Tjena!
Jag har problem med att ta emot min utbetalning på 1700 euro på 1red.com.
Jag är stamkund hos 1red, helt verifierad, har redan haft uttag där och vann bra för 2 dagar sedan och begärde ett uttag på 1700 euro.
2 veckor innan hade jag ett uttag på 500 euro där och konstigt nog fanns det
Det uppstod tekniska problem och mitt uttag avvisades ca 6-7 gånger.
Jag fick sedan hjälp i supportchatten och medarbetaren ringde 1red ekonomiavdelningen för att lösa problemet. Efter cirka 20 minuter kom pengarna.
Men nu är allt jag hör från 1red Casino att jag borde vänta och ha tålamod.
Efter 2 dagar kan du som stamkund räkna med att mitt uttag godkänns eftersom jag spelat utan bonus och vunnit, vad mer vill du kolla efter 2 dagar mer än
Klicka på Acceptera utbetalning.
Efter 2 dagar i chatten säger de fortfarande att jag ska ha tålamod och de ber om ursäkt
för den långa förseningen av min betalning.
Några gånger frågade jag i supportchatten där och samma färdiga svar dyker alltid upp i supportchatten på 1red, ha tålamod, be om ursäkt 1000 gånger bla bla osv.
Som en jämförelse, på VerdeCasino, om jag spelar där då och då och betalar ut något så tar en utbetalning via bank cirka 8 timmar utan problem.
Jag har alltid fått mina utbetalningar från 1red, hittills så bra, men vad händer med dem nu, den här avstängningstaktiken, är det nödvändigt att skrämma bort vanliga kunder?
För 10 månader sedan tog mina uttag där bara några timmar och nu? Helt enkelt
Katastrof.
Jag har inga problem med att det ibland kan ta lite längre tid på grund av den höga volymen av utbetalningar etc. det är bara bluffen som pågår med dem som är irriterande.
Jag ber om hjälp så att jag kan få min betalning.