Casino Epoca recension

Spelaren från Indien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har lagt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar gå förlorade. Kort efter att klagomålet lämnades in krediterades det förlorade beloppet på spelarens konto och klagomålet löstes.

Spelaren från Kanada försökte ta ut $50 000 CAD efter en vinstserie i maj 2024. Flera veckor senare var uttaget fortfarande under behandling, med kontot under granskning. Trots flera försök att lösa problemet fick spelaren bara generiska svar från supporten. Problemet löstes efter att kasinot behandlat uttaget, även om spelaren uttryckte missnöje med den nästan fyra veckor långa förseningen. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Quebec hade skapat ett konto på Hippodrome och försökte göra en insättning men fick sitt konto blockerat på grund av en självuteslutning hos Betway. Han kämpade för att kontakta kundtjänst för att få hjälp och återbetalning, eftersom väntetiderna för onlinechatt var för långa och det inte fanns någon e-postsupport. Problemet löstes när spelaren bekräftade att hans konto hade avblockerats, han spelade och fick sedan sina vinster på $1500. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att ha bekräftat det framgångsrika resultatet.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut £2 450 på grund av verifieringsproblem med deras Lloyds och HSBC betalkort. Även om de var en fullständigt verifierad medlem, begärde kasinot bankdokument med det långa kortnumret, vilket båda bankerna nekade till. Spelaren planerade att tillhandahålla kortbilder och uttalanden som bevis på ägande. Detta accepterades dock inte av kasinot. Vi kontaktade casinot och bekräftade att nödvändig dokumentation mottagits. Kasinot behandlade initialt en del av uttaget och efter ytterligare kommunikation släppte de återstående medel. Spelaren bekräftade mottagandet av hela beloppet, vilket löste problemet.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade klagat över att han inte fick svar på sina e-postmeddelanden och över dålig kundservice, med £2000 fast på hans konto. Trots detta bekräftade han att han fått sin vinst. Vi hade markerat klagomålet som löst, efter en framgångsrik lösning av spelarens problem med uttag.

Spelaren från Nya Zeeland hade sitt konto stängt permanent. Kasinot har stängt ett annat konto för samma spelare tidigare. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom upplösningen mellan spelaren och kasinot hade misslyckats och spelaren har kontaktat licensmyndigheten.

Spelaren från Irland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Quebec hade upplevt kontolåsning och kunde inte ta ut en insättning på $3000 på grund av ett tidigare stängt konto hos kasinot. Trots att alla nödvändiga dokument lämnats och fått en bekräftelse på godkännande hade återbetalningen inte behandlats på över två veckor. Efter ytterligare kommunikation med kasinot bekräftades det att den nödvändiga informationen så småningom tillhandahölls, vilket ledde till en framgångsrik behandling av återbetalningen. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Chile hade satt in $6000 pesos den 13 juni med en kampanj, men pengarna dök inte upp på hennes kasinokonto trots att de dragits från hennes bankkonto. Många e-postmeddelanden till kasinots supportteam förblev obesvarade. Problemet löstes så småningom när kasinot krediterade hennes insättning. Klagomålet markerades som "löst" av oss.

En spelare från Chile hade haft svårigheter med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino, eftersom det fanns begränsade alternativ. Trots att hans konto hade verifierats hade han inte kunnat kontakta kasinot för att få hjälp. Problemet löstes dock så småningom när han använde Skrill för transaktionen. Även om han inte fick hela beloppet, förmodligen på grund av uttagsavgifter, hade han uttryckt tillfredsställelse med resolutionen. Vi har sedan markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Jamaica hade haft svårt att ta ut sina vinster från JackpotCity Casino via banköverföring i över en månad på grund av ett fel med "Ogiltig betalningsmetod". Spelaren hade fått motstridiga meddelanden från kasinots supportteam. Han fick så småningom sina pengar på sitt Payz-konto och bad om att avsluta klagomålet.

En spelare från Malta kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Trots att de har skickat många adressbevis och ett fysiskt besök på kasinots kontor har kasinot inte slutfört kontoverifieringen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike satte in €150 på Spingalaxy casino och fick en bonus som hon inte hade begärt. Trots hennes upprepade försök att avbryta bonusen fick hon veta att det fanns tekniska problem och en vecka gick utan upplösning eller feedback. Vi ingrep genom att kontakta casinot och begära en förklaring och lösning. Efter 13 dagar tog casinot äntligen bort bonusen från spelarens konto. Efter spelarens bekräftelse markerades klagomålet som löst.

Spelaren från Kanada hade stött på problem med ett onlinecasino efter att ha vunnit $3500. Hans återkallelseprocess hade stoppats på grund av problem med hans dokument. Trots flera förfrågningar om att uppdatera hans adress, hade kasinot misslyckats med att göra det. Hans konto hade tillfälligt låsts på grund av "angående uttalanden", vilket äventyrade hans uttag. Efter en serie av kommunikation fram och tillbaka med kasinot fick spelaren veta att hans konto hade ställts på en självuteslutning på minst sex månader på grund av dessa uttalanden. Men spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering och hade kontinuerligt frågat om hans uttagsstatus. Så småningom godkände kasinot uttaget, med hänvisning till ett tekniskt fel som hade förhindrat e-postkommunikation mellan båda parter. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Kanada hade väntat i tre veckor på att ta ut pengar efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument och fått bekräftelse på kontoverifiering. Trots att han lämnat information om plånboksägande och pengars ursprung hade han inte fått några svar från casinots supportkanaler. Problemet löstes efter att spelaren fått sin fulla betalning. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot betalningen efter klagomålsteamets ingripande. Teamet hade sett till att alla nödvändiga verifikationer genomfördes och kommunicerade med kasinot för hennes räkning. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Mexiko hade inte kunnat ta ut $2500 från kasinot. Trots att ha lämnat in de begärda dokumenten hade pengarna återförts till kasinokontot. När han nyligen loggade in hade spelaren bara hittat 1000 pesos kvar på kontot. Kasinots kundtjänst hade inte lämnat någon förklaring. Emellertid hade problemet senare lösts framgångsrikt, med spelaren som bekräftade mottagandet av sina pengar.

Spelaren från Ontario begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.