Betkwiff Casino recension

Spelaren från Indien hade kämpat för att verifiera sitt konto hos Betkwiff för att ta ut sina vinster. Han hade påstått sig ha tillhandahållit de nödvändiga dokumenten, men kasinot hade avvisat dem och hävdade att de inte var original. Spelaren hade lämnat in ett indiskt ID-kort och kontoutdrag som bevis på adress, vilka båda avvisades av kasinot. Senare informerade spelaren oss om att problemet så småningom löstes.

Spelaren från Indien kunde inte ta ut sina vinster från Betkwif efter att ha skickat in alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering. Sidan blockerade därefter hennes konto. Trots våra försök att samla in mer information och förlänga klagomålets tidslinje, svarade spelaren inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hade satt in 1100rs på Betkwik, men transaktionen hade förblivit väntande trots att beloppet debiterades från hans bankkonto. Kasinot hade hävdat att det inte fick insättningen. Vi hade föreslagit spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för utredning, vilket kunde ha tagit upp till en månad. Vi hade begärt spelarens kontoutdrag för vidare utredning, men det kom inget svar från spelaren, så vi kunde inte gå vidare med utredningen. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade gått med i ett kasino och satt in £109 under sex dagar. Hon hade begärt verifiering av sitt konto via e-post och inte fått något svar, vilket gjorde att hon tvekade att sätta in mer pengar. Efter att spelaren hade kontaktat kasinot flera gånger, informerade de henne om att hennes ålder hade verifierats av deras system och att hennes dokument hade laddats upp. De noterade dock att hon kan ha behövt skicka fler dokument i framtiden. Spelaren bekräftade att hennes problem hade lösts och vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.