Spelaren från Storbritannien kunde, trots att han var självutesluten på grund av ett nervöst sammanbrott, fortfarande sätta in pengar på relaterade onlinekasinon. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har blivit blockerad över santeda-kedjan men kunde fortfarande sätta in när jag har själv exkluderats på grund av nervöst sammanbrott
Bästa Boohoo88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rolletto Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
