Kära respekterade forummedlemmar,
Jag ber omgående ditt råd i en brådskande fråga som involverar Megapari Casino och min strävan efter en återbetalning. Här är en djupgående redogörelse för min prövning:
Upprepade gånger vädjade jag till Megapari att införa en permanent blockering på mitt spelkonto på grund av mina eskalerande kamper med spelberoende. Trots mina otvetydiga vädjanden och flitiga inlämnande av all nödvändig dokumentation förblev mitt konto tillgängligt, vilket förvärrade mina ekonomiska problem. Allvaret i min situation var uppenbar i min korrespondens, där jag uttryckligen uttryckte min oförmåga att kontrollera mina spelbehov och det akuta behovet av intervention. Men istället för att erkänna min ångest och ge det nödvändiga stödet verkade Megaparis svar utformade för att ytterligare uppmuntra mina spelvanor.
**Första begäran den 3 april:**
- **3 april, 02:05:**
Min första vädjan om hjälp: "Jag vill blockera mitt konto permanent."
- **3 april, 09:52:**
Megaparis svar, översatt via en onlinekanal, sökte ett förtydligande av mitt beslut att lämna.
- **3 april, 14:50:**
Mitt svar var uppriktigt: "Jag spelar för mycket."
- **3 april, 17:25:**
Istället för att erkänna min vädjan om hjälp, valde Megapari att prisa mina senaste framgångar på deras plattform, och i praktiken ignorerade mina rop på intervention.
- **3 april, 17:26:**
Jag gav tillfälligt efter för deras bön och drog motvilligt tillbaka min begäran: "Blockera inte konto, tack."
- **3 april, 17:45:**
Ett flyktigt ögonblick av svaghet fick mig att hylla Megaparis dygder: "Jag gillar Megapari mycket. Jag var stressad igår eftersom uttagsalternativet inte fanns för Jeton wallet."
- **3 april, 19:00:**
Megapari svarade och uttryckte tacksamhet för mitt fortsatta beskydd.
Den 6 april tog jag modet att än en gång vädja till Megapari att införa en permanent blockering på mitt konto, med hänvisning till min pågående kamp mot spelberoende. I det här fallet gjorde jag det uttryckligen klart att jag var resolut i mitt beslut, övertygad om att inga ytterligare försök att avskräcka mig skulle motstås. Men trots att jag försåg Megapari med den erforderliga fotolegitimationen, möttes mina bön med ytterligare förhör, vilket förlängde processen och, tyvärr, förlängde min nedstigning i avgrunden av spelberoende.
**Andra begäran den 6 april:**
- **6 april, 04:07:**
Min beslutsamhet var orubblig: "Jag har bestämt mig för att blockera kontot så snälla blockera mitt konto permanent eftersom jag inte kan sluta spela. Be inte om något för att ändra mig, bara blockera det. Tack."
- **6 april, 11:37:**
Megaparis svar, även om det skenbart försökte upprätthålla säkerhetsprotokoll, tjänade bara till att förvärra min ångest: "För säkerhetsskäl, för att fortsätta med att blockera ditt konto, ber vi dig vänligen att tillhandahålla ett foto av ett dokument som verifierar din identitet."
- **6 april, 18:17:**
Min efterlevnad var snabb: "Jag skickar mitt ID."
- **6 april, 21:00:**
Ändå, trots mitt samarbete, fortsatte Megapari i sin fråga: "Tack för fotot av ditt dokument.
Vi skulle fortfarande vilja veta anledningen till att du valde att blockera ditt konto. Baserat på din historia har du visat att du är en bra användare som alltid vet när du ska sluta. Och generellt sett mår du bra."
- **6 april, 21:00:**
Min frustration påtaglig, jag upprepade min beslutsamhet: "Jag är inte längre intresserad."
- **7 april, 19:24:**
Ett ögonblick av svaghet såg mig tillfälligt svajad av deras sirenrop: "Blockera inte, du hade rätt, det är kul att spela."
- **9 april, 07:13:**
Men tärningen kastades och mitt konto förblev öppet mot min önskan: "Hej, ditt konto är inte stängt enligt din begäran."
Denna försening ledde till ytterligare spelande, tvärtemot mina önskemål. Trots mina tydliga indikationer på min oförmåga att kontrollera mina spelimpulser, fortsatte Megapari att förlänga processen och på så sätt förvärrade min situation. Mot bakgrund av dessa omständigheter hävdar jag bestämt att jag har rätt till återbetalningar från och med den 6 april, datumet för min andra begäran. Megaparis kavaljeriga ignorering av mina vädjanden om hjälp, tillsammans med deras uthållighet i att förlänga processen, bidrog direkt till mitt fortsatta lidande.
Med tanke på hur allvarligt min situation är, ber jag ert värderade råd i följande frågor:
1. Vilken upprättelse har jag rätt till när det gäller återbetalningar, med tanke på Megaparis grova misskötsel av mitt ärende?
2. Bör Megapari hållas ansvarig för deras allvarliga underlåtenhet att upprätthålla ansvarsfullt spelande?
Dina ovärderliga insikter och råd skulle uppskattas mycket när jag navigerar i denna svåra prövning.
Vänliga hälsningar,
Mohammed
Dear respected forum members,
I urgently seek your counsel on a pressing matter involving Megapari Casino and my quest for a refund. Here's an in-depth account of my ordeal:
Repeatedly, I implored Megapari to enact a permanent block on my gaming account due to my escalating struggles with gambling addiction. Despite my unequivocal pleas and diligent submission of all requisite documentation, my account remained accessible, exacerbating my financial woes. The gravity of my situation was evident in my correspondence, where I explicitly expressed my inability to control my gambling urges and the urgent need for intervention. However, instead of acknowledging my distress and providing the necessary support, Megapari's responses seemed designed to further encourage my gambling habits.
**First request on April 3rd:**
- **April 3rd, 2:05 AM:**
My initial plea for help: "I want to block my account permanently."
- **April 3rd, 9:52 AM:**
Megapari's response, translated via an online conduit, sought clarification on my decision to leave.
- **April 3rd, 2:50 PM:**
My response was candid: "I play too much."
- **April 3rd, 5:25 PM:**
Rather than acknowledging my plea for help, Megapari chose to extol my recent successes on their platform, effectively ignoring my cries for intervention.
- **April 3rd, 5:26 PM:**
Succumbing momentarily to their entreaties, I reluctantly withdrew my request: "Don't block account, thank you."
- **April 3rd, 5:45 PM:**
A fleeting moment of weakness prompted me to extol the virtues of Megapari: "I like Megapari a lot. I was stressed yesterday because the withdrawal option wasn't there for Jeton wallet."
- **April 3rd, 7:00 PM:**
Megapari reciprocated, expressing gratitude for my continued patronage.
On April 6th, I mustered the courage to once again beseech Megapari to enact a permanent block on my account, citing my ongoing battle with gambling addiction. In this instance, I made it explicitly clear that I was resolute in my decision, adamant that no further attempts to dissuade me would be countenanced. However, despite furnishing Megapari with the requisite photo identification, my entreaties were met with further interrogation, prolonging the process and, regrettably, prolonging my descent into the abyss of compulsive gambling.
**Second request on April 6th:**
- **April 6th, 4:07 AM:**
My resolve was unwavering: "I have decided to block the account so please block my account permanently because I can't stop playing. Don't ask something to change my mind, just block it. Thank you."
- **April 6th, 11:37 AM:**
Megapari's response, while ostensibly seeking to uphold security protocols, merely served to compound my anguish: "For security purposes, to proceed with blocking your account, we kindly request that you provide a photo of a document verifying your identity."
- **April 6th, 6:17 PM:**
My compliance was swift: "I send my ID."
- **April 6th, 9:00 PM:**
Yet, despite my cooperation, Megapari persisted in their line of inquiry: "Thank you for the photo of your document.
We would still like to know the reason why you decided to block your account. Based on your history, you have shown yourself to be a good user who always knows when to stop. And in general, you are doing well."
- **April 6th, 9:00 PM:**
My frustration palpable, I reiterated my resolve: "I am no longer interested."
- **April 7th, 7:24 PM:**
A moment of weakness saw me momentarily swayed by their siren call: "Don't block it, you were right, it's fun to play."
- **April 9th, 7:13 AM:**
However, the die was cast, and my account remained open against my wishes: "Hello, your account is not closed as per your request."
This delay led to further gambling, contrary to my wishes. Despite my clear indications of my inability to control my gambling impulses, Megapari continued to prolong the process and, in doing so, exacerbated my plight. Given these circumstances, I firmly contend that I am entitled to refunds commencing from April 6th, the date of my second request. Megapari's cavalier disregard for my pleas for help, coupled with their persistence in prolonging the process, directly contributed to my continued suffering.
Given the gravity of my predicament, I implore your esteemed counsel on the following matters:
1. What redress am I entitled to in terms of refunds, given Megapari's egregious mishandling of my case?
2. Ought Megapari be held accountable for their egregious failure to uphold responsible gambling practices?
Your invaluable insights and advice would be greatly appreciated as I navigate this arduous ordeal.
Sincerely,
Mohammed
