Buusti Casino recension

Spelaren från Finland hade satt in 20 EUR och valde en 200 % bonus på ett onlinecasino. Bonusmedlen hade dock inte satts in på hans konto. Trots att ha kontaktat kundtjänst kvarstod problemet. Därefter informerade spelaren oss om att problemet var löst, och vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Estland hade satt in €50 på casinosajten men kunde inte komma åt några spel, sin profil eller ta ut sina pengar. Spelaren hade begärt en återbetalning. Vi hade sökt ytterligare information från spelaren för att gå vidare med utredningen. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Finland begärde ett uttag på 500€ men processen har fastnat och kundtjänsten svarar inte. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att vi kunde avsluta klagomålet som löst.

Spelaren från Norge öppnade ett konto, satte in pengar, aktiverade välkomstbonusen och uppfyllde alla omsättningskrav. Men efter att ha skickat in dokument för verifiering stängdes hans konto och hans vinster konfiskerades utan förklaring. Efter att ha pratat med kasinot genomförde de en intern granskning av situationen och beslutade att återställa spelarens vinster och öppna sitt konto igen. Spelaren fick utbetalning av sina vinster och fallet löstes.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av kasinot efter att han försökte ta ut 35 000 INR, efter en insättning på 32 000 INR. Kasinot hade anklagat spelaren för fusk, men spelaren förnekade detta och hade begärt bevis. Spelaren hade spelat med sina riktiga pengar och var inte medveten om kasinots 1x omsättningskrav på insättningar med riktiga pengar. Trots spelarens upprepade försök att kontakta kasinot hade det inte kommit något svar. Vi hade rådet spelaren att lämna in ett klagomål till Curaçao Antillephone NV. Efter ytterligare undersökning erkände kasinot att de av misstag blockerat spelarens konto och återställt det och återbetalat alla konfiskerade medel. Spelaren bekräftade att han hade tagit emot sitt uttag och att hans konto fungerade korrekt. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Indien begärde ett uttag på 40 000 ₹ den 04/10/2023. Kasinot markerade detta som "avslutat" men skickade inte pengarna. Spelaren, som inte märkte någon kredit på sitt bankkonto, sökte bevis från kasinot men nekades, och hans förfrågningar bemöts med oförskämdhet. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.