Spelaren från Tyskland kan inte komma åt sitt konto på grund av ett administrativt beslut och har försökt få tillbaka sitt saldo på €70 via e-post utan framgång.
Automatiskt översatt:
RTbet Casino - Spelaren kan inte komma åt kontot och begär återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 €
RTbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
RTbet Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 5tim 17min 10sek
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej, jag har inte kunnat komma åt mitt konto sedan måndagen den 24 mars 2025 (se bilaga). Jag fick höra i livechatten att detta var ett administrativt beslut. Jag har skickat flera e-postmeddelanden med begäran om återbetalning av mitt saldo på 70 €. Hittills till ingen nytta. Jag hoppas att någon här kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa AK1982888,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du vänligen ange vilka typer av spel du spelade, såsom slots, live casinospel eller sportvadslagning?
- Har du slutfört den fullständiga KYC-verifieringen?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
- Har casinot lovat dig en återbetalning av ditt saldo, eller är det en begäran du gjort som ännu inte har godkänts av casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
Översättning
Hej, jag har spelat några slots och lite sportspel, inte mycket. Jag har dragit mig tillbaka där tidigare, utan problem. KYC begärdes aldrig, inte ens med mitt första uttag. Kasinot skickade mig helt enkelt följande e-postmeddelande (se bilaga).
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
