1win Casino – generell diskussion (sida 31)

Kära användare, jag känner att vi har lite förvirring här. Låt mig hjälpa dig att klargöra några saker:

Vi är inte kasinosupport, och vi är inte kasinoanställda. Därför är det omöjligt för oss att kontrollera någons casinoprofil eller spelhistorik. Det skulle dock vara ganska konstigt om kasinot skulle ge ett privat företag tillgång till sitt system, tycker du inte? Har därför ingen relation till 1win-support.

Så låt oss börja med grunderna, tack. Ingen av forumadministratörerna vet vad du vet om ditt problem, så ta dig tid att förklara fullständiga detaljer om du är intresserad om ytterligare diskussion. Är det ok för dig?

För mig, om jag får, är det logiskt att kasinon, eller dess betalningsleverantör behöver lite tid för att åtgärda problemet. Om du vet att ditt uttag är försenat på grund av betalningssystemfel, förväntar jag mig att casino uppdaterar när situationen har lösts. Under sådana omständigheter föreställer jag mig att de har lite att tillägga tills något förändras.

Vänligen förtydliga vad du menar med "ditt konto är i normal status"? Till exempel antar jag att den är tillgänglig utan några begränsningar.

Som du kan se i recensionen begår detta casino en stor bluff mot koreaner.

De får bara en insättning.

Hej!

vilken recension har du i åtanke, tack? Jag såg just ditt klagomål, som är tillgängligt för alla här 👈👈

Det står "uttaget har försenats i en månad." Jag kan tänka mig att det måste vara extremt ansträngande. Så, för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt, vänligen svara på klagomålet när du är redo. Den inledande fasen består alltid av att samla all relevant information; därför kunde det inte göras utan dig. 🙏

Vi kommer gärna att läsa dina idéer och feedback på forumet också.

Mitt uttag har försenats i över 70 dagar för att vara exakt. Jag har tillgång till mitt konto och jag kan spela insättningar och spel, men inga kasinoanställda svarar på min e-post.

Det här företaget ser ut som att alla dess anställda redan har rymt

Det är otroligt! Tja, vi är så glada att du hittade detta forum och lämnade in klagomålet. På bästa sätt jag kan bör kasinot vara redo att ge en mycket bra förklaring. Ärligt talat, en sådan försening i kombination med fullständig ignorering är sannolikt mycket svår att motivera. Låt oss se vad som kommer härnäst. Du har åtminstone vår fulla uppmärksamhet här; oroa dig inte.

Så det var uppenbarligen nödvändigt att vänta tills alla tekniska problem var lösta som jag ser det. Jag är glad att du fick pengarna och att du inte behövde oroa dig längre.

Hur som helst, tror du att du kommer att fortsätta spela här trots denna erfarenhet? 🙂

Id:85322318

Mitt konto på 1wins webbplats har stängts utan anledning. Mitt konto innehåller mer än 2 400 000 egyptiska pund. Jag kan inte logga in på mitt konto och ta ut mina pengar. När jag loggar in säger det till mig att ditt konto har blockerats. Kontakta supporten. Jag har kontaktat säkerhetsavdelningen sedan den 27:e. I augusti förra året skickade jag in alla nödvändiga filer, och hittills har jag inte fått något svar, och noterar att maxtiden för ett svar är 30 dagar. Nu har det gått mer än 50 dagar.

Hälsningar, jag tänkte rekommendera dig en reklamation direkt men jag ser att du redan har lyckats få en ny här vilket är jättebra.

Det som inte är bra är hur casinot tar hela situationen och ignorerar dig. Jag kan inte föreställa mig vad som kan ligga bakom att inte få något svar på 50 dagar, det är för mycket för mig. Försökte du kolla i skräppostrutan och så vidare för att se om något av misstag lämnats där?

Jag har också hört från klagomålet att du har genomfört verifieringen framgångsrikt, så jag skulle vara ganska intresserad av att veta vad som ligger bakom att du inte fått något relevant svar ännu. Vårt team kommer att försöka göra det också och se om vi kan hjälpa till.

Hur mycket jag än hatar att säga det, vi måste ha tålamod för vidare utveckling och se vart vi kommer.

Jag hoppas att allt löser sig på ett bra sätt.

Tack så mycket

Jag har redan kontrollerat skräppostrutan i min e-post, det finns ingenting, och jag försökte kontakta dem många gånger men det finns inget svar. Jag tror att det beror på att det finns mycket pengar på kontot.

Ja, det är något som säkert är obehagligt om man inte vet något så länge. Jag skulle föreställa mig för den summan pengar att undersökningen kan vara av ditt spelande men det är bara min gissning, det skulle vara bäst att veta från dem. Men om de inte kan komma tillbaka till dig så länge, då skulle jag se ljuset i slutet av tunneln i klagomålet. Jag hoppas att vårt team lyckas kontakta casinot och att de svarar och belyser hela situationen.

God dag, jag vet inte om det här är rätt ställe att göra detta klagomål på men jag har letat efter ett sätt att bli hjälpt och jag fick höra att Casino Guru kan hjälpa mig, snälla 1win blockerade mitt konto orättvist och sa att jag brutit mot deras regler som jag inte gjorde. Mitt konto har varit under verifiering tidigare och det lyckades, alla mina uttag betalades, sedan efter en månad placerades det under verifiering igen men denna gång spärrades det, alla pengar på mitt konto är borta då jag inte har tillgång till mitt konto

Hej där.

Oroa dig inte, du har hittat rätt plats. Såvitt jag kan se har klagomålet granskats och godkänts, så tills vidare ber vi dig ange all relevant information du har tillgänglig. Inget behov av att vänta på en specifik förfrågan; skicka bara allt som på något sätt är relaterat till den tidigare gjorda verifieringen såväl som till det aktuella problemet med det ogiltigförklarade kontosaldot. Om jag ska gissa verkar det som om kasinot har upptäckt några likheter, troligen med andra konton, under den andra eller bättre sagt "ytterligare" verifieringen.

Har du någon aning om vad som kan ha gått fel? Att gissa är en sak, men jag skulle förvänta mig några detaljer från kasinoarbetaren. Har du någon?

God kväll frun, jag kan tillhandahålla allt som krävs för att försvara mitt fall, snälla snälla snälla säg bara vad du behöver att jag ska tillhandahålla, allt jag kan skicka är skärmdumpar av varje enskilt mail de har skickat till mig och allt jag har skickat dem, jag kan skicka alla dessa skärmdumpar här. Ska jag göra det? Vänligen svara mig

Det finns ingen anledning att skicka något till oss. Vänta bara på timern för ditt klagomål så kommer din lösare att skicka ett nytt svar som talar om för dig vad du ska göra härnäst.

Vi är glada att du kunde skicka in klagomålet här och vårt team kommer att göra sitt bästa för att lösa det.

Får jag bara fråga vad de anklagade dig för, snälla? Du pratade om något brott mot reglerna.🤔

Jag skickar dig posten de skickade till mig, så skickar jag klausulen till dig.

Hej!

Vår säkerhetstjänst har genomfört en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.

Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto används inte för att lägga vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.

Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkonto har blockerats och kan inte återställas.

Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.

Klausul 9.7

9.7. Om en vadslagningsdeltagare begår bedrägliga handlingar mot vadslagningsföretaget (multikonto, användning av spelautomatiseringsprogram, spelar i arbitragesituationer, om spelkontot inte används för att göra vad, missbruk av lojalitetsprogram, etc.), då företaget förbehåller sig rätten att stoppa sådana bedrägliga aktiviteter genom att:

annullering av vad;

stänga spelarens konto med återbetalning av medel som satts in på kontot som en insättning;

vädjar till brottsbekämpande myndigheter om det faktum att en sådan spelar begår bedrägliga handlingar.

Jag bröt inte mot dessa regler här, 1win blockerade felaktigt mitt konto.

Det är alltid svårt att gissa vad som fick Casio att använda en sådan regel mot spelaren. Därför, om du inte känner till något som skulle kunna göra dig misstänkt för bedrägeri, skulle jag överväga att ge klagomålet tillräckligt med tid för att ge mer detaljer. Jag förväntar mig att kasinot kommer med bevis som stödjer deras påstående. Detta är i alla fall den oundvikliga delen av klagomålsprocessen.

Har det kanske hänt något ovanligt när du spelar där? Vilka spel spelade du? Jag fruktar att vi måste vänta på att klagomålet utvecklas ytterligare.

A pretty good casino. I've been playing for several months and I haven't had any serious problems.

Un casino bastante bueno. Llevo jugando varios meses y no he tenido problemas serios