Casino Ventura recension

Spelaren LUCHOMARQ klagade på Casino Ventura eftersom han inte kunde ta ut sina pengar. Den 24.10.2019 gjorde spelaren en insättning på 100USD, spelade Blackjack och efter att han var klar var hans saldo 140USD. Den 27. 5. gjorde han en begäran om uttag för 140 USD men han fick inte sina pengar. Senare låstes hans konto eftersom kasinot migrerade deras hemsida och det fanns en del tekniska problem. Efter att ha kontaktat kundsupport återställdes hans konto men pengarna saknades och kasinot vägrade att återuppta dem. Inga uppdateringar sedan dess.

Spelaren gjorde en andra insättning och vann € 1 500. Han skickade också sina dokument för verifiering. Ungefär en vecka senare kontaktade kasinot honom medan han hävdade att han inte uppfyllde insättningskraven och att hans vinnande skulle förverkas. Han skrev tillbaka till kasinot och bad om detaljerna om vilka regler han bromsade och plötsligt ändrade de sin historia och sa att han accepterade två bonusar i rad, vilket strider mot reglerna. Spelaren gjorde sin undersökning och fick reda på att de villkor som han förmodligen kränkte var nya och att de inte var där när han vann. Kasinot fick lite tid att betala spelaren sin vinst men gjorde aldrig. ThePOGG beslutade att sätta kasinot på sin svartlista. Det finns ingen uppdatering om detta fall sedan dess.

Spelaren gjorde en insättning och fick en 100% bonus. Men när han begärde ett tillbakadragande av 2 000 euro, nekades det eftersom insättningsbonuserna på 100% hade multiplicerat. Spelaren uppgav att han gjorde inlåning mellan bonusarna. Kasinot svarade att han använde sju bonusar där sex av dem var 100% och som ett resultat, kasino bannlyste honom från kasinot. De hävdade också att de varnade spelaren för att inte göra det via e-post, men han sa att han aldrig fick någon email. Kasinot höll tystnad efter detta och fallet var öppet. .

Spelaren Andre gjorde en insättning och krävde en bonus och senare tog han en andra bonus. Efter det vann han men var säker på att han fullbordade alla vadskrav och begärde ett uttag. Efter en tid kontaktade han supporten för en uppdatering och de berättade för honom att hans vinster hade upphävts eftersom han hade brutit en regel med hög satsning, vilket inte var tillåtet. Andre undersökte sin spelhistoria och hittade inga kränkningar från hans sida. Han kontaktade supporten igen och den här gången berättade de för honom att han använde två bonusar i rad, vilket var en överraskning för Andre eftersom de måste ha ändrat dessa villkor direkt efter att han vann. ThePOGG frågade spelaren vilka bonusar han spelade med och kontrollerade kasinonets bonusvillkor. Senare fick ThePOGG veta att villkoren ändrades efter att spelaren vann. Tyvärr slutade kasinot svara på klagomålet och ThePOGG beslutade att sätta dem på sin svartlista. Det finns ingen ytterligare uppdatering om detta fall.