when the casino doesn't pay. I'm not saying that in this particular case but in general, it just doesn't work that way for us. Especially if the casino was fresh maybe 1 week ago. If the casino continues to do these things, then there is a possibility that it will happen and you will see a warning on their review.
I understand all the players and I would be upset myself, I am also sorry to see that nobody gets the money, but in contrast, we have a casino that has a safety index of almost 0, a lot of warnings and yet some players deposited there and then came to complain that it is our bad. Sometimes I have the feeling that nobody can be satisfied to everybody's satisfaction.
Jag har hittat riktigt intressanta dokument om registreringen av Betsolino-gruppen. Officiella dokument från myndigheterna i Storbritannien. Kan jag dela pdf:erna med dig och andra spelare? Jag är verkligen verkligen verkligen förvånad över att VD:n för Betsolino limited är en kille som heter Sebastiaan van Bochove... han är också från Nederländerna som jag. Jag kanske kan gå till de holländska myndigheterna för att hämta mina vinster och berätta vad som händer med oss alla?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Ja, det hittade jag också. Frågan är, är detta betsolino limet också rätt företag eftersom jag tror att allt bara är falskt och kasinooperatörerna använder bara namnet för att se bättre ut och vara trovärdiga
Yes, I found that too. The question is, is this betsolino limetd also the right company because I believe that everything is just fake and the casino operators only use the name to look better and be credible
Ja das habe ich auch gefunden haber die frage ist dieses betsolino limetd auch das richtige Unternehmen den ich glaube das alles nur gefälscht ist und die casino Betreibern nur der Name benutzen um bessere da zu stehen und glaubwürdig zu sein
Om du har kontaktuppgifter eller namn, publicera dem!
Affiliate Manager och den som svarar på klagomålen här: Stefan Neumann - du kan söka efter honom på LinkedIn.
If you have contact details or names, publish them!
Affiliate Manager and the person who answers the complaints here: Stefan Neumann - you can search for him on LinkedIn.
Wenn ihr Kontaktdaten oder Namen habt, veröffentlich die!
Affiliate Manager und derjenige, der die Beschwerden hier beantwortet: Stefan Neumann - könnt ihr bei LinkedIn suchen.
Jag har hittat riktigt intressanta dokument om registreringen av Betsolino-gruppen. Officiella dokument från myndigheterna i Storbritannien. Kan jag dela pdf:erna med dig och andra spelare? Jag är verkligen verkligen verkligen förvånad över att VD:n för Betsolino limited är en kille som heter Sebastiaan van Bochove... han är också från Nederländerna som jag. Jag kanske kan gå till de holländska myndigheterna för att hämta mina vinster och berätta vad som händer med oss alla?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Om det är fritt tillgänglig information som du hittat på internet så tror jag inte att det är några problem att dela den.
Jag tror att om du är bestämd kan du prova det men jag kan inte garantera dig vad resultatet kommer att bli eftersom jag tänker att även om VD:n är från samma land men kasinot är registrerat i Storbritannien, om du kommer kunna göra något. Men det kanske är bättre att prova något än ingenting.
If it's freely available information that you found on the internet then I don't think there's a problem in sharing it.
I think that if you are determined, you can try it but I can't guarantee you what the result will be because I am thinking that even though the CEO is from the same country but the casino is registered in the UK, whether you will be able to do something. But maybe it is better to try something than nothing.
Detta är adressen för pdf-filer
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
När det ser ut kommer mitt klagomål att stängas i dag och visas som olöst. 5bonuses svarar inte. Jag kommer aldrig att betala med PayPal och paysafecard igen, bara banköverföringar, så att du kan få tillbaka dina pengar i en nödsituation.
From the looks of things, my complaint will be closed today and shown as unresolved. 5bonuses is not responding. I will never pay with PayPal and paysafecard again, only bank transfers, so you can get your money back in an emergency.
So wie das aussieht wird meine beschwerte heute geschlossen und ungelöst angezeigt 5bonuses antwortet nicht. nie wieder zahlen ich mit PayPal und paysafecard nur Überweisungen da kann man im Notfall sein Geld zurück holen
Samma här, kommer aldrig att använda paysafecard längre!
The same here, never gonna use paysafecard anymore!
Detta är adressen för pdf-filer
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
Jo, ja, det är något jag också har sett, men ingen svarade oss, annars hade de löst klagomålen. När vi kommer i kontakt med någon och de är villiga, märks det. Det finns kasinon som kan säga direkt att de inte kommer att handla med oss. Men om de inte har något intresse och ingen kontaktas är det omöjligt att hjälpa. 😕
Well, yes, that's something I've seen as well, but nobody answered us, otherwise they would have solved the complaints. Whenever we get in contact with someone and they are willing, it shows. There are casinos that can tell right away that they won't deal with us. However, if they have no interest and no one is approached, it's impossible to help. 😕
Har du ingen ytterligare information om casinot, såsom andra kontakter, kontaktadresser, e-postadresser etc.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Oavsett om du kontaktar svaren inte varför de bara vill lura pengar och inget mer
No matter if you contact the answers not why they just want to rip off money and nothing more
Egal wenn sie kontaktieren die Antworten nicht warum auch die möchte nur Geld abzocken und nichts weiteres
OBS, alla casinon som öppnades 2024 är absolut tveksamma och betalar bara ut ett fåtal spelare för att vinna förtroende och sedan finns det inga fler. Spela bara casinon som har funnits på marknaden i 3 till 4 år
Attention, all casinos that were opened in 2024 are absolutely dubious and only pay out a few players to gain trust and then there are no more. Only play casinos that have been on the market for 3 to 4 years
Achtung alle casino die 2024 geöffnet wurden sind absolut unseriös und Zahlen nur eine paar Spieler aus um Vertrauen zu gewinnen und dann gibt's nicht mehr. Spiele sie nur casino mit mit 3 bis 4 Jahren auf denn Markt sind
Har du ingen ytterligare information om casinot, såsom andra kontakter, kontaktadresser, e-postadresser etc.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Jo, vi har ett par av dem, men vi använde alla de vi hade och kunde. Om kasinot inte vill samarbeta och svara, då kan vi ha en miljon kontakter och inte flytta någonstans.
Well, we have a couple of them, but we used all the ones we had and could. If the casino doesn't want to cooperate and respond, then we can have a million contacts and not move anywhere.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.