HemKlagomål21 Grand Casino - Spelarens bror har fått tillgång till kasinokonto.

21 Grand Casino - Spelarens bror har fått tillgång till kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$20

21 Grand Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-07-17 | Ärende avslutat : 2020-08-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Ett syskon till spelaren från Australien har fått tillgång till spelarens konto och spelat alla pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Min bror spelade mitt spel medan jag var på toaletten och han spenderade alla mina pengar på mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Austin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig. Förstå att genom att ge åtkomst till ditt konto till en minderårig, du allvarligt har brutit mot de villkor som du har accepterat under registreringen https://21grandcasinos.co/en/terms :

"Om spelaren har tillåtit eller tillåtit (avsiktligt eller oavsiktligt) en annan spelare att spela på sitt eget kasinokonto."

Det enda som jag starkt skulle rekommendera er att undvika denna typ av åtgärder i framtiden. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Austin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter