1 år sedan
Do you care to answer my question, please? I could not find it. I'm sorry.
Again, it all depends on how you specifically requested that the casino close your account.
How did you do that?
22bet Casino – generell diskussion (sida 8)
1 år sedan
Jag bad via chatten att stänga mitt konto, de sa åt mig att skicka ett mail, jag skickade ett mail och bad dem i 3 dagar att stänga mitt konto och de gav mig bara 3 alternativ: 1 månad, 6 månader och ett år, medan jag hade bett dem att stänga det permanent. Jag hade inte nämnt att jag ville att den skulle stänga av beroendeskäl, men jag bad om att den skulle stängas permanent och de gav mig bara 3 alternativ och jag valde ettårsalternativet. Jag vet inte hur detta motiverar det faktum att kasinot bröt mot reglerna för identifiering och för det faktum att medan kontot var stängt skickade det reklammeddelanden. Jag kan inte heller förstå hur det motiverar att de inte har svarat på något av mina mejl. Och det faktum att casinot hävdar att det finns många konton och de nu ber om min personliga information för att slå samman kontona? Är detta rimligt? Om det fanns flera konton med mina uppgifter, skulle de alla behöva stängas och be om mina personliga dokument så att kontona kunde slås samman?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Well, that's it. Thank you!
As I was explaining, the account closed without mentioning the gambling issue may be reopened anytime and only closed temporarily.
It is nothing terminal. Unless you, for example, call for a GDPR-based personal data clear-out or anything like that. I do not honestly understand how the casino, in your opinion, violated the regulations for identification, but if they suspected a multiple accounts situation, it makes sense for any kind of additional verification or examination.
That's normal.
However, I think the casino, not me, should explain their will to merge multiple accounts. It seems you are a valued customer and they do not wish to lose you. But as I said, the support should explain further; I understand this occurrence may be confusing.
1 år sedan
Casinot har varit öppet i 3 veckor och jag har inte fått någon information. När det gäller överträdelsen av reglerna så anger kasinoreglerna att kontoverifiering krävs om transaktioner överstiger 2000 euro. Oavsett hur mycket jag försöker kontakta casinot och de konton som hävdar att det finns andra med mina uppgifter så att jag kan förstå vad som händer och vem som öppnat kontona och förklara för mig varför verifiering aldrig gjordes så ignorerar de meddelandena och har inte svarat mig. Är det möjligt att de informerar mig om att det finns flera konton med mina uppgifter och att de fortfarande är aktiva eller att de inte svarar mig med detaljer så att jag kan kolla vad som händer och var insättningarna görs till dessa konton och de vägrar svara mig om det finns en licens och vem är tillståndsmyndigheten så att jag kan kontakta dem?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Well, I really do not understand the whole matter, but since, in accordance with the complaint, rejection, the refund is out of question. The other accounts do not play a significant role; in light of that, I guess.
I thought you intended to close your account for good, despite the fact that you have not mentioned a gambling problem.
However, it makes sense for the casino to fully verify or again proceed with verification just before the account is finally closed to ensure you won't be able to open another account in the future. This is a specifically good approach in the case of addicted players.
So, may I know whether your account has been closed permanently as you appeared to complain about? What do you aim to achieve now, please?
Casino holds two licenses as far as i could find:
Kahnawake (KGC) plus Estonia
I suggest contacting Kahnawake: https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/
11 månader sedan
I placed my bet on over 18.5 games, and the final result was 19 games, which officially makes it a winning bet. However, my winnings were denied, and the bet was marked as lost because, according to their system, I supposedly placed a bet on under 18.5 games.They requested a screenshot and video of my bet, which I provided immediately. Four days later, I received a response stating that the bet was considered lost. The screenshots and videos I sent as evidence were rejected on the grounds that they could be manipulated - even though they were the ones who requested them.
I asked how I could prove that I'm right, and I was told that I don't need to prove anything, as the bet is considered lost and there is nothing I can do about it.
11 månader sedan
Hi, sorry to hear about the trouble you're having with your bet. That sounds like a really frustrating situation. It’s honestly concerning when a betting site dismisses the evidence you’ve provided, especially when you followed their requests exactly.
From what you’ve shared, it sounds like you’ve done everything right by submitting both the screenshot and video, yet the casino still refuses to honor your bet. This kind of inconsistency isn’t just unfair, it’s also a bit of a red flag when a platform refuses to explain why your evidence was rejected.
Unfortunately, we here can't help with sports betting related issues so I can share you links where they might assist.
Check these:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I know this can be really tiring, but you’ve already provided the evidence they asked for, so you’re in the right here. Keep pushing for a clear and fair resolution!
Good luck, and I hope it gets sorted out soon.
Ändrad
11 månader sedan
Hälsningar,
Jag försöker dra tillbaka, först begär jag uttaget och jag får veta att jag måste skicka ett foto av mitt ID till deras avdelning .
Jag skickar bilden och varje gång de ber mig om bilder på andra dokument än identitetskortet i det oändliga som om de var 72:e timme ber mig om ett annat dokument för att inte validera profilen och inte tillåta mig att dra mig ur.
Jag ber dig om hjälp för att lösa denna situation
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hey there,
That sounds really frustrating, especially when you're just trying to withdraw. I understand how annoying it can be when they keep asking for different documents.
How long have you been trying to verify your account? What other documents are they asking for besides your ID? Have any of the documents you've submitted been approved, or are they all still pending?
Let me know, and I’ll try to see if we can help somehow. 🙂
8 månader sedan
Their terms arent very clear and support has a hard time speaking English so just be warned if you take the welcome bonus you can only cashout 1x the bonus which is horrific terms.
SvaraCitat1
8 månader sedan
Detta casino är verkligen en bluff, i mitt fall bröt casinot mot reglerna för ansvarsfullt spelande. När jag begärde återbetalning avvisades det och sa att jag hade skapat flera konton utan att kunna bevisa det, eftersom det inte är fallet.
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Hello Garas,
It seems that the casino has a stand, so if you want us to get involved, go for the complaint. No casino I know about would refund you if they believed you created multiple accounts. I'm not saying you did, of course; I'm just saying it makes a kind of sense from the opposite perspective.
Please submit the complaint, and my colleagues will do their best to review the casino's evidence for you.
8 månader sedan
Thank you; aside from the feedback on it, the support, it's "pleasing" to see we have suitable information in the bonus section. Yep, it is 1x the bonus. Not the best offer in the world, definitely.
8 månader sedan
1. Jag kan spela 22bet-spel online.
2. Jag kan sätta in pengar på mitt 22bet-konto.
3. Inget uttag har gjorts ännu.
4. Jag kan inte spela casinospel på mitt 22bet-konto.
5. Jag har ett nuvarande saldo på (100 000 000 kyat) på mitt 22bet-konto.
6. Det nuvarande saldot (100 000 000 MMk) kan inte tas ut.
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
(1101480039) Det finns ett spel som har skapats med ID:t, och spelet har redan spelats med riktiga pengar. För närvarande accepterar inte mitt kontonummer riktiga pengar och kan inte spelas.
Om du inte kan få ut det, snälla hjälp till så snart som möjligt.
Överlämna
Angående ovanstående ärende.
*Kommentarer* skulle gärna vilja göras.
22bet-spelpoäng accepteras inte, hur accepteras pengarnas hastighet, hur accepteras inte pengarna, hur skapas de så att de inte accepteras, om pengarna accepteras beställs de på nytt för att släppas, om pengarna inte släpps blockeras det också för att pengarna ska kunna sättas in.
Jag tror inte att det kommer att hända om jag inte kan få ut pengar.
Grinden ID1101480039
Namn MMK LACKY STAR
E-post
Tel 09793462820
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Följande lista kommer att presenteras. 
1. Du kan komma åt 22bet-spelet online.
2. Sätt in pengar på ditt 22bet-konto så får du en bonus.
3. Inte ännu behandlat för uttag.
4. Du kan inte spela casinospel på ditt 22bet-konto.
5. Jag har för närvarande (100 000 MMK) på mitt 22bet-konto.
6. Jag kan inte ta ut det nuvarande beloppet (100 000 miljoner kronor) och jag kan inte spela.
Ändrad
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Jag har ett 22bet-konto för onlinespel med följande funktioner:
Följande lista kommer att presenteras.
1. Du kan komma åt 22bet-spelet online.
2. Sätt in pengar på ditt 22bet-konto så får du en bonus.
3. Inte ännu behandlat för uttag.
4. Du kan inte spela casinospel på ditt 22bet-konto.
5. Jag har för närvarande (100 000 MMK) på mitt 22bet-konto.
6. Jag kan inte ta ut det nuvarande beloppet (100 000 miljoner kronor) och jag kan inte spela.
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Okay, please don't write the same thing over and over again because then I get lost in it. I don't understand the situation you are describing very well, but let's try to get to it.
You deposited in the casino and so you are not allowed to play the games from the start, yes? I see that you got some bonus that you are talking about and I would definitely check if the games you want to play are not restricted with the bonus. Were you able to complete the bonus when you said you wanted to cash out? Why can't you withdraw please, did the casino say anything?
Try to answer my questions and in one coherent post.
8 månader sedan
Jag har 100 000 kyat på mitt 22bet-konto och jag kan inte ta ut dem. 22bet vägrar att ta ut dem.
Automatiskt översatt:
8 månader sedan
Jag har 100 000 kyat på mitt 22bet-konto och jag kan inte ta ut dem. 22bet vägrar att ta ut dem.
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
