Slothub Casino recension

Spelaren från Australien upplevde en långvarig verifieringsprocess, som hade pågått i två veckor. Trots att ha skickat in alla nödvändiga dokument snabbt och i rätt format, hade spelarens begäran om uttag inte behandlats. Vi försökte lösa problemet genom att kontakta kasinot, men fick inget svar. På grund av kasinots bristande samarbete och avsaknaden av en giltig licens markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på €300 två veckor tidigare, vilket fortfarande var under behandling. Trots flera försök kunde spelaren inte nå kundtjänst. Noterbart hade kasinot inte begärt några KYC-dokument. Vi hade försökt kontakta kasinot för spelarens vägnar men fick inget svar. Därför markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Kasinot fungerade utan giltig licens och hänvisade inte till någon ADR-tjänst, vilket lämnade ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade rekommenderat spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Storbritannien vann en betydande summa på slothub.com casino, men hennes uttagsförsök avvisades. Trots att han laddat upp de begärda KYC-dokumenten har spelaren inte fått något svar från casinot på fyra veckor. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Irland hade försökt spärra sitt konto på grund av ett spelproblem. Även om kontot tidigare hade blockerats, hade det nyligen öppnats igen. Spelaren hade hävdat att han själv uteslutit från kasinot på grund av ett spelproblem, men blev senare kontaktad av en VIP-chef som skapade ett nytt konto åt honom. Spelaren hade gjort flera försök att bevisa sin begäran om självuteslutning och hans interaktion med VIP-chefen. Den bevisning som lämnats hade dock inte ansetts tillräcklig för att styrka hans påståenden. Spelaren hade fått rådet att tydligt ange sin avsikt att få sitt konto permanent blockerat på grund av ett spelproblem i sin kommunikation med kasinot. Spelaren hade dock inte svarat på ytterligare förfrågningar och klagomålet avslogs så småningom på grund av bristande svar.

Spelaren från Tyskland vann €3700 på Slothub och begärde uttag men var tvungen att gå igenom KYC-processen. Han varnade kasinot flera gånger om sitt spelberoende och bad om att stänga sitt konto efter ett uttag av pengar. Hans önskemål ignorerades och nu kräver han återbetalning av sina insättningar.

Spelaren från Spanien begärde att stänga sitt konto på grund av onlinespelproblem, men kasinot har inte svarat. Han begär återbetalning av alla insättningar på 331 €. Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Quebec begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Efter återöppningen har kasinot inte gett något svar, så klagomålet har avslagits.

Spelaren satte in pengar på sitt konto, men pengarna verkade vara förlorade. Därför bad spelaren betalningsmetodleverantören att avbryta betalningen, men ingenting krediterades tillbaka till hans betalningsmetod. Kasinot informerade oss om att det fanns ett problem med betalningsmetoden som användes, och efter några veckor krediterades insättningen till hans konto, vilket bekräftades av spelaren. Klagomålet är löst.