Bet365 Casino recension

En spelare från Litauen står inför problem med uttag hos Bet365. Kasinot insisterar på att spelaren öppnar ett nytt bankkonto i en annan bank för att hantera uttaget, trots att spelaren bara har ett konto som de använder för sin lön och som inlåningsbank till Bet365. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Bangladesh hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade informerat spelaren om att uttag kan ta lite tid att bearbeta och kan bli försenade på grund av orsaker som oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt timern för upplösning med 7 dagar, men spelaren svarade inte på våra meddelanden. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien överförde 400 euro för att spela men onlinecasinot stängde av hennes spelkonto och påstod sig inte ha fått pengarna. Trots spelarens försök att lösa problemet via e-post har svaren varit ohjälpsamma. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien gjorde en banköverföring till Bet365 Casino efter två års inaktivitet. Efter att ha gjort insättningen kunde spelaren inte logga in. Trots att han kontaktat supporten angående problemet och platsen för de insatta €1000, har spelaren inte fått någon tillfredsställande förklaring om kontoavstängningen eller pengarna.

Spelaren från Spanien har varit kund hos bet365 i över 10 år. Nyligen, efter att ha gjort en insättning på kasinot, nekades hon tillgång till sitt konto och sina pengar. Kasinot begär dokumentation av utgångna kort som användes för 8 år sedan. Hon har inte dessa dokument eftersom det relaterade bankkontot inte längre finns. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Mexiko satte in 100 pesos på Bet365 Casino med förväntan att få en insättningsbonus. Spelaren hävdar dock att hon inte fått bonusen och kräver nu att det insatta beloppet ska återbetalas. Spelaren svarade inte på våra frågor, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Italien satte in 300 euro på sitt bet365-konto, som plötsligt stängdes. Återbetalning i GBP återfördes av banken på grund av utländsk valuta och nu begär kasinot bevis på att spelaren inte fått pengarna.

Spelaren från Grekland kan inte komma åt cirka 600 euro på sitt konto hos Bet365 som har begränsats och därefter stängts utan giltig anledning. Trots flera försök att lösa detta problem via e-post och samtal har spelaren fortfarande inte fått något svar efter nästan en månad. Klagomålet avslutades eftersom spelaren informerade oss om att han löst problemet med kasinot.

Spelaren från Spanien vann en betydande summa pengar i en roulette. Följande dag kunde han inte komma åt sitt konto och kasinot bad honom att tillhandahålla flera identitetshandlingar. Player slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien tillät någon annan att använda hans konto, vilket resulterade i att kontot blockerades. Eftersom detta är strikt emot reglerna och spelaren inte hade något saldo på sitt konto, avvisade vi klagomålet.

Spelarens kasinokonto har blockerats utan någon förklaring, och de kan inte komma åt sina pengar. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Ontario hade haft problem med Bet365 Casino och anklagade dem för bedrägeri och oprofessionellt. Han hade varit frustrerad på grund av kasinots oförmåga att ge en detaljerad redogörelse för sina vinster och förluster från februari till augusti 2022. Dessutom hade han blivit upprörd över en kreditprövning som gjordes under ett annat namn. Spelaren hade varit mycket samarbetsvillig och krävde att få prata med en manager. Vi klargjorde vår roll som oberoende medlare och efterfrågade relevant kommunikation mellan honom och kasinot. Efter att ha granskat det tillhandahållna materialet informerade vi spelaren om att kasinon inte var skyldiga att lagra register som är äldre än ett år eller ge spelarna detaljerad kontoinformation. Vi föreslog att han skulle kontakta licensmyndigheten, iGaming Ontario, för ytterligare hjälp. Spelaren hade gått med på att göra det och nämnde också att han sökte juridiskt biträde. Eftersom vi saknade behörighet att genomdriva lagring av rekord hos kasinon efter sex månader, hade detta klagomål avslutats eftersom det "väntar på tillsynsmyndighetens beslut". Efter tre månader öppnade vi klagomålet igen och frågade spelaren om utvecklingen i hans fall. Eftersom han inte har svarat avslog vi klagomålet.

Spelaren från Mexiko skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nigeria gjorde en insättning via Neteller, men kasinot vägrade att behandla deras uttag, och sade att det måste göras via banköverföring. Men i deras land finns det inga banker som verkar i BRL-valuta, vilket gör det omöjligt för dem att ta emot pengarna. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Brasilien har satt in pengar av misstag. Nu har hon svårt att begära återbetalning. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst".

Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att verifieringen bearbetades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelarens konto blockerades på grund av ytterligare verifieringskontroller. Kasinot kontaktade oss och uppgav att de inte kunde diskutera några detaljer angående spelaren och deras konto med en tredje part. Utan kasinots samarbete kunde vi inte fortsätta vår undersökning och därför stängdes klagomålet som "olöst".

Spelaren 'CONKER45' begärde ett uttag men fick ingen betalning. Kasinot berättade för dem att detta berodde på en felaktig siffra i deras bankinformation. de uppgav också att de inte kunde spåra uttaget utan arbetade med det. Det har inte kommit något ytterligare svar.

Spelaren "överleverantör" (antagligen från Storbritannien) hade registrerats i GamStop-tjänsten innan han beslutade att sätta in Bet365. Hans insättningar accepterades och när han bad kasinot om återbetalning nekades det trots att han hade använt samma kontaktinformation för registrering i båda tjänsterna. Bet365 har ingen reaktionspolicy på thePogg-webbplatsen, så inget svar från kasinot tillhandahölls och han rekommenderades att försöka lösa problemet med brittiska spelmyndigheter.

Spelaren hade spelat på casinot i ett par månader. Han lyckades vinna ungefär 31 000 ₹, men plötsligt stängdes hans konto till synes utan anledning. Vi avslutade ärendet som “olöst” eftersom casinot inte svarade.

Spelaren klagade på att hans konto låsts, och casinot meddelade honom att de skulle skicka ut ett brev med en återaktiveringskod. Ett år senare hade spelaren fortfarande inte mottagit något sådant brev. Spelaren misstänkte att casinot inte hade skickat något brev, så att han inte skulle kunna ta ut pengarna som fanns kvar på kontot. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att han hade spelat på casinot i flera år när hans konto låstes. Han blev ombedd att kontakta kundtjänst, som meddelade att han skulle få ett telefonsamtal från ansvarig avdelning, men det hände aldrig. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot låst kontot utan att tydligt informera om orsaken till det. Spelaren vann lite pengar och casinot krävde att han skickade in kopior på alla förbetalda värdekort han använt vid insättningarna. Spelaren menade att det var omöjligt eftersom värdekorten är till för engångsanvändning och att de var anonyma. Inga fler uppdateringar sedan dess. Ingen reaktion från casinot.

Spelaren klagade på att han efter en flytt från Australien till Storbritannien, fått sitt konto låst med pengar kvar. Hans casinokonto kontrollerades och gick igenom verifieringsprocessen, men casinot krävde in ytterligare dokument, vilka var omöjliga för spelaren att få tag på i det nya landet. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

En spelare i en viss ålder (70+) klagade på att hans konto låstes för att genomgå ytterligare säkerhetskontroller. Han hade redan skickat dem en kopia av sitt pass, men senare efterfrågade de även en kopia av hans körkort. Spelaren hävdade att han aldrig haft ett körkort, men casinot bad honom att ansöka om ett. Med hänsyn till sin ålder vägrade spelaren att göra det. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

En spelare klagade på att hans konto varit låst i nästan en månad. Han hade några större vinster på sitt konto, men kunde inte komma åt det. Den enda information han fick från casinot var att hans konto var under granskning. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att han innan han började spela på casinot hade kollat med kundtjänst för att försäkra sig om att han inte redan hade öppnat ett konto där. Efter att han förlorat en del pengar ville spelaren använda casinots funktion för självavstängning, men en annan kundtjänstmedarbetare hävdade då att han hade ett konto där sedan tidigare. Spelarens vinster och insättningar annullerades, och spelaren klagade på casinots ansvarslösa beteende. Spelaren ombads söka vidare hjälp hos spelkommissionen. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot tvingat honom genomgå ett flertal verifikationsprocesser, bekräftat att han hade godkänts i säkerhetskontroller och var verifierad, och att hans uttagsbegäran behandlades. Detta pågick dock i flera månader och spelaren fick aldrig sina pengar. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot hade stängt hans konto efter ett beslut från ledningen. Han klagade på casinots ohjälpsamma kundtjänst. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess. Tydligen hade casinot sagt att spelaren stängt av sig själv, men det framställdes inga bevis som styrkte det.