Amerio Casino – generell diskussion (sida 6)

I understand your point, for sure.

We are glad we can help any time. Surely come back whenever you need to. Right?

Hej Casinoguru, jag har en fråga. Jag deltog i en turnering på Amerios webbplats som startade den 15 juli och slutade den 15 augusti. Min fråga är: Kan de förlänga turneringens datum med ytterligare 30 dagar? Turneringen slutade ju nu den 15 september.

Jag har till exempel redan deltagit i en turnering på spellwins webbplats, som pågick från 1 april till 30 april. Jag kom trea, och den slutade på det datum som beskrevs i början av turneringen, de sköt inte upp datumet och de krediterade priset nästa dag.

Villkoren i början av Amerio Gold Rush-turneringen

Jag tog utskriften med 2 minuter och 54 sekunder kvar och turneringen var över.

Hi, it seems that something like that shouldn't happen, or at least I haven't seen it happen yet. Based on what you sent and the terms and conditions, there was no mention of the tournament being extended, or at least nothing where it would be stated. 

Did you ask them to explain why they did that?

Hej Jaroslav, när jag begär information säger de att den har skickats till relevant avdelning.

De säger att jag snart får svar.

So let's wait for a response.

Otherwise, the tournament will continue as normal? 

De ger mig inget svar, de säger bara att det har vidarebefordrats till ansvarig avdelning, men jag har öppnat ett offentligt klagomål.

Well, let's wait what Veronika can solve and what will happen.

If the casino happens to respond, be sure to let us know.

Ja tack Jaroslav

Veronika svarade att det inte finns mycket man kan göra, jag trodde att alla turneringar hade en klausul, jag tog ett exempel från Spellwin-casinot.

Veronikas svar:

Tack för ditt svar och för att du gav oss mer information om ditt problem.

Jag förstår hur frustrerande det måste ha varit att se turneringen förlängas utan förvarning, särskilt eftersom man hade en bra position att vinna. Tyvärr betraktas turneringar som reklamfunktioner, och casinon inkluderar ofta klausuler i sina villkor som tillåter dem att ändra, förlänga eller till och med avbryta sådana kampanjer efter eget gottfinnande. Även om detta skapar en mycket dålig upplevelse för användaren, betyder det också att vi inte kan utmana casinot på grundval av dessa argument.

Vi avvisar därför ditt klagomål, eftersom vi inte har någon grund att kräva att casinot betalar ut turneringspriset före tidsfristen. Vi rekommenderar dock starkt att du utövar extrem försiktighet med denna operatör och överväger att endast spela på välreglerade casinon med en högre säkerhetsklassificering, där spelarnas rättigheter är bättre skyddade. Ett rättvist och pålitligt casino skulle hantera sådana förändringar tydligt och ansvarsfullt. Observera också att Amerio Casino verkar utan en korrekt licens och för närvarande har en säkerhetsklassificering på 5,4 på vår webbplats, vilket är ganska lågt.

Vi beklagar att vi inte kan hjälpa dig mer i just det här fallet, men jag hoppas att informationen ovan hjälper dig att fatta säkrare beslut i framtiden.

I'm sorry to hear that. 

Unfortunately, if that's the case, there's nothing more we can do about it. 

As she said, it's not a pleasant user experience, and I wouldn't want to get involved in it myself. If they make the rules as they please, that's probably how it will look in the future. 

The only thing you can do is hope that you'll be in a winning position at the "end" of the tournament or stop playing there.

In my opinion, an honest casino would communicate such a change to its players and explain why it made that decision. This is quite unfair, but as Veronika said, it's unsolvable on our part.🙁

Hej Jaroslav, ja, jag är medveten om risken och jag kommer inte att sätta in pengar på det casinot längre. Angående turneringen tror jag inte att den någonsin kommer att ta slut, men om den gör det hoppas jag att jag är i en bra position och att casinot är ärligt och utbetalar turneringens priser.

Tack.

Let me know when the tournament is over and if you managed to place in the winning spots, I'll be happy and at least we'll see if you got a prize.🙂

Jag tror att det här casinot har gått i konkurs, till och med chatten fungerar inte längre.

Turneringen avslutades och jag låg på andra plats med 1 dag kvar, förstaplatsen var på plats 31 och jag låg på plats 32. Turneringen belönar bara de 30 bästa, så på 24 timmar fixade de 30-botten och avslutade turneringen utan att behöva betala någon.

Ett mästerverk av killarna.

We have no such information, but thanks for bringing it up.

Oh, that's unpleasant. If you have any evidence or something similar, you could try filing a complaint.

Have you thought about that?