32Red Casino IT recension

Spelaren från Storbritannien har begärt självutestängning från ett systercasino på grund av ett spelproblem. Spelaren anser att det andra kasinokontot också borde ha blockerats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade.

Spelaren från Polen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickade in ett klagomål, eftersom det var ganska vanligt att uttag tog lite tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Efter 10 dagar bekräftade spelaren att kasinot hade verifierat hans konto och att han hade fått sina vinster. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Norge hade haft svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Efter en tid har spelaren kontaktat ägaren till kasinot och på en vecka har problemet lösts.

Spelaren från Kanada hade en aktiv självuteslutning i ett systercasino. Han anser att han inte borde ha kunnat registrera ett nytt konto hos Bingo.com Casino. Eftersom spelaren bekräftade att han fått återbetalning stängde vi ärendet som "löst".

Spelaren från Finland upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående ytterligare verifiering. Spelaren visade sig ha flera konton, men fick hålla ett av dessa öppet och fortsätta spela. Det fanns viss förvirring angående utestående dokument för verifiering, men sedan tittade kasinot på spelarens konto och bekräftade att kontot hade verifierats och att alla problem var lösta. Spelaren kunde sedan göra sitt uttag och fick sin betalning.