ALEGREBET Casino recension

Spelaren från Brasilien hade försökt ta ut R$700 från ALEGREBET Casino, men processen avbröts efter 24 timmar varje gång. Kasinot hade tillskrivit detta problem till pågående webbuppdateringar under de senaste tre dagarna. I ett försök att lösa problemet kontaktade vi spelaren för ytterligare information och förlängde svarstiden för klagomål med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Peru hade problem med att ta ut sina vinster värda över $1 500 från ALEGREBET Casino. Kasinot hade svarat på hennes problem genom att anklaga henne för att använda bedrägliga vadslagningsmönster och hade returnerat hennes ursprungliga insättning på $700. Spelaren hade klargjort att hennes stora vinst kom från roulette och att hon bara hade lagt ett fåtal sportspel. Trots flera försök från klagomålsteamet att kontakta kasinot hade det inte kommit något svar från deras sida. Klagomålet markerades som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Spelaren uppmanades att kontakta Curaçao Antillephone NV för ytterligare hjälp.

Spelaren från Chile fick sitt kasinokonto blockerat. Efter en närmare granskning av den insamlade informationen slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns tillräckliga bevis för att spelaren har brutit mot kasinots villkor genom att tillhandahålla felaktiga eller vilseledande.

Den 5 juni begärde spelaren från Peru ett uttag på S/.990 från sitt Alegrebet-konto med ett saldo på över S/.1700. Dagen efter blockerades deras konto och de fick ett e-postmeddelande där de anklagades för att använda ett bedrägligt system. Alegrebet gjorde en insättning på S/212 men vägrade att betala det återstående beloppet på över S/1500. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.