Betano Casino – generell diskussion (sida 3)

Men tänk om jag redan laddat upp alla dokument som är inom min räckhåll och jag laddade upp alla giltiga och aktuella dokument och de säger till mig att de inte är giltiga och de är bevis på aktuell adress för mitt namn och adress i pdf och de säger till mig att de är inte giltiga eller jag De säger att de skiljer sig från vad jag registrerade på mitt Betano casinokonto, men det är inte sant, det är samma data som jag registrerade på mitt Betano casinokonto, jag har allt fångat på min mobiltelefon och det är samma data

Någon guidar mig var jag kan följa upp den här frågan med detta casino, eftersom de relativt sett inte vill betala mig och jag bara har några dagar kvar att hämta ut mina vinster om de inte behåller allt, de ger dig bara 30 dagar att kräva pengarna. pengar men jag har bara några dagar kvar

De har redan överfört mina pengar till casinokontot igen så att jag kan spela dem. Det har gått 2 gånger som de avbryter mitt uttag och returnerar det till casinokontot

Jag försöker lämna in ett klagomål här om betano casino och applikationen tar mig ut och det låter mig inte skicka klagomålet till någon expert

Well I've read everything and I'll sum it up in one post. 

If you still have a problem and you say that the proof of address is still the same as you entered when you registered and you have evidence of that and the casino still rejects the document, then I would file a complaint because we probably won't know more unless the team tries to investigate. 

I also see that money has been transferred to your gaming account and you should definitely do nothing with it and do not continue to play so that you do not lose it, because we cannot help you in such cases. 

Furthermore, I notice that you have an issue with creating a complaint. Could you send me a screenshot of what happens when you want to file a complaint ? I saw that you already had one solved so I thought it would be no problem to open one. 

Perhaps I would try to use a different browser, delete cookies or use a different device.

If none of that helps, we'll check what's going on and how we can fix it. 

Let me know then.

Jag har faktiskt inte rört de pengarna, pengarna finns kvar, det enda jag gjorde var att göra ett uttag igen, det är på gång, men det varar mellan 2 veckor och de returnerar dem till mitt kasinokonto så att jag kan spela det , det har gått 2 gånger sedan jag Trots det, idag kom de på något annat, de skickade ett meddelande till mig om att de skulle avbryta mitt uttag av pengar eftersom jag måste spela, alla pengar på mitt konto, och de säger att min data är felaktig, här skickar jag dig skärmdumpar av mina data och mina dokument så att du kan se att de är samma som de jag registrerade på mitt casinokonto.

Thanks for the reply, I saw what you wrote but it is not necessary to put it on the forum and certainly not such personal information. 

However, you did well not to play with the money and I would recommend to file a complaint as I have already written. Did you try to do what I wrote and see if it still can't be opened ? Our team would investigate everything necessary and try to help you because if the casino tells you that you have to lose money, that doesn't seem like a normal solution to me.

Please try it and let me know what you find out.

Den 29 juni avbröt de en insättning i Betano och hittills har de inte återbetalat mina pengar även om jag har skickat de nödvändiga dokumenten perfekt, faktiskt den dagen avbröt de 2 insättningar, en på $100mxn och en annan på $500mxn.

Och den 100 dollar de återbetalade mig, men den andra, de ger mig bara genomgången och säger till mig att vänta, men det har gått mer än två månader och de visar inte någon önskan att lösa mitt problem.

It is a really long time waiting, in my opinion.

May I ask if the $500mxn is shown in your account or is it shown as a pending withdrawal?

Did the casino explain the reason for this delay to you?

I would surely suggest you file a complaint here, so our team can have a look at this whole situation. What do you say? Here's the link you need to follow in case you are interested.

Insättningen jag gjorde till betano på $500mxn visas inte som ett väntande uttag någonstans från betanos sida, men de försäkrar mig att de har återbetalat det till mitt bankkonto.

Förutom det faktum att varje gång jag kontaktar supporten ger de mig olika versioner av problemet som det fanns, utan någon lösning på det här problemet, jag måste bara fortsätta vänta längre, det vill säga förutom de 2 månader som jag har varit väntar på den lösningen, jag måste fortfarande vänta.

It really must be frustrating, I can understand you.

Did you think about the choice of filing a complaint here, though? Our team will surely gladly look into it.

Kasinot är i drift och har aldrig varit stängt. Var fick du informationen att det var stängt? För det är inte sant.

From what I can see, the casino is not closed for various other countries, but it is for Brazil. Maybe you are playing on another country's domain and therefore the casino should not be closed there. Is it possible that you shared the url? I saw for example that Portugal should be fine.

I Brasilien har det alltid fungerat och det sponsrar fortfarande det brasilianska fotbollsmästerskapet i högsta ligan.

Betano.bet.br

Jag kan enkelt visa dig om du vill ha några bevis på att det inte fungerar, det är aldrig stängt och det finns fortfarande reklam på TV.

Sure it's fine, I've passed it on to our data team to take a look and mark the casino as open if that's the case. 

I just wanted to check if it's really the url as it should be.🙂

Hej allihopa, kan någon ge mig en kampanjkod eller något?

Hej! 🙂

Jag tror att det mest effektiva vore att fråga casinots chatt vad de kan erbjuda dig. Eller menar du till exempel fördelarna med en nyregistrering?

Inget nytt nej e. Bara att till exempel på Betan pratar jag inte ens om förlorade pengar, och ingen kampanjkod, här och där några free spins. Jag vet inte, men visar bara kampanjkoder vid registrering, jag vet, men annars?

Jag förstår... Tja, annars är det möjligt att viss kod ger mer stöd på begäran. Det är inte helt ovanligt att det baseras på spelarens hela spelhistorik.

Jag tittade på vår databas och jag måste säga att det bara finns en insättningsbonus på Betano. Det låter som att det övergripande bonuserbjudandet här kan vara ganska dåligt.