Casbit Group N.V. (sida 4)

Jaro, jag öppnade ett klagomål där jag laddade upp mitt avtal. Och sedan avslutade Nick bara klagomålet. Det finns ett annat löst klagomål med exakt samma fall på denna webbplats från Betspino. Riktigt konstigt Casino Guru vill inte hjälpa mig.

Ja verkligen gillar att jag hade gjort ett klagomål tre gånger men de stänger och mailar mig för att sluta med öppna klagomål...

Du hjälper spelare från betspino med samma problem som oss. Men spelare från lalabet du hjälper inte .. det är exakt samma fråga och samma avtal och samma Casbit Group!

Jag tror att den del där vi nämnde att vi inte är advokater och inte har utrymme att lösa en sådan situation är perfekt i det här fallet. Du tänkte inte på att få juridisk hjälp? Det skulle förmodligen vara mycket mer effektivt i det här fallet.

Dessutom, om samma ärende har lösts, skicka gärna det till mig här.

Jag skulle säga att samma sak gäller i det här fallet, jag skulle egentligen inte vilja fortsätta att upprepa mig och säga samma sak för jag tror att det kommer att vara irriterande för dig också. Jag skulle också säga att samma svar som jag postade för den andra spelaren gäller dig också. Det fungerar inte för oss att kontakta casinot baserat på något sådant. För om vi kontaktar dem har vi fortfarande inget sätt att gå vidare. De kunde ignorera oss och säga att affären är strikt mellan spelaren och kasinot. Jag vet bara inte vad mer jag ska säga till dig, även om jag sympatiserar med alla er som har hamnat i den här situationen.

Varsågod Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund

Kan du vänligen få mig i kontakt med användare: JohnLalabet? Han är representant för Lalabet som är samma organisation.

Casbit Group NV har avslutat sin företagsregistrering efter att de bötfällts av KSA för olaglig verksamhet. Just nu rusar de till nya casinon och företag för att slippa betala en massa spelare.

De skapade exakta kopior av deras kasino: Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit

Jag har skärminspelningar av livesupporten hos Spinybet, Lala.bet och Ucobet där de gav mig samma WhatsApp-nummer som VIP-chefen från deras "Orginigal" casino och de gav mig samma e-postadress. De avslöjade sig själva.

De gör detta under ett företag i Costa Rica: 3-102-897762 LTDA och en ny registrering från CGB under namnet: Luckywayz Limited BV på Curaçao.

De ignorerade till och med brev från min advokat. Det är vansinnigt. Kan du få mig i kontakt med Lalabets representant JohnLalabet? Jag måste lösa det här snarast, annars är mitt liv över.

Här är klagomålet som löstes: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund

Ja för mig också..

Ja, men om du har en chans att läsa den så löste spelaren det själv och vi hjälpte inte till. Vi kontaktade inte kasinot eller representanten.

Tyvärr kan jag inte koppla ihop dig med någon heller, för jag kan inte flytta kontakter så. Och vad jag har sett har vi inte ens den typen av kontakt som du nämnde.

Jag har haft samma klagomål och bett er att kontakta lalabet (de har erbjudit mig ett kontrakt som också går med på att återbetala 12,8 000) och det stängdes eftersom "ni inte var advokater".

They don't give a fuck here. Everyone has exactly the same agreement.

Ze doen geen fuck hier. Iedereen heeft precies dezelfde overeenkomst.

Använd din hjärna ett ögonblick, casinoguru hanterar casinorelaterade frågor.

Detta kontrakt är med lalabet i deras egenskap av ett företag snarare än ett kasino så det faller inte inom ramen för vad casinoguru hanterar.

Om det var ett konfiskerat saldo, verifieringsfråga etc etc etc så ja men ett privat avtal med ett privat företag är lagliga grejer inte kasinogrejer (det spelar ingen roll att kontraktet/situationen är direkt relaterad till kasinogrejer, eftersom det är ett kontrakt det är nu en helt annan sak)

Som du kan se har de redan vägrat att betala ut ett belopp på 30k eftersom spelaren var holländare (vilket de uppenbarligen vet efter att ha gjort kyc). Jag har också upplevt gränser med mina uttag och skumma saker som fick mig att gå och göra research. Efter att ha tagit reda på det mesta av det har jag tittat på det och det är rimligt att föreslå att jag förlorat totalt 30k som de inte skulle betala ut om id vinner. Detta är anledningen till att de inte får acceptera holländska spelare och det är inte en "win-win" för om du vinner en stor summa kommer de inte att betala ut av exakt samma anledning som vi vill ha en återbetalning. Det är så många fall som pågår just nu att det är ganska patetiskt att ingen med en stor bas bakom sig gör något för att lösa detta

Det är inte ett privat avtal. Dess luft. Det är inte ens undertecknat av dem + det finns bokstavligen en fras i den som säger att kontraktet kan förstöras när som helst av båda parter utan anledning.

Detta är ett casinoproblem. Kontrakten är tomma och ogiltiga och skickas endast till stalltid.

Ärligt talat, om du råkar hålla med om ett sådant avtal, är det olyckligt att förvänta sig att ett tredjepartsföretag utan något tidigare erkännande av sådana villkor kämpar för ditt val. Detta är verkligen ett område förbehållet advokater. Vänligen bekanta dig med Casino Guru Fair Gamblin Codex 👈 så här reflekterar vi över spelande.

Ha det i åtanke för att förhindra ytterligare missförstånd.

Är du bekant med hur vi hanterar återbetalningsförfrågningar baserade på en saknad Duch-licens, tack? Sådana klagomål slutar mer eller mindre med att avvisas ändå:

"Från vårt perspektiv, om du väljer att spela på ett kasino som inte omfattas av ditt nationella system för självuteslutning, bör kasinot erbjuda en självuteslutningsmekanism, och om du bestämmer dig för att inte informera kasinot om några spelproblem kommer du inte att bli det. skyddas av kasinot från insättningar och spel.

Dessutom, om casinot accepterar din insättning, även om det inte är förbjudet enligt casinots villkor, riskerar du pengar. Det betyder att kasinot ska betala dig dina vinster, men inte kommer att återbetala förlorade pengar. "

Jag ber om ursäkt, men vi kunde inte komma överens om att du skulle ha fått en återbetalning. Advokater skulle sannolikt inte hålla med, men det ligger utanför vår diskussions ram. Jag hoppas att det klargör saker och ting.

Jag förstår vad du säger, men vi kan inte argumentera som "vi är säkra på att du inte skulle betala ut vinsterna, så återbetala spelaren ändå." Vi måste ha exakta, obestridliga bevis i handen för att kunna använda dem mot kasinot. Det är poängen.

Jag förstår vad du säger, men vi kan inte argumentera med kasinot eftersom "vi är säkra på att du inte skulle betala ut vinsterna, så återbetala spelaren ändå." Vi måste ha exakta, obestridliga bevis i handen för att kunna använda dem mot kasinot. Det är poängen. De måste agera orättvist för att bli straffade. Om du känner till andra spelare som inte har accepterat avtalet och å andra sidan fått höra att deras vinster är konfiskerade för att de har spelat från ett begränsat land, ta med dem hit för att lämna in ett klagomål och bevisa det utan några tvivel, tack.

Jag förstår vad du säger men de anger också i sina egna villkor och policyer att de kommer att göra KYC när 7500eu eller mer är insättning om 1 månad. Min första månads insättning av över 10k ensam och 5 månader efter (när jag bad om återbetalning) bad de om en KYC (som aldrig fullbordades helt på grund av konstig/ingen kommunikation vid deras sida). Vilket är bara en annan stor regel de har brutit om vårdplikt. De har bara jävlat illa på flera fronter. Om du tittar på trustpilot eller onetime forum kommer du att läsa fler liknande berättelser om förlikningsavtalen btw.

Ok, jag var inte medveten om den här delen. Att agera med respekt för sina egna villkor borde vara ett måste.

Ändå bör spelare också vidta vissa åtgärder för att förhindra överdrivet spelande. Vi anser att ansvaret ligger på båda sidor.

Tillåt mig att upprepa min begäran. Om du är i kontakt med spelare vars vinster konfiskerades på grund av begränsade länder eller under orättvisa omständigheter (konsultera gärna Casino Guru Fair Gamblign Codex 👈), ta med dem hit. Att titta på Trust Pilot kommer inte att hjälpa mycket, om jag ska vara ärlig, inte bara för att vi inte kan komma i kontakt med spelarna för att bekräfta deras problem, utan också av min egen erfarenhet, en sida som hävdar att recension som säger att Casino Guru är ett bedrägeri eftersom de inte betalar ut vinster är en ärlig spelares upplevelse, låter inte särskilt pålitlig, åtminstone enligt min mening.

Jag läser ditt klagomål och jag delar med mig av dina invändningar, men som sagt är dessa för advokater.

Vi straffar redan kasinon för att de inte har licenser, men det räcker inte att se ditt klagomål som berättigat. Att skicka e-posterbjudanden som ger förvirrande eller falsk information innebär att du måste bevisa att du inte har fått den utlovade bonusen eller något på samma nivå, särskilt insättningsbonusen. Jag är inte säker på om detta var en del av det ovannämnda klagomålet ändå.

Att ta bort spelare från bonusar - cashback är också i utkanten av vår bransch, i kombination med oklara VIP-statusvillkor eller egenskaper är sannolikt helt utanför vår skala. Jag har skickat Fair Gambling Codex till dig för att visa saker vi försöker ta itu med och lösa baserat på vår metodik. Jag föreställer mig att en sådan situation skulle kunna beskrivas som en hemsk användarupplevelse, men jag är inte helt säker på att kasinot agerade helt orättvist.

Jag hoppas att advokaten kommer att vara till god nytta för dig.

Hej, jag led också av Jungliwin-webbplatsen, som köpte annonser för registrering från mitt land (Kazakstan).

Jag är bosatt i detta land, trots att jag är medborgare i Ryska federationen.

Jag har dokument som bekräftar att jag bor och betalar skatt i Republiken Kazakstan, som jag tillhandahållit, samt ett bankkonto i lokal valuta, från vilket jag gjorde insättningar (mer än 5 000 dollar totalt). Det skulle ha varit omöjligt att öppna ett bankkonto utan hemvist.

Efter att jag vunnit en stor summa pengar blev jag ombedd att gå igenom KYC, jag skickade alla dokument och blev blockerad på grund av förbjudet uppehållsland (Rysska federationen). Innan jag flyttade till Kazakstan bodde jag i Europa (Island) och klarade alla KYC-relaterade kontroller på sajter som accepterade isländska invånare för vadslagning/spel på kasinon. Så jag var säker på att jag inte skulle ha några problem, eftersom jag under exakt samma system registrerar mig och spelar på inhemska företag för invånare och medborgare i Republiken Kazakstan.

Men Jungliwin sajt bestämde sig för något annat och konfiskerade alla mina vinster (17 000 dollar med tanke på mina insättningar på 6 000).

Det finns ingen direkt kommunikation, bara genom support, jag har lämnat alla möjliga förfrågningar och väntar på svar, men har inget hopp efter att ha hittat denna tråd på forumet.

När jag laddade upp ett kontoutdrag med min adress till webbplatsen fick jag veta att dokumenten accepterades och verifiering skulle göras, men i slutet blockerade de bara och konfiskerade medlen.

Jag läste att det är möjligt att lämna ett klagomål via din hemsida, men när du gör ett klagomål kan du inte välja varken Jungliwin.com eller som sagt "uknkown" företag.

Kan du vägleda mig vart jag kan gå eller hur jag kan kontakta huvudföretaget Casbit Group NV? - eftersom reglerna för Jungliwin.com säger att de inte är ansvariga och inte fattar beslut om konton, och detta hanteras direkt av Casbit Group NV.

UPD. Jag hittade ett sätt att göra klagomål och gjorde ett, i hopp om att du kan kolla det snart

UPD. 2 Efter att ha kontrollerat möjligheten att en Curacao licenstagare hittades:

En Curacao-licensinnehavare kan inte acceptera spelare från bara ett fåtal länder, särskilt USA, Frankrike, Australien, Nederländerna och Curacao själv. Det finns dock ingen tillsyn utöver de vanliga KYC AML- och CFT-reglerna som gäller för alla andra registrerade onlinekasinon världen över.

Det visar sig att orsaken och reglerna för vilka jag blockerades av Jungliwin.com är interna och inte har något att göra med licensbegäran