Congratulations....it was 3 of us that were tagged on the message curacao sent but 1win managed to confuse Natalia into believing that I am Hafsat,I actually still didn't understand the situation well,but they said someone used my email adress to open another account with 1win,and curacao tagged us both,meanwhile we all have different complaints and we are different persons.
Grattis....det var tre av oss som var taggade på meddelandet som curacao skickade men 1win lyckades förvirra Natalia att tro att jag är Hafsat, jag förstod faktiskt fortfarande inte situationen så bra, men de sa att någon använde min e-postadress att öppna ett annat konto hos 1win, och curacao taggade oss båda, under tiden har vi alla olika klagomål och vi är olika personer.
Congratulations....it was 3 of us that were tagged on the message curacao sent but 1win managed to confuse Natalia into believing that I am Hafsat,I actually still didn't understand the situation well,but they said someone used my email adress to open another account with 1win,and curacao tagged us both,meanwhile we all have different complaints and we are different persons.
Hello, was it possible to make a new withdrawal? Did you try again? I see in your complaint that we are still waiting the answer from casino. I am curious to hear the result. My fingers are crossed.🤞
Alright, you can send to the below emails.
but I'd love to advise you to allow casino guru help you first, if there's no response from the casino or you aren't satisfied with the gurus decision, then you can contact the licensing authorities.
complaints-dispute--gaminglicences.com
Complaints@softgamings.com
I emailed the casino on its official email, that the conversion in payment was higher that the normal rate.
I needed an explanation and correction, only for the casino to ask for my details that they needed to verify my account🤣🤣 I'm still wondering how they operate!
I got a response today, few hours after my complaint....what I'm curious about is....
....what does verifying my account has to do with conversion of currency?
I believe they are unprofessional with thier work!
The moment I send them my documents, they'll block my account and qoute the 9.7 phrase!
Anyway I do not have money with them,I already played the little amount off!
Hello,
normally I'd never said that I'm happy that you played away your balance, BUT in this case, I simply have to.
This casino ignores players' complaints through those we try to find out why player's accounts got blocked and their winnings unpaid. 🤯
I think that the most "favorite reason" is the rule 9.7 - multiple accounts is, right?
If I may, always check the casino's reputation in advance, much better ivesting some time to make sure the site is quite ok rather then spend months waiting for the money won in a bad casino.
I'm quite concerned about whether the casino will join the complaint and give us a chance to sort things out.
Don't want to scare you, but some complaints and players were completely ignored by the casino 🙁...
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.