HemKlagomålShazam Casino - Spelarens uttag har försenats.

Shazam Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$4 500

Shazam Casino
Inskickat: 2025-02-13 | Avslutat : 2025-03-07
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Australien stötte på problem med Shazam Casino angående uttagsprocessen. Han hade begärt ett uttag två månader tidigare men rapporterade att kasinot bara betalade 200 A$ per vecka istället för de angivna gränserna, vilket orsakade betydande förseningar i att få tillgång till hans pengar. Efter att ha uttryckt frustration över den långsamma utbetalningstakten förlorade han alla sina vinster. Klagomålsteamet erkände situationen men uppgav att klagomålet avslogs på grund av förlusten av omtvistade medel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vill bara säga att Shazam casino inte betalar ut till kursen på din sida, du säger: Uttagsgränser per månad

8 000 USD

per vecka

2 000 USD

per dag

500 USD


Faktum är att de bara betalar 200 A$ i veckan!!!

Egentligen är det ännu värre, eftersom du begär en betalning, de väntar en vecka, betalar $200, och sedan kan du inte begära en ny betalning förrän senare (se skärmdump)

Mina senaste betalningsförfrågningar/betalningar:

Begärt $2000 3/1

betalade 200 $ 21/1

begärde $2000 29/1

betalade 200 $ 7/2

De tar en vecka eller längre tid att betala dig en liten summa, hur kan de betygsättas så högt?

SPELA INTE HÄR!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära jtoowoo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Shazam Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du dela med dig av stödjande bevis angående dina utbetalningsbelopp och frekvens?
  • Har du konfronterat kasinot angående de försenade uttagen? Vilket svar har du fått?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej jag kan inte komma på hur jag ska bifoga något så jag mailar dig det begärda beviset.

Tack för din övervägande av saken.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för beviset.

  • Har du försökt göra uttag med alternativa betalningsmetoder?
  • Är ditt konto i kasinot verifierat?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ja, jag är verifierad, jag har fått betalningar, bara små belopp väldigt långsamt. Du begär en betalning, efter en vecka skickar de dig 200 $ av den, och låter dig sedan inte begära igen förrän ? "Du har nått din utbetalningstransaktionsgräns på 1 transaktion(er) per vecka" tar alltid en vecka, alla begärda belopp skickar endast $200. Jag har satt in tusentals. Löjlig! Föreställ dig om du vann $50 000 - det skulle ta 5 år att ta ut!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

UPPDATERING: Jag förlorade $3000 av vinsterna. Jag blev frustrerad över förseningarna. Vilket var dumt för jag vet att det är precis därför de hoppas på med förseningarna. Så den nya skulden är $4500.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket, jtoowoo, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Precis som de ville förlorade jag alla mina vinster i frustration över deras långsamma utbetalningshastighet.

Så även om mitt saldo är $0 nu, skulle jag vilja att det här klagomålet lämnas öppet eftersom de inte betalar ut i närheten av den utannonserade kursen. Detta är ett medvetet knep för att få folk att spela tillbaka sina vinster i frustration eller stunder av svaghet, som jag gjorde.

Åtminstone bör utbetalningsgraden för kasinot uppdateras på denna sida för att återspegla den faktiska kursen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära jtoowoo ,

Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse med detta casino och din förlust, och tack för uppdateringen.

Tyvärr, eftersom du har spelat ner ditt saldo till noll, är jag rädd att det inte finns något mer vi kan göra. I det här fallet är vi tvungna att avvisa detta klagomål på grund av förlusten av de omtvistade medlen. Men naturligtvis kommer ditt klagomål att förbli offentligt på casino.guru och tillgängligt för alla besökare.

Eftersom vi inte har fler detaljer eftersom du lyckades förlora dina omtvistade pengar tidigare än casinot bjöds in till tråden och förklarade situationen (medan det nu redan är meningslöst att gå vidare), finns det ingen anledning att straffa casinot för din förlust eller förseningar utan relevant information.

Även om jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.

Lycka till med ditt fortsatta spel, och jag önskar dig tillräckligt med tålamod i liknande situationer, som inte är ovanliga.

Med vänlig hälsning,

Branislav, Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter