Chase bank / Skinsmagnate resultat
- Återbetalning till handlaren.
- 30 dagar senare bestred säljaren återkravet.
- Hej där,
Sknsmgnt har ifrågasatt din tvist (Case Referens: ***, ***). Vi granskar nu deras svar och kommer att kontakta dig så snart vi kan,
Tack,
Tvister Team
- 7 dagar senare:
Hej där,
Vi har hört tillbaka från Sknsmgnt om dina omtvistade transaktioner (ärendereferenser: *** & ***).
De har tillhandahållit bevis, som vi kommer att dela med dig inom kort. Dessa bevis innebär att vi inte kan ta ärendet vidare eftersom det visar att varorna tillhandahölls och aktiverades på ditt konto. För tillfället finns det inget annat vi kan göra.
Jag har stängt dina ärenden men låt mig veta om du behöver något mer.
Tack,
Tvister Team
– Jag bad Chase bank visa mig bevisen. Jagade banken i nästan en månad. Varje gång sa de att de kommer att skicka mig beviset inom 48 timmar.
- I går kväll sa banken:
"(Mitt namn), När jag kollade här på fallet, visar det här att säljaren har ifrågasatt tvisten och den har eskalerats. Vi ber säljaren att tillhandahålla bevis angående detta fall ."
Chase bank / Skinsmagnate outcome
- Chargeback raised to the merchant.
- 30 days later merchant disputed the chargeback.
- Hi there,
Sknsmgnt has challenged your dispute (Case Reference: ***, ***). We are now reviewing their response and will be in touch with you as soon as we can,
Thank you,
Disputes Team
- 7 days later:
Hi there,
We've heard back from Sknsmgnt about your disputed transactions (Case References: *** & ***).
They have provided evidence, which we'll share with you shortly. This evidence means we cannot take the case further because it shows the goods were provided and activated in your account. At the moment, there's nothing else we can do.
I've closed your cases but please let me know if you need anything else.
Thank you,
Disputes Team
- I asked Chase bank to show me the evidence. Chased the bank for nearly one month. Each time they said they will send me the evidence within 48 hours.
- Last night the bank said:
"(My name), As I was checking here on the case, it shows here that the Merchant has challenge the dispute and it has been escalated. We are requesting the Merchant to provide evidences regarding this case."
Automatiskt översatt: