Dominika is part of Casino Guru's casino analyst and complaint specialist team, whose invaluable contribution involves curating our extensive casino list and enhancing the database with pertinent details. During her studies in translation and interpreting, Dominika actively participated in translati...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Dominika L.
Författare
Dominika Lakotova
Casino & Affiliate Communication Specialist
Dominika is part of Casino Guru's casino analyst and complaint specialist team, whose invaluable contribution involves curating our extensive casino list and enhancing the database with pertinent details. During her studies in translation and interpreting, Dominika actively participated in translati...
Alla villkor översätts inte till webbplatsens språkalternativ
Casino-skärmbilder
ZenCasino Recension
ZenCasino har genomgått en noggrann utvärdering av vårt opartiska granskningsteam, som har undersökt både positiva och negativa aspekter med casinot i enlighet med vår granskningsprocess för casinon. Efter att noggrant ha utvärderat skäligheten i casinots villkor samt beaktat licenser, klagomål från befintliga spelare, kundsupport, gränser och andra viktiga faktorer, har våra granskare kommit fram till om det här casinot är seriöst och säkert för spelare från Sverige, en regelrätt bluff, eller om det placerar sig någonstans däremellan.
Säkerhetsindexet, som härleds från dessa resultat, ger ett betyg som återspeglar onlinecasinots säkerhet och rättvisa. Med ett högre säkerhetsindex ökar dina chanser att spela och ta ut vinster utan problem. ZenCasino har ett säkerhetsindex över medel på 7.4, vilket indikerar att det kan vara ett acceptabelt alternativ för vissa spelare. Det finns dock många casinon med ännu högre betyg när det gäller rättvisa och säkerhet. Ta en titt på vår fullständiga recension av ZenCasino, som ger dig nyttiga insikter om casinot för att kunna avgöra om det motsvarar dina krav och preferenser.
Säkerhetsindex för ZenCasino – är det rättvist och säkert?
Vi mäter ett casinos säkerhetsindex genom att tillämpa en komplex formel som tar hänsyn till en mängd olika data som har samlats in och utvärderats under vår flerdelade granskningsprocess. Dessa inkluderar casinots uppskattade storlek, casinots villkor, klagomål från spelare, svarta listor och många andra faktorer.
Under vår granskning av ZenCasino har vi grundligt analyserat paragraferna i ZenCasinos villkor. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.
Enligt vår ungefärliga beräkning eller insamlad information, är ZenCasino ett litet till medelstort onlinecasino. Med hänsyn till casinots storlek har det en genomsnittlig andel kvarhållna utbetalningar i klagomål från spelare. I vår utvärdering tar vi hänsyn till både casinots storlek och klagomål från spelare, eftersom vi inser att större casinon, som ju har fler spelare, ofta får fler klagomål.
Såvitt vi kan se förekommer inte ZenCasino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino finns med på en svart lista, inklusive Casino Gurus svarta lista, är det troligt att casinot har behandlat sina kunder illa. Vi uppmanar därför spelare att ha detta i åtanke när de väljer ett onlinecasino att spela på.
Sammantaget, i kombination med andra faktorer som beaktas i vår granskning, har ZenCasino fått ett säkerhetsindex över medel på 7.4. Även om det här casinot kan vara ett godtagbart alternativ för vissa, är det viktigt för oss att påpeka för spelare att det finns andra casinon som bättre främjar rättvisa och ärlighet i sitt kundbemötande.
Obs! Oss veterligen är ZenCasino kopplat till 2 olika casinon. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för ZenCasino. De resulterade i ett lägre säkerhetsindex än det här casinot skulle ha utan några relaterade casinon.
ZenCasinos villkor
När vi granskar onlinecasinon går vi noga igenom villkoren för varje casino för att avgöra om de är skäliga. Många av dem har villkor med regler eller klausuler som vi anser är orättvisa eller uppenbart bedrägliga, eftersom de under vissa omständigheter kan användas mot spelare som grund för att hålla kvar deras vinster.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för ZenCasino under vår granskning.
Klagomål från spelare angående ZenCasino
Klagomål från spelare är en avgörande beståndsdel i vår granskningsprocess eftersom de ger oss en klar uppfattning om de problem som spelare möter och hur casinot väljer att hantera dem. Vi undersöker alla klagomål som lämnats in via vårt Center för klagomålslösning, men även klagomål vi har samlat in från andra källor, när vi beräknar säkerhetsindexet för varje casino.
Vi har för närvarande 0 klagomål som direkt rör detta casino i vår databas, samt 3 klagomål som rör andra relaterade casinon. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 342 svarta poäng, av vilka 342 härrör från relaterade casinon. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.
Feedback från användare och recensioner av ZenCasino
Casino Guru låter användare recensera och betygsätta onlinecasinon för att dela med sig av sina erfarenheter, tankar och synpunkter. Dessa gör att vi kan beräkna ett allmänt användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
Användarnöjdhetsbetyget beräknas dock endast när ett casino har 5 eller fler recensioner. Eftersom vi bara har fått in recensioner från 2 spelare så har inte ZenCasino ett användarnöjdhetsbetyg än. Recensionerna är tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av ett casinos kvaliteter. Det har förekommit fall där casinon skrivit falska recensioner för att förbättra sitt användarbetyg. Det har också förekommit fall där missnöjda spelare har lämnat flera negativa recensioner för att skada casinots rykte. Vi gör vårt bästa för att filtrera bort dessa och beräkna ett representativt användarbetyg. För att vara på den säkra sidan inkluderar vi dock inte användarfeedback i beräkningen av vårt säkerhetsindex.
Licenser och företagsinformation
ZenCasino ägs av Metaface Limited och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $1,000,000. Baserat på intäkterna bedömer vi att det är ett av de mindre onlinecasinona på marknaden.
ZenCasino har beviljats licens av tillsynsmyndigheter i följande länder eller geografiska områden: Komorerna (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser
Vinster och uttag är vanligen reglerade av gränser som fastställs av casinot. I många fall är gränserna tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar vinst- eller uttagsbegränsningar som kan vara ganska restriktiva. Det är därför vi alltid undersöker dessa aspekter i våra casinogranskningar. I tabellen nedan visas information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
2 000 EUR per dag
Ingen vinstgräns
10 000 EUR per vecka
20 000 EUR per månad
Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
Medarbetare i vårt granskningsteam samlar in information om kundsupport och tillgängliga språk på varje onlinecasino under granskningsprocessen. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på ZenCasino i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
spanska
portugisiska
ryska
japanska
tyska
finska
italienska
tjeckiska
danska
grekiska
franska
azerbajdzjanska
norska
estniska
polska
kroatiska
rumänska
Medarbetare i vårt casinogranskningsteam kontaktade casinots representanter för att ta reda på hur hjälpsamma, professionella och snabba deras svar är. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos ZenCasino. Enligt våra tester och insamlad information har ZenCasino en bra kundsupport.
Spelautomater och casinospel på ZenCasino
På ZenCasino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Casinospel från 55 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Platipus, Swintt, We Are Casino, Authentic Gaming, Lucky Streak, G Games, Apollo Games, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, SlotMill, OneXtwo Gaming, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Worldmatch, Ela Games, Live Games, Fugaso, Stakelogic, AvatarUX, Gamzix, Kalamba Games, Apparat Gaming, Barbara Bang, Hacksaw Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av ZenCasino
Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.
Just nu innehåller vår databas 4 bonusar från ZenCasino, inklusive:
100 % upp till 300 € och 100 extrasnurr
50 % upp till 300 € och 100 extrasnurr
50 % upp till 400 € och 100 extrasnurr
50 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
Metaface Limited
Operatör
Metaface Limited
Etablerat
2017
Beräknade årliga intäkter
< 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för ZenCasino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Litet till medelstort casinoLiten till medelstor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 11 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos ZenCasino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 12
Inte tillgängligt: 3
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som ZenCasino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av ZenCasino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(28)
Betalningsmetoder (28)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
20 000 €
per månad
10 000 €
per vecka
2 000 €
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURUSDAUDAZNBRLCADCZKDKKKZTNOKNZDPLN
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
18 språk
engelskafranskaitalienskaryskaspanska
13 till
Alla språk (18)
engelska
franska
italienska
ryska
spanska
tyska
azerbajdzjanska
danska
estniska
finska
grekiska
japanska
kroatiska
norska
polska
portugisiska
rumänska
tjeckiska
Livechatt
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Betyg för livechatten
Bra
Baserat på 8 test
Datum och testare
Betyg
2025-10-01
Ayberk A.
Bra
2025-01-25
Stefan M.
Bra
2024-03-20
Jannete H.
Bra
2023-08-17
Ayberk A.
Bra
2022-12-22
Peter C.
Bra
2022-01-11
Natalia B.
Under genomsnittet
2021-01-29
Zuzana S.
Utmärkt
2020-05-08
Peter M.
Utmärkt
Användarrecensioner
Användarrecensioner av ZenCasino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av ZenCasino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Otillräcklig data
Betygsatt av 2 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 3 månader sedan
Var tvungen att ändra min recension helt för detta casino.
Jag gillade verkligen casinot till en början, verifieringen var snabb, insättningar och uttag var också snabba. Men sedan kom alla problem med detta casino.
Det står att deras cashback automatiskt krediteras kontot varje dag. Det händer typ 2 % av gångerna. Andra gånger måste man be via livechatt om att lägga till det och de vägrar ständigt att säga att det fortfarande kommer att läggas till av systemet (det hände aldrig, var tvungen att kontakta dem igen och be). De bryr sig inte om det här trassliga systemet, vilket är riktigt olyckligt.
Det finns heller ingen transparens kring de olika lojalitetsnivåerna och cashbacken. När jag kontaktade livechatten sa de att jag är berättigad till 10 % cashback dagligen, men när jag märkte att mitt free spins-värde är mycket lägre kontaktade jag livechatten och då sa de att det inte är 10 %. Det är superbesvikande.
Gillade verkligen detta casino, men de är bara ännu ett ljugande casino. Bäst att undvika.
Had to change my review completely for this casino.
I really enjoyed the casino at first, verification was fast, deposits and withdrawals were fast too. But then came all of the problems with this casino.
It says that their cashback is automatically credited to the account each day. Well, it happens like 2% of the time. Other times you have to beg live chat to add it and they constantly refuse saying that it will still be added by the system (never happened, had to contact them again and beg). They do not care about this messed up system, which is really unfortunate.
Also, no transparency on the different loyalty levels and cashback. Once I contacted the live chat and they said that I am eligible to 10% cashback daily, once I noticed that my free spins value is much lower, I contacted the live chat and then they said that it's not 10%. That is super disappointing.
Really enjoyed this casino, but they are just another lying casino. Best to avoid.
Omedelbara uttag
Instant withdrawals
Stor variation av spel
Big variety of games
Få betalningsmetoder
Few payment methods
Oklara villkor för lojalitetssystemet
Unclear loyalty system terms
Riktigt dålig kundsupport
Really poor customer support
Cashback-systemet är trasigt
Cashback system is broken
• 1 år sedan
Om du kollar positivt och negativt säger det allt. Jag rekommenderar ZenCasino eftersom jag inte hade några större problem med det. Det fastnade med ett uttag när jag var tvungen att verifiera mitt kreditkort igen - vilket jag inte hade någon aning om varför, men det gick bra. Eftersom jag leker med dem ganska länge har jag inga problem jag kan hitta. Insättningar är snabba och utan extra kostnad. Uttagsalternativet jag använder är direkt till kortet och är nu mycket snabbt (några timmar). Det är okej för mig just nu. Kunde ha lite mer livesupport och det livestödet kunde vara trevligare eftersom de är direkta och bryr sig inte ett dugg om vad du tycker :) men de försöker hjälpa till om de verkar behöva hjälp. Hur som helst, jag rekommenderar det till alla som provar onlinekasinon.
If you check positives and negatives it says all. I do recommend ZenCasino as i had no major problems with it. It did get stuck with one withdrawal when i had to reverify my credit card - which i had 0 idea why, but it all worked out fine. As i'm playing with them for quite some time, i dont have any issues i could find. Deposits are fast and without extra charge. Withdrawal option i use is direct to card and is now very fast (few hours). It's ok for me, currently. Could have a bit more live support and that live support could be nicer as they are direct and dont give a damn about what u think :) but they try to help if they seem help is needed. Anyhow, i do recommend it to anyone trying online casinos.
Snabba uttag (nu är det 1 timme)
Fast withdrawals (now it's 1 hour)
Helt ok spelutbud
Quite OK selection of games
Ren hemsida med bra filter och förslag
Clean website with good filters and suggestions
Bra och snabba betalningsmetoder (åtminstone för mig)
Good and fast payment methods (at least for me)
Bra vanliga vardagar och veckors insättningsbonusar med NORMAL WAGER
Good regular weekdays and wekend deposit bonuses with NORMAL WAGER
OK urval av spel men saknar fortfarande några från vissa leverantörer
OK selection of games but still miss some from some providers
Support sker endast via biljetter, IBLAND livechatt och chatten är inte så snäll och trevlig :) Men det gör jobbet, så inte 100% negativt
Support is only via tickets, SOMETIMES live chat and the chat is not so kind and nice :) But it does the job, so not 100% negative
Inga speciella bonusar tillgängliga på begäran, även om du är lite högre VIP-nivå
No special bonuses avaliable on request, even if you're a bit higher VIP level
Uttag är begränsade per uttagsalternativ (direkt på kortet, snabbast är 500€ per dag tror jag?)
Withdrawals are limited per withdrawal option (direct on card, fastests is 500€ per day i think?)
Diskussion
Diskussion om ZenCasino
Här kan du diskutera ZenCasino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.