Spelaren från Brasilien fick sitt konto stängt utan tydlig anledning efter att han försökt ta ut pengar. Trots att han lämnade in de nödvändiga dokumenten ansågs en av dem vara otillräcklig, vilket ledde till att hans konto deaktiverades och hans insättning konfiskerades. Han hade inte fått tillräckliga svar från supporten. Ärendet utreddes, men på grund av bristande insikt i kasinots utredningsprocess gällande sportspelaktivitet avslutades klagomålet slutligen utan lösning.
Rabona Casino - Spelarens konto har stängts och insättningen konfiskerad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 1 500 R$
Rabona Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag gjorde insättningar på den här sidan och gjorde några satsningar och när jag gick för att ta ut bad de mig om en serie dokument, jag skickade dem alla och bara ett dokument saknades och de accepterade det inte och mitt konto stängdes utan anledning och min insättning konfiskerades utan anledning, jag skickade flera meddelanden till supporten och jag hade ingen återgång, bara ett inget att göra med att säga att mitt konto har avaktiverats och jag har avaktiverats, men jag har avaktiverats. insättningarna som sparats här
detta hus försvinner med din insättning om de tycker att det är bekvämt och om du har vunnit något, bedrägligt!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa alcytrajano2009,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rabona Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var en spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej alcytrajano2009,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag hade skapat kontot för månader sedan, men det var först i januari som jag ville sätta in för att pröva lyckan, jag spelade livesportspel och jag fick ingen bonushjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar och din förklaring.
Vänligen observera att om du huvudsakligen satsade på sportspel och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare utredning. Eftersom vi inte har tillräcklig insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka casinots resultat av utredningen och/eller deras förklaring korrekt, och bedöma detta fall rättvist. Vi anser inte att ditt klagomål är oberättigat; vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, tvingas vi avsluta detta klagomål. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något online casino, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
