Superb Casino recension

En spelare från Portugal begärde ett uttag på 100Eur den 26 september 2023, men trots upprepade försök att kontakta supportteamet har pengarna inte mottagits ens efter tre månader. Medan casinot fortsätter att skicka kampanjer och gratissnurr, känner sig spelaren kränkt eftersom denna förlängda hållning av utbetalningen är ett brott mot deras användarvillkor. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Malta kan inte komma åt onlinekasinots hemsida där de har spelat i några månader, och detta har hindrat dem från att ta ut sina vinster. Klagomålet löstes eftersom spelaren kunde komma åt webbplatsen.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag på £1 700 en månad innan, vilket överskrider den angivna granskningsperioden på 21 arbetsdagar. Trots regelbunden kontakt med casinot via livechatt hade spelaren inte fått några tillfredsställande lösningar eller mejlsvar. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare, men hade klarat KYC-verifieringen. Vi hade försökt medla problemet genom att kontakta kasinot flera gånger, men fick inget svar. Med tanke på kasinots avsaknad av en giltig licens och avsaknad av någon ADR-tjänst, markerade vi klagomålet som "olöst".

Spelaren från Sverige hade upplevt en försening med sitt uttag på 5000SEK sedan den 13 oktober 2023. Spelaren hade också 9000SEK kvar på kontot och hade inte fått något svar efter flera försök att kontakta casinot. Spelaren hade bekräftat att hans konto var KYC-verifierat och detta var hans första uttagsförsök. Trots spelarens samarbete och tillhandahållande av nödvändig dokumentation, hade kasinot misslyckats med att svara på vårt teams upprepade försök till kommunikation. På grund av kasinots bristande samarbete och bristen på en giltig licens, hade vi markerat klagomålet som "olöst.

Spelaren från Storbritannien hade väntat i tre månader på att ta ut sina vinster på £1800 från Superb Casino. Hennes konto hade verifierats och hon hade fått en betalning från kasinot tidigare. Vinsterna hade ackumulerats från riktiga pengar efter att hon hade övervunnit satsningen från en bonus. Trots våra försök att kontakta Superb Casino hade det inte kommit något svar. Eftersom kasinot hade fungerat utan giltig licens och inte hade hänvisat till någon ADR-tjänst, hade vi markerat klagomålet som "olöst". Senare öppnades klagomålet igen då spelaren informerade oss om att hon fått sitt uttag. Följaktligen hade klagomålet markerats som "löst".

Spelaren från Österrike hade svårt att ta ut vinster från Superb Casino. Trots att man ständigt uppmanades att vänta i ungefär en månad förblev problemet olöst. Vi försökte kontakta Superb Casino flera gånger för att medla situationen, men fick inget svar. Som ett resultat stängdes klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Tyvärr var kasinot olicensierat, vilket begränsade ytterligare vägar för upplösning.

Spelaren från Storbritannien hade att göra med ett försenat uttag. Trots att han gjort begäran två veckor innan och fått sitt konto verifierat, hade han inte fått sina vinster på £318. Vi försökte medla med Superb Casino men de svarade inte på våra förfrågningar. Med tanke på kasinots historia av bristande respons och avsaknad av en giltig licens, markerade vi klagomålet som "olöst". Vi rådde spelaren att överväga casinorecensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande problem.

Spelaren från Australien hade upplevt en försening med ett uttag på $3000 AUD från Superb casino. Trots att det initialt angav en 24-48 timmars behandlingstid, hade kasinot ändrat den angivna perioden till 7-21 arbetsdagar efter begäran om uttag. Spelaren bekräftade att han hade klarat KYC-verifieringen och inte hade använt bonusar för att samla sina vinster. Vi hade försökt kontakta kasinot för att lösa problemet, men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon utifrån deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika sådana situationer.

En brittisk spelare stötte på problem med sitt uttag på £127 från superb.bet på grund av ursäkter från kasinot inklusive personalbrist och efterlevnadskontroller. Nyligen hade spelaren blockerats från att komma åt sitt konto av okänd anledning. Efter en grundlig undersökning och flera försök att kontakta kasinot fick vi inget svar. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Tyvärr, på grund av kasinots bristande samarbete, kunde vi inte ge en tillfredsställande lösning på spelarens problem vid den tidpunkten.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på en utbetalning i 29 arbetsdagar. Han hade ytterligare £4000 på sitt konto men kunde inte ta ut förrän den första utbetalningen var gjord. Han hade inte gjort några tidigare uttag från detta casino, och hans vinster samlades utan bonus. Trots försök att kontakta casinot fick vi inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det tyvärr ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi markerade klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Efter att spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument och kommunikation med kasinot, försökte vi kontakta kasinot för att lösa problemet. Kasinot svarade dock inte på våra förfrågningar. På grund av bristande samarbete från kasinot kunde vi inte lösa spelarens problem. Följaktligen stängdes klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Kasinot i fråga var inte licensierat, vilket begränsar ytterligare åtgärder.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt en uttagsförsening från kasinot. Trots casinots påstående om snabba uttag inom 24-48 timmar hade han väntat i 7 veckor och inte fått något svar på sina mejl på 2 veckor. Hans konto hade verifierats innan han gjorde uttaget och hans vinster kom från en insättning, inte en bonus. Trots våra ansträngningar att kontakta casinot fanns inget samarbete från deras sida. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon tjänst för alternativ tvistlösning (ADR), fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Tyskland hade satt in 200 Euro via kreditkort till ett onlinecasino, men pengarna hade inte reflekterats på hans kasinokonto. Trots hans försök hade kasinots kundtjänst inte svarat. Spelaren hade tillhandahållit nödvändiga bevis och blockerat sitt konto i hopp om en återbetalning. Vi hade försökt medla i frågan, men kasinot, känt för sitt osamarbetsvilliga beteende, hade inte svarat på våra försök. Eftersom kasinot drevs utan giltig licens fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Ontario gjorde en begäran om uttag för en månad sedan för $220 med hjälp av banköverföring. Trots att man informerats om att det skulle ta 7-21 dagar, har processen inte slutförts. Kasinots livechatttjänst hävdar att orsaken är en stor arbetsbelastning på ekonomiavdelningen.

Spelaren från Spanien, som kämpar med spelberoende, har begärt stängning av sitt konto och en återbetalning av sin insättning på €690. Trots flera försök förblir spelarens e-postmeddelanden och chattmeddelanden obesvarade, och kontot fortsätter att vara aktivt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har upplevt en uttagsförsening från ett kasino sedan den 25 juli 2023. Kundtjänsten nämner att finansavdelningen ser över hans transaktion, men det har gått över en månad trots flera tidigare framgångsrika uttag.

Spelaren från Grekland står inför en lång uttagsförsening. Trots att han slutfört kontoverifieringen och blivit informerad om att uttagsprocessen tar 7-21 arbetsdagar, är hans begäran om att ta ut 417 euro fortfarande under behandling efter den angivna perioden på onlinekasinot.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag på £500 för 30 dagar sedan men det är fortfarande under behandling. Trots att han nått ut till livechatt och skickat e-post har spelaren inte fått något svar angående förseningen. Kasinot misslyckades med att reagera på våra meddelanden så utan reaktion från sin sida var vi tvungna att avsluta klagomålet som olöst.

Spelaren från Storbritannien anklagar Superb Casino för att fungera utan licens, bryta mot lagar och använda potentiellt klonade spel. Vi försökte kontakta kasinot för att få reda på mer information om spelarens uttagsbegäran som har legat på länge, men kasinot reagerade inte på våra meddelanden. Vi var tvungna att stänga klagomålet som olöst utan reaktion från kasinot.

Spelaren från Storbritannien gjorde en insättning. Nu skulle han vilja ta ut sin insättning eftersom han är missnöjd med casinowebbplatsen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Niedersachsen begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr försenades utbetalningen av deras vinster. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.